Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Загрузка - Explorer.exe умирает при входе в пользователя

Ответить
Настройки темы
Загрузка - Explorer.exe умирает при входе в пользователя

Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z info.7z
(64.6 Kb, 2 просмотров)
Доброго времени суток всем!
Недели две назад столкнулся с такой проблемой: процесс эксплорера намертво виснет через некоторое время после входа в систему (около 10 секунд). Помогает завершение процесса через диспетчер задач и перезапуск explorer.exe вручную, что не может не раздражать. Проблема остается в безопасном режиме, однако, если создать нового пользователя, её вроде бы не будет.
Если смотреть отчет об ошибке, сбойный модуль — некий StackHash_0a9e
Система — Windows 7 Ultimate RUS 32-битная
Прикрепленный файл — отчет о системной конфигурации msinfo32.exe

Соответственно, хочу спросить, почему эта ошибка возникает и можно ли ее устранить. Спасибо.

Отправлено: 23:31, 19-01-2011

 

Аватара для Phoenix

Ветеран


Сообщения: 1617
Благодарности: 247

Профиль | Отправить PM | Цитировать


PieceOfIt, win+r => msconfig. Переходите на вкладку "Службы" и ставите галочку в чекбоксе "Не отображать службы Microsoft". Найденные таким образом отключаете и пробуете выполнить вход в систему.
Данный метод проиллюстрирован тут: Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/драйвером
Результат сообщите в следующем своем сообщении.

P.S. Прикрепите также дополнительно лог-файл из журнала системных ошибок.

Отправлено: 23:41, 19-01-2011 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z applog.7z
(140.9 Kb, 4 просмотров)

Нет, не помогло.
Прикладываю "журналы Windows->Приложение", вроде бы там упоминается эта ошибка

Отправлено: 00:00, 20-01-2011 | #3


Аватара для Phoenix

Ветеран


Сообщения: 1617
Благодарности: 247

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Код: Выделить весь код
Путь сбойного приложения: 
D:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\avp.exe  
Путь сбойного модуля: D:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\lic.ppl
Кроме KIS на системе больше никакого антивирусного ПО не установлено?

PieceOfIt, кроме логов журнала "Приложения" выложите лог журнала "Система", как на скриншоте.

Последний раз редактировалось Phoenix, 20-01-2011 в 00:13. Причина: добавлено


Отправлено: 00:03, 20-01-2011 | #4


(*.*)


Сообщения: 36570
Благодарности: 6700

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


PieceOfIt,
В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните sfc /scannow
Если появится сообщение о невозможности восстановить файлы, повторите проверку в Windows RE. См. Особенности работы средства проверки системных файлов (SFC.exe) в среде Windows RE

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 00:28, 20-01-2011 | #5


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z syslog.7z
(211.3 Kb, 2 просмотров)

Phoenix,
Кроме KIS ничего. Ошибки, связанные с KIS, не имеют никакого отношения к моей проблеме, т.к. появились только вчера и сегодны после переустановки антивируса благополучно исчезли.
В логе "Система" вроде бы нет ничего связанного с этим (но я вложил).
Vadikan,
sfc отказывается работать в обоих случаях (хотя возможно я что-то делаю не так с RE, сейчас попробую опять). Попытался просто восстановить систему с установочного диска — не помогло.

Отправлено: 15:36, 20-01-2011 | #6



Moderator


Сообщения: 53584
Благодарности: 15542

Профиль | Отправить PM | Цитировать


PieceOfIt, попробуйте с помощью ShellExView отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items), в первую очередь типа Browser Helper Object (и перезагрузиться).
Если не поможет, включите обратно.

Еще проверьте, нет ли на рабочем столе ярлыков, указывающих на несуществующие объекты.

Отправлено: 15:53, 20-01-2011 | #7


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, не помогло (отключил все сторонние). На рабочем столе вообще ничего нет — я убрал все значки (не скрыл, а именно убрал).

Отправлено: 16:24, 20-01-2011 | #8



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Загрузка - Explorer.exe умирает при входе в пользователя

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - ошибка explorer.exe 0xc0000022 при входе огранич. пользователя AlexeyUSA Microsoft Windows 2000/XP 8 29-05-2010 16:26
Загрузка - [решено] Запрос пользователя при входе и автоблокировка BupycNet Microsoft Windows 7 4 28-04-2010 15:36
Запускать программу на сервере при входе пользователя в AD zaqwsx_ Microsoft Windows NT/2000/2003 7 27-10-2009 21:18
выполнение скрипта при ПЕРВОМ входе пользователя tojlst9lk Microsoft Windows NT/2000/2003 1 16-03-2009 20:12
Автосмена обоев при входе пользователя SAOPP Программирование и базы данных 9 25-12-2008 03:51




 
Переход