[morozoff]

grisha_isakov@vk, Какой антивирус был установлен до Kaspersky Crystal?

[grisha_isakov@vk]

Norton 360, удалял с помощью norton removal tool.

[morozoff]

Norton 360, удалял с помощью norton removal tool. »

А, что стандартным методом он корректно не удалялся: Как удалить продукт линейки Norton от компании Symantec?
Были какие-то проблемы, которые заставили вас сразу прибегнуть к утилите Norton Removal Tool?

[grisha_isakov@vk]

Я боялся, что возникнет проблема совместимости, обычным методом всёравно какой-нибудь мусор останется.

[Severny]

Заодно утилитой удаления Касперского пройтись.

[morozoff]

Я боялся, что возникнет проблема совместимости, обычным методом всёравно какой-нибудь мусор останется. »

Вообще утилита удаления антивируса создана для того случая, когда антивирус не удаётся удалить стандартным способом. Если есть возможность удалить антивирус стандартно, то необходимо удалить его, а затем уже пройтись утилитой удаления и затереть оставшийся после удаления мусор.
Можете попробовать установить Norton заново, затем удалить его стандартным способом, описанным в 4-ом сообщении, а затем очистить мусор с помощью Norton Removal Tool.
Затем заново запустите установку Касперского.

[grisha_isakov@vk]

Не помогло.

[Михаил Стрельцов]

grisha_isakov@vk
Странно. Обычно откат установки происходит тогда, когда в системе есть вирус, препятствующий установке антивируса. Но если, как вы говорите, вы просканировали компьютер с загрузочного диска, и ничего не обнаружилось, тогда странно вдвойне. Если продукт лицензионный, то я бы порекомендовал в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского": http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html Сразу делайте и отправляйте отчёт утилиты GetSystemInfo: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

Кстати, на отчёт GetSystemInfo и нам было бы неплохо взглянуть. Вдруг что увидим. Парсер здесь: http://www.getsysteminfo.com/

[grisha_isakov@vk]

Я тоже думаю что где-то вирус засел, но не нортон, не касперский(загрузочный диск) не могут его обнаружить, а ключами я пользуюсь пиратскими, раньше работал с кристалом, но только на XP x86. Я пробовал в поддержку написать, что хочу сначала пробную посмотреть, так они заразы не хотят помогать.