Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Перестали работать клавиатуры и мыши в Windows 7

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Перестали работать клавиатуры и мыши в Windows 7

Аватара для 0XYg3N

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Столкнулся с такой проблемой, перестали работать клавиатуры и мыши в Windows 7 максимальная x64 SP1 RU. Сами устройства исправны (проверялись на другой машине и во второй ОС).

Путём ковыряния в файлах, выяснил, что если взять файл bootcat.cache из старого, частично повреждённого (который был сделан ещё до возникновения этой проблемы), образа системного раздела, и заменить им аналогичный файл по пути C:\Windows\System32\CodeIntegrity, мышь и клавиатура опять начали работать. Но поскольку система при повторном запуске этот файл перезаписывает, то клавиатура с мышью вновь отваливаются. Ещё, из наблюдений, после подмены файла bootcat.cache, работают только те мышки с клавиатурами, которые до этого подключались к системе. Новые, хоть и определяются в списке устройств, но не работают.

В ветках реестра следующее:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}]
"Class"="USB"
"ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3025"
@="Universal Serial Bus controllers"
"IconPath"=hex(7):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\
2d,00,32,00,30,00,00,00,00,00
"NoInstallClass"="1"
"LowerLogoVersion"="5.2"
"UpperFilters"=hex(7):00,00,00,00
"LowerFilters"=hex(7):00,00

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"Class"="Keyboard"
"ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3002"
@="Keyboards"
"Installer32"="SysClass.Dll,KeyboardClassInstaller"
"IconPath"=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\
2d,00,33,00,00,00,00,00
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,\
00
"NoInstallClass"="1"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"Class"="Mouse"
"ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3004"
@="Mice and other pointing devices"
"IconPath"=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\
2d,00,32,00,00,00,00,00
"Installer32"="SysClass.Dll,MouseClassInstaller"
"NoInstallClass"="1"
"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,\
00


Так как произошло это достаточно давно, точную последовательность действий, приведшую к этому, уже не воспроизведу. Но, точно могу сказать, что имело место отключение некоторых служб. Каких именно, увы, не припомню. Включать обратно всё что только можно, уже пробовал, успехом это не увенчалось. Точек восстановления и прочих пригодных бэкапов нет, переустанавливать ОС не вариант.

Отправлено: 20:10, 21-03-2022

 


Moderator


Сообщения: 53584
Благодарности: 15542

Профиль | Отправить PM | Цитировать


0XYg3N, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:21, 21-03-2022 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Забанен


Сообщения: 346
Благодарности: 62

Профиль | Цитировать


Цитата 0XYg3N:
Так как произошло это достаточно давно »
Как давно? Раз в три дня, вроде бы, винда делает бэкап реестра. Верни оттуда файлы SYSTEM и SECURITY (сохрани старые, ессно)

Папка с бэкапом тут
Код: Выделить весь код
C:\Windows\System32\config\RegBack\
копировать нужно в
Код: Выделить весь код
C:\Windows\System32\config\
делать нужно ессно из ЛайвСД.

Отправлено: 23:03, 21-03-2022 | #3


Аватара для 0XYg3N

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar setupapi.dev.rar
(22.2 Kb, 4 просмотров)

Цитата Petya V4sechkin:
выложите лог »

Отправлено: 23:16, 21-03-2022 | #4


Аватара для 0XYg3N

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата wasp14:
Как давно? »
Достаточно давно, с прошлого лета где-то.

Но за наводку спасибо. Полный бэкап раздела сообразил. Даже если и сломаю что-то, то до текущего состояния откатиться всегда смогу.

Отправлено: 23:21, 21-03-2022 | #5


Аватара для 0XYg3N

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ещё немного поковырявшись, обнаружил, что мышке не присваивается класс HID-совместимая мышь, в диспетчере устройств её можно найти только как Составное USB устройство. Интересно, как бы ей прописать корректные значения. Хотя бы вручную.

Отправлено: 09:58, 22-03-2022 | #6



Moderator


Сообщения: 53584
Благодарности: 15542

Профиль | Отправить PM | Цитировать


0XYg3N, в логе:
Код: Выделить весь код
     sig:           Key      = msmouse.inf
     sig:           FilePath = C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\msmouse.inf_amd64_neutral_7a5f47d3150cc0eb\msmouse.inf
!    sig:           No installed catalogs matching catalog name '' were found that validated the file.
!    sig:           Error 1168: Element not found.
Код: Выделить весь код
     sig:           Key      = keyboard.inf
     sig:           FilePath = C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fdc43059f486\keyboard.inf
!    sig:           No installed catalogs matching catalog name '' were found that validated the file.
!    sig:           Error 1168: Element not found.
Нет цифровых подписей. Вероятно, CAT-файлы были удалены.

Поищите msmouse.inf и keyboard.inf во вложенных папках C:\Windows\WinSxS, есть ли там копии пакетов драйверов вместе с CAT.

Цитата 0XYg3N:
мышке не присваивается класс HID-совместимая мышь, в диспетчере устройств её можно найти только как Составное USB устройство
Не совсем так. У драйверов HID-совместимая мышь и Клавиатура HID нет цифровых подписей (из-за отсутствия CAT), поэтому система ставит вместо них HID-совместимое устройство.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:15, 22-03-2022 | #7


Аватара для 0XYg3N

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Поищите msmouse.inf и keyboard.inf во вложенных папках C:\Windows\WinSxS, есть ли там копии пакетов драйверов вместе с CAT. »
Нашёл пару папок, содержащих вышеупомянутые inf файлы:
amd64_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_aa28fd23ec0c39f9
amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_f5747347ef9876bf

Сами копии драйверов, sys, inf файлы, там присутствуют. CAT файлов нет в обоих директориях.

Отправлено: 11:50, 22-03-2022 | #8



Moderator


Сообщения: 53584
Благодарности: 15542

Профиль | Отправить PM | Цитировать


0XYg3N, ах да, в этих папках и не должно быть.

Видимо, в C:\Windows\System32\catroot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} повреждены.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:17, 22-03-2022 | #9


Аватара для 0XYg3N

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Видимо, в C:\Windows\System32\catroot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} повреждены. »
Обнаружил там два CAT файла с отсутствующими цифровыми подписями:
Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.7601.17514.cat
Package_2_for_KB2937610~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.3.cat


Попробую заменить их аналогичными (из старого бэкапа), в которых эти подписи присутствуют.

Отправлено: 12:52, 22-03-2022 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Перестали работать клавиатуры и мыши в Windows 7

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Интерфейс - [решено] Перестали работать некоторые функции Windows Ep1k Microsoft Windows 10 3 11-04-2018 18:03
Разное - [решено] Отключение USB-клавиатуры и мыши при загрузке Windows ChiefT Microsoft Windows 7 14 15-11-2016 00:47
Разное - После обновления до Windows 10. Перестали работать мышь и клавиатура ilyas-akrobat Microsoft Windows 10 5 03-06-2016 17:15
Медиа - Внезапно перестали работать микрофоны в windows xp shavas@vk Microsoft Windows 2000/XP 8 25-10-2013 13:57
Одновременно в Windows XP перестали работать мышь и клавиатура Absolut Хочу все знать 3 05-01-2004 19:34




 
Переход