[решено] как установить службу "Справка и поддержка"?

[energy701]

Можно ли восстановить отсутствующую службу "Справка и поддержка"? Прошу помочь!!!
С Уважением, Слава.

[Blast]

Попробуйте применить этот твик реестра: получить reg файл (http://www.oszone.net/tweaks/restore/021.reg) и перезагрузитесь потом
Обратите внимание, что в твике реестра указан абсолютный путь в значении параметра по умолчанию раздела HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE
а именно: C:\Windows\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe
Если у вас Windows установлена на другом диске или в другой папке, то путь нужно исправить.

дополнительно посмотрите в этой статье: The Help and Support Center does not run when the Data Execution Protection feature is turned on in Windows XP Service Pack 2 (http://support.microsoft.com/kb/883544/en-us)

Если ничего не получится, то можете попробовать так: Пуск - Выполнить - %systemroot%\pchealth\helpctr\binaries\HelpCtr.exe

[energy701]

Проблема в том, что данная служба отсутствует напрочь!
При клике по "Справка и поддержка" появляется окошко "Widows не удалось найти "helpctr.exe". Проверьте, что имя введено правильно.... ну и т.д.
я слазил в папку - нет там файлов по данной службе!!! Вот я и спрашиваю - а можно-ли как-то восстановить данную службу?
может быть с другой винды просто скопировать эти файл? Или необходимо переустанавливать систему?
Я не знаю, что делать!!!
И переустаналивать тоже не хотелось бы................, уже столько наворочено всего!

[Blast]

Вот я и спрашиваю - а можно-ли как-то восстановить данную службу? »
вот я вам и советую как можно восстановить эту службу :)
Если файлы действительно отсутствуют, то вам не помешает выполнить проверку целостности системных файлов (http://forum.oszone.net/thread-40792.html) - в процессе выполнения отсутствующие или поврежденные системные файлы будут восстановлены.

ну или могу вам куда-то выложить содержимое папки C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\ из Windows XP Rofessional SP2 русской - около 30 MB, папка, файлы, настройки справки - все по умолчанию, система свежеустановленная всегда найдется :)

[energy701]

у меня только ящик на inbox.ru..............
если это реально, то вот - energy701@inbox.ru
буду премного благодарен, если это возможно!

[Blast]

Забирайте: helpctr.rar (http://tools.oszone.net/Blast/tmp/helpctr.rar) (в архиве получилось 10 MB) - обязательно отпишитесь после того как скачаете, мне нужно будет удалить архив с сервера.

[energy701]

Забрал....................
Спасибо! Но что делать дальше?

[Vadikan]

Но что делать дальше? »
А вы что, не видите, откуда эти файлы были взяты?
содержимое папки C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\ »

[Blast]

А дальше поместите содержимое архива в папку C:\WINDOWS\pchealth\ и выполните рекомендации, которые давались раньше (http://forum.oszone.net/post-731457-2.html).

[energy701]

У меня отсутствовала данная папка, я её сейчас сам создал и скопировал содержимое архива, но результат тот же!!!
При клике по "Справка и поддержка" появляется окошко "Widows не удалось найти "helpctr.exe". Проверьте, что имя введено правильно.... ну и т.д.
может быть комп перегрузить? или как?

[Blast]

energy701, потрудитесь почитать сообщение #2 и выполните указанные в нем рекомендации.

[energy701]

:( к сожалению............., ничего не получается....................
При запуске sfc/scannow выдаёт: Защита файлов Windows не смогла запустить сканирование защищённых системных файлов.
Код ошибки: 0х000006ba [Сервер RPC недоступен.]
Что дальше делать - не знаю................

[Blast]

1. Помимо sfc я вам дал еще несколько вариантов - выполните рекомендованные действия
2. Проверьте состояние службы RPC
3. Если хотите устранить проблему, то выполняйте все что вам советуют, указывайте что делали и к каким результатам это привело, в противном случае желание помогать быстро иссякает

[energy701]

Пункт 2 уже прогнал раза 3 - никакого результата................
и запускал твикер и проверял путь в реестре и в винде, а на %systemroot%\pchealth\helpctr\binaries\HelpCtr.exe - отвечает:Не удалось открыть центр справки и поддержки, поскольку системная служба не выполняется. Что бы устранить эту проблему, запустите службу "Справка и поддержка".

Когда в службах пытаюсь запустить Help and Support выдает - Ошибка 1083: Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы.

Удаленный вызов процедур (RPC) включен.

[Petya V4sechkin]

energy701, еще пара стандартных рецептов:
1. Переустановка Справки и поддержки: Пуск -> Выполнить ->
rundll32.exe setupapi.dll,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\pchealth.inf
2. Пуск -> Выполнить -> cmd.exe ->
net stop helpsvc
cd /d %windir%\pchealth\helpctr\binaries
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install
start /w helpsvc /register
start /w helpctr /regserver

[Vadikan]

energy701, приведите все службы к конфигурации по умочанию.
Подробная информация по всем службам (http://www.oszone.net/2517/) или http://www.oszone.net/5613/

[Blast]

Переустановка Справки и поддержки »
то, что не мог найти, что с моим поисковиком сегодня плохо ))

[Petya V4sechkin]

Blast, дык, работаешь 36/10 ;)

[energy701]

такой вопрос:
- а без службы справки и поддержки можно делать откаты или нет?
просто, я всегда делал откат с помощью данной службы и не знаю других способов (если они вообще существуют)
именно для этого я хочу её восстановить....

[Vadikan]

LOL
Откаты - это служба восстановления системы, но справку нужно восстановить, чтобы вы ее смогли читать...