Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » Разное - Не стартуют антивирусные утилиты

Ответить
Настройки темы
Разное - Не стартуют антивирусные утилиты

Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день. дамы и господа. Бьюсь над проблемой уже порядка недели. На ноутбуке HP Pavilion dv7-4285dx не запускается ни одна лечащая утилита. Пробовал Cure it, Virus Removal Tool и от Nod32.
Запуск производился и через безопасный режим, и от имени администратора, и при выполнении обоих условий. Либо просто тишина, либо (как в случае с Касперским) пишет что папка ...\Temp недоступна.
Однако остальной софт вроде запускается.
Посоветуйте что можно предпринять, а то скоро начнем сходить тут с ума!
Надеюсь на вас и уповаю

Отправлено: 15:00, 28-07-2014

 

Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5091
Благодарности: 1278

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Попробуйте утилиту по правилам:
Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему.

-------


Отправлено: 15:10, 28-07-2014 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Выполнил все согласно инструкции. Вот логи:
http://dropmefiles.com/xfBDy

Отправлено: 15:33, 28-07-2014 | #3


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5091
Благодарности: 1278

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Логи выкладывайте, пожалуйста, сюда (справа от сообщения кнопка Прикрепить файл).

Сделайте дополнительно лог HiJackThis.
  • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

-------


Отправлено: 16:08, 28-07-2014 | #4


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg Безымянный.jpg
(91.4 Kb, 3 просмотров)
Тип файла: jpg 123.jpg
(93.1 Kb, 3 просмотров)
Вложения
Тип файла: zip CollectionLog-2014.07.28-14.29.zip
(56.3 Kb, 0 просмотров)

Проделал все вышеуказанное. Далее следуют логи, которые я выкладывал постом выше. А вот с HiJackThis и AdwCleaner у меня не сложилось. Запускаю HiJack от имени администратора и вижу сообщение об ошибке. При нажатии на ОК окно HiJackThis закрывается. AdwCleaner запускаю с рабочего стола, именем администратора, всё как положено, но дальше все идет не совсем по сценарию. Мне предлагается убрать галочки с элементов, которые удалять не нужно. Папки с одноименным названием в корне диска С нет. Логов, соответственно, тоже. Скриншоты прилагаются.
P.S. Вроде вложил файлы, но в своем сообщении их не увидел. Если что - не сильно бейте.

Отправлено: 17:25, 28-07-2014 | #5


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5091
Благодарности: 1278

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата DesperatedNoob:
запускаю с рабочего стола »
Попробуйте запустить обе утилиты не с рабочего стола, а из другой папки, напр., D:\111

-------


Отправлено: 17:44, 28-07-2014 | #6


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать



Докладываю: ХайДжек и впрямь с диска Д стартанул без проблем. Лог прилагается. А вот с AdwCleaner упорно не хочет подружиться. Несколько раз уже перезагружался - результат один: все те же 2 пункта с предложением оставить их или удалить. Нажимаю "Очистить" - идет якобы чистка, выскакивает информационное сообщение и далее мне дают понять, что логи я увижу только после перезагрузки. После перезагрузки ни логов, ни искомой папки, как вы понимаете, нет.
hijackthis.log

Отправлено: 18:00, 28-07-2014 | #7


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5091
Благодарности: 1278

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата DesperatedNoob:
AdwCleaner упорно не хочет »
Скачайте еще раз свежую версию и попробуйте запустить.

-------


Отправлено: 09:19, 29-07-2014 | #8


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ноль на массу. Тоже пробовал и с рабочего стола, и с диска Д. Сценарий тот же: мамой клянется создать отчет после перезагрузки, но ничегошеньки не создает

Отправлено: 10:49, 29-07-2014 | #9


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5091
Благодарности: 1278

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Хорошо, нажмите кнопку Очистить, после перезагрузки запустите еще раз.

-------


Отправлено: 11:28, 29-07-2014 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » Разное - Не стартуют антивирусные утилиты

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разное - [решено] Не стартуют заставки klif.sys Microsoft Windows 7 20 11-08-2017 05:12
[решено] Не запускаются антивирусные программы и утилиты. Kostyas Лечение систем от вредоносных программ 18 28-04-2010 23:46
Не стартуют диски. RW77 Оптические приводы 4 06-02-2010 14:47
Драйвер - Не стартуют USB хост-контроллеры Pliomera Microsoft Windows 7 1 01-06-2009 14:41
Jail. Не стартуют сервисы из /usr/local/rc.d Negativ Общий по FreeBSD 16 12-12-2006 09:13




 
Переход