[alef2474]

Версия 1С:Предприятие 7.7.(сетевая версия) (7.70.025). Конфигурация: Бухгалтерский учет, редакция 4.5 (7.70.545) »

Старые версии платформы и релиза лучше не устанавливать. Очень необходимо производить регулярный апгрейд и того и другого. 1С постоянно совершенствует программу, убирая ошибки. 25 версия платформы - вообще древность.

в интернете на форумах пишут, что файл должен быть пустым) »

Да, файл должен быть пустым, уничтожьте информацию на всякий случай, хотя возможно это не влияет - я не экспериментировал с "неправильным" файлом. Этот файл можно и лучше положить не только в базу, но и в bin папку с 1с на всех компьютерах, чтобы не было проблем с кодировками из-за разнородных ОС.

исчезли остатки, а когда зашли в эту выписку, удвоились строки. »

Такие глюки бывают и описаны. Нужно регулярно тратить время на перепроведение и тестирование и исправление базы. Делать постоянные бэкапы перед этим. Чаще всего проблемы связаны с сетевыми проблемами и ненадежностью баз в файловом варианте, безалаберностью бухгалтеров. Все устраняется в случае SQL, что вполне можно установить и на слабых компьютерах, только повозиться надо.Ошибки с двоением строк техподдержка 1С не решает, имхо.

в 1с ничего не понимаю.спасибо »

1С полезно осваивать долго и нудно и еще полезнее сразу перевести бухгалтеров на 8 версию, которая менее глючна и не снята с сопровождения. Стоимость сопровождения 1С сейчас выше, чем стоимость просто системного администрирования без 1С.
Есть профильные форумы, где оказывают поддержку.