Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2013 - Открывается пустой документ

Ответить
Настройки темы
2013 - Открывается пустой документ

Пользователь


Сообщения: 125
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день. Возможно это не проблема Office, а что-то другое, но прошу помощи разобраться с такой ерундой и подсказать куда обратиться.
Есть файлы (word, excel) которые расположены в сетевой папке на сервере. Пользователь "А" заходя на сетевую папку и открывая любой упомянутый документ, например word, и получает следующее, запускается приложение word, потом оно моргает, запускается еще раз и открывается приветственное окно (где можно создать документ и провести какие нибудь настройки). Дальше этот же Пользователь "А", открывает этот же документ но уже с другого компьютера - и там все открывается отлично. Я пробовал уже переустанавливать офис, удалял ветки реестра, чистил кеш, ничего не помогает. Сами документы на локальном компьютере открываются без проблем, проблема только с документами расположенными в сетевых папках и у конкретного пользователя. Что делать?)

Отправлено: 11:21, 10-11-2021

 


Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата neviDimka91:
запускается приложение word, потом оно моргает
Нажмите Win+R -> введите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> разделы Приложение и Система -> посмотрите, есть ли ошибка в момент "моргания".

Какая операционная система?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:10, 10-11-2021 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 125
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Нажмите Win+R -> введите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> разделы Приложение и Система -> посмотрите, есть ли ошибка в момент "моргания".
Какая операционная система? »
Ошибок нет, только сведения : Служба защиты программного обеспечения завершила проверку состояния лицензирования.
Идентификатор приложения=0ff1ce15-a989-479d-af46-f275c6370663
Состояние лицензирования=
1: b322da9c-a2e2-4058-9e4e-f59a6970bd69, 1, 1 [(0 [0x00000000, 1, 0], [(?)( 1 0x00000000)(?)( 2 0x00000000 0 0 msft:rm/algorithm/volume/1.0 0x4004F040 64830)(?)(?)(?)(?)])(1 )(2 )(3 )]

ОС Windows 10 pro 20H2 Сборка ОС 19042.1288

Отправлено: 12:15, 10-11-2021 | #3



Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


neviDimka91, на проблемном файле в сетевой папке правой кнопкой мыши -> Свойства -> флажок Разблокировать имеется?

Отправлено: 12:52, 10-11-2021 | #4


Пользователь


Сообщения: 125
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
флажок Разблокировать имеется? »
нет, на всех файлах нет подобного

Отправлено: 13:16, 10-11-2021 | #5



Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


neviDimka91, попробуйте в меню Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры -> отключить защищенный просмотр.

P.S. Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь открыть проблемный файл;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:22, 10-11-2021 | #6


Пользователь


Сообщения: 125
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
попробуйте в меню Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры -> отключить защищенный просмотр. »
пробовал, бесполезно!

Цитата Petya V4sechkin:
Можете сделать лог Process Monitor следующим образом »
пожалуйста, надеюсь правильно сделал.
Скрытый текст

Отправлено: 08:49, 11-11-2021 | #7



Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


neviDimka91, вероятно, что-то нарушает механизм DDE-запросов. Возможно, Касперский или другой сторонний софт.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:11, 12-11-2021 | #8


Пользователь


Сообщения: 125
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
вероятно, что-то нарушает механизм DDE-запросов »
Это может быть вызвано тем, что я клонировал жесткий диск? с HDD переезжал на SSD с сохранением всех данных и настроек. У меня вроде как после этого начались проблемы с файлами из сети. Может профиль пользователя поврежден? Тогда не понимаю почему именно документы Office затронуло это - в остальном все работает как часы, да и антивирус стоит уже много лет.

Отправлено: 14:29, 12-11-2021 | #9



Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


neviDimka91, попробуйте исключить сторонний софт.
Помимо Касперского, под подозрением КриптоПро и PDFMaker.

P.S. Также была версия, что система некорректно определяет зону сетевого расположения как зону 3 (интернет). Хотя в этом случае отключение защищенного просмотра должно было помочь.

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 13-11-2021 в 12:38.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:44, 13-11-2021 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2013 - Открывается пустой документ

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Загрузка - При запуске ноутбука открывается опера и открывается Smartinf.ru Artacs Microsoft Windows 7 1 07-04-2015 14:46
2003/XP/2000 - [решено] Не открывается документ withsouth Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 4 01-11-2011 14:50
2007 - [решено] Не открывается документ Ofice Word 2003 Chev_Chelios Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 13 27-07-2011 22:01
Разное - [решено] XLS-документ открывается с ошибкой Hauer Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 2 05-04-2011 15:55
Пустой ноутбук!!! viento29 Хочу все знать 3 17-08-2009 22:48




 
Переход