Скачайте, распакуйте и запустите (от имени администратора)
AV block remover.
По окончании всех процедур произойдет перезагрузка системы. Прикрепите созданный утилитой лог AV_block_remove.log к следующему сообщению.
Если не запускается, то переименуйте ее (например в AV_b_r.exe)
После соберите комплект голов (как в правилах раздела).