Не выключается стандартным способом Windows XP

Решил продать системник, установил ОС, отдал клиенту а он жалуется что компьютер не выключается когда пытаешь выключить через пуск.. проверил лично - завершение работы, выключить.. вроде пытается (процесс загружается, индикатор активно начинает моргать, но на мониторе все без изменений), и всеравно компьютер работает, даже когда кратковременно нажимаешь физически кнопку включения на системнике, все то-же самое. Если буду ОС переусанавливать, клиент может заподозрить что с компьютером что-то не то :) но мне качется что что-то с реестром... подскажите пожалуйста что делать в таких случаях. Системник находится далеко, поэтому за экспериментами придется ездить аж в деревню :)