Удаленный помощник Windows - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)

- - Удаленный помощник Windows (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=110449)

Удаленный помощник Windows

Наша компания решает вопросы по комплексному обслуживанию клиентов. Вот недавно я вспомнил про удаленного помощника Windows. Сейчас начали тестирование в сети. У кого есть какой опыт по использованию данной технологии в Windows прошу сообщить.
Ну что знаю сам показываю:
В висте запускаем через "выполнить" файл "msra.exe", в XP

Цитата:

Цитата CyberDaemon

"rcimlby.exe -LaunchRA" »

выбираем необходимое действие - приглашение помощника или предложение помощи.

выбираем способ приглашения

задаем пароль для шифрованной связи

Далее пока без картинок :) и ещё не удивляйтесь картинкам, они из висты, но смысл тот же.
После получения письма помощник двойным кликом открывает вложение и после ввода пароля видит рабочий стол просящего о помощи :) при желании может взять управление компьютером с согласия хозяина оного.

Цитата:

Цитата Ment69

видит рабочий стол просящего о помощи »

а просящего выкидывает на экран приветствия как в "удалённый рабочий стол"? тогда не айс, смысл в такой помощи всё равно ничего не увидит и не поймёт и будет каждый раз просить

Цитата:

Цитата rizz

а просящего выкидывает на экран приветствия как в "удалённый рабочий стол"? »

Нет, я вижу как удаленный помощник ползает по моему компьютеру закрывая и открывая окна, копается в реестре.

Цитата:

Цитата Ment69

Запускаем через "выполнить" файл "msra.exe" »

Мы же про XP, судя по теме? Тогда на моей машине попытка выполнить msra.exe неудачна:

Цитата:

Цитата msra.exe

Windows нe yдaлocь нaйти 'msra.exe'. Пpoвepьтe, чтo имя былo ввeдeнo пpaвильнo, и пoвтopитe пoпыткy. Чтoбы
выпoлнить пoиcк фaйлa, нaжмитe кнoпкy "Пycк", a зaтeм выбepитe кoмaндy "Haйти".

Тем не менее, помошник есть и живет в "Пуск-Программы" и вызывается оттуда командой "rcimlby.exe -LaunchRA"

Подключился сам к себе в роли помошника, используя терминальный клиент. Результат весьма забавный :)

Цитата:

Цитата CyberDaemon

Мы же про XP, судя по теме? Тогда на моей машине попытка выполнить msra.exe неудачна:
Цитата msra.exe:
Windows нe yдaлocь нaйти 'msra.exe'. Пpoвepьтe, чтo имя былo ввeдeнo пpaвильнo, и пoвтopитe пoпыткy. Чтoбы
выпoлнить пoиcк фaйлa, нaжмитe кнoпкy "Пycк", a зaтeм выбepитe кoмaндy "Haйти".
Тем не менее, помошник есть и живет в "Пуск-Программы" и вызывается оттуда командой "rcimlby.exe -LaunchRA" »

Да, устройство удаленного помощника другое.

Каким образом можно отучить Remote Assistance спрашивать у пользователя о подключении и управлении рабочим столом?

Облазил инет и нашел только как изменить 2 htm файла в папке
"C:\windows\PChealth..."
Изменив эти два файла, все равно получаю вопросы на удаленном рабочем столе.

Цитата:

Цитата Muero

Каким образом можно отучить Remote Assistance спрашивать у пользователя о подключении и управлении рабочим столом?

[решено] Работа с Удаленным помощнкиом в локальной сети
Администрирование Удаленного помощника

Народ а кто нить подключается удаленным помощником с XP в windows 7 по ip или hostname ?

или есть msra.exe для XP?
Есть сеть с доменом 2003 все станции на xp порядка 1000 привезли новую партию компов 75шт все с win 7 как быть ?

Не ужели не кто не сталкивался ?