Как перейти на более раннюю версию Chrome (Windows)

Только для клиентов Google Workspace и сервиса "Расширенная поддержка браузера Chrome"

Если после обновления версии Chrome у пользователей возникли проблемы с Chrome на компьютерах под управлением Microsoft^® Windows^®, вам может потребоваться выполнить откат до предыдущей версии.

Как перейти на более раннюю версию Chrome

Информация о том, как выполнить откат до трех последних основных версий браузера Chrome, представлена в статье Управление обновлениями Chrome (Windows). Для отката к более ранним версиям браузера Chrome выполните описанные ниже действия.

Подготовка

При переходе на более раннюю версию Chrome автоматически удаляются все профили пользователей и данные кеша, поэтому делайте это только в случае крайней необходимости.
Прежде чем выполнять откат для всей организации, включите раннюю версию Chrome для маленькой тестовой группы пользователей.
Убедитесь, что откат до более ранней версии Chrome решит вашу проблему.
Если ошибка вызвана плагином, заблокируйте его с помощью правил, вместо того чтобы переходить на более раннюю версию.

Шаг 1. Обратитесь в службу поддержки (необязательно)

Создайте запрос в службу поддержки, чтобы получить возможность отслеживать переход на более раннюю версию Chrome. Это также поможет нам понять, зачем вам потребовалось откатить браузер до более ранней версии и предпринять действия для того, чтобы вы как можно скорее вернулись к использованию последней версии Chrome.

Обратитесь в службу поддержки по телефону или через Центр поддержки Google Cloud (GCSC).
Войдите в аккаунт администратора, чтобы получить доступ к PIN-коду и номеру телефона или к ссылке на GCSC.
Объясните, почему вам требуется перейти на более раннюю версию браузера Chrome.

Шаг 2. Перейдите на более раннюю версию Chrome

Вы можете выполнить откат Chrome до предыдущей стабильной версии.

Если вы настроили правило UserDataDir или DiskCacheDir, чтобы переопределить местоположение по умолчанию, убедитесь в следующем:
1. Эти настройки не установлены в корневом каталоге тома, например D:\.
2. Эти настройки не используются для других данных, кроме данных Chrome.
Чтобы предотвратить автоматическое обновление Chrome на компьютерах Windows после отката до предыдущей версии, временно отключите автоматическое обновление. Не забудьте снова включить его, когда проблема будет решена.
Откройте командную строку.
1. Чтобы перейти на последнюю версию, вручную установленную с помощью MSI-файла, введите msiexec /fvomus GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi ALLOWDOWNGRADE=1
2. Для перехода на другую версию введите msiexec /i GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi ALLOWDOWNGRADE=1
Перезапустите Chrome на компьютере Windows и проверьте номер версии, чтобы убедиться, что откат был успешно выполнен.
Убедитесь, что все пользователи перезапустили Chrome на своих компьютерах Windows после завершения перехода.

Когда пользователи перезапустят Chrome, они могут получить сообщение о том, что их профиль используется в другой версии. Если это так, им необходимо создать новый профиль пользователя в браузере.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?