Как запретить системе автоматически устанавливать драйвер

Проблема такая.
Компьютер пользователя используется для работы с внешним измерительно-управляющим комплексом, который подключается через com порт. Программа для работы через этот порт была написана одним из наших сотрудников, который в отпуске. Достать его практически невозможно. На компе стоит Windows XP Pro SP2. Пару дней назад компьютер пользователя глюкнул, и мышь с клавой перестала отвечать. После перегрузки ресетом, он начал грузиться, очень долго бегал ползунок на картинке загрузки, после чего компьютер ушел в перезагрузку. Безо всяких сообщений. При перезагрузке выскочило меню, которое вызывается по F8. При выборе обычной загрузке все повторяется. Выбрал безопасный режим. Загрузился и сделал откат системы не несколько дней назад. Система загрузилась, но прошло несколько минут и она установила какой-то драйвер и запросила перезагрузку. После перезагрузки повторилось то, что я описал выше.
Так как при отключении кабеля от com порта, при загрузке система драйверов не устанавливает, я предположил, что дело в программе, которая работает через этот порт. Она, видимо, использует какой-то драйвер. Но автора пока нет, а работать надо. Через этот com порт идет работа и с другими устройствами.
Можно ли как-то системе запретить автоматически устанавливать драйвер устройства? Если можно, то как это сделать?