Принтер HP Deskjet 3920 не хочет принимать заполненные картриджи

На компе у меня ос WIND XP Prof. В свойствах принтера (HP Deskjet 3920) написано что нет тонера, хотя в картриджах чернил не мене 25%. Поменял картриджи Но в свойствах всё равно написано, что нет тонера. По этой причине при печати текста принтер не пропечатывает полностью текст. Тогда я у друга взял точно такой же принтер, подсоединил к своему компу ( он его опознал как HP Deskjet 3920-копия1), и поставил в него свои картриджи. Проблема исчезла.
Как мне решить проблему со своим принтером?