[Vancouver]

http://social.technet.microsoft.com/...c-254160f9fb61
Гугл-переводчик

[Vadikan]

larkah, возможно, стороннее приложение препятствует созданию точки.

1. Попробуйте создать ее в безопасном режиме (F8 при загрузке). Если удастся, выявляйте помеху [Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/драйвером

Если п. 1 не работает:

2. Убедитесь, что служба теневого копирования тома имеет тип запуска "Вручную" (пуск - выполнить - службы).

3. В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните sfc /scannow
Если появится сообщение о невозможности восстановить файлы, повторите проверку в Windows RE. См. Особенности работы средства проверки системных файлов (SFC.exe) в среде Windows RE

Повторите попытку создания точки.

[larkah]

Очень странно. Запустила команду sfc /scannow. В процессе попробовала создать точку восстановления и она создалась.
Спасибо за помощь.

Скажите, а служба теневого копирования тома должна работать автоматически или вручную?

[Vadikan]

Очень странно. Запустила команду sfc /scannow. В процессе попробовала создать точку восстановления и она создалась. »

Не вижу связи, но ладно

служба теневого копирования тома должна работать автоматически или вручную? »

Вручную, она по необходимости сама включается. Я поправил в посте выше.

[larkah]

Была одна точка восстановления. Я увеличила дисковое пространство до 20%. Могло быть причиной недостаточное дисковое пространство?

[Vadikan]

larkah, 20% - это, пожалуй, многовато. Сомневаюсь, что причиной ошибки был недостаток места, т.к. механизм теневых копий (точки восстановления работают в их контексте) таков, что старые записи удаляются по мере создания новых.