пропало подключение к интернету (помогите чайнику) [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : пропало подключение к интернету (помогите чайнику)

alenti

29-09-2007, 13:48

Извините, если обращаюсь не в тему, но очень нужна помощь. Подключались к инету через lan кабель, вчера все работало, а сегодня коннекта нет, в состоянии подключения по локальной сети значится - "0 пакетов получено", лампочка на сетевой карте постоянно мигает. Может сбились какието настройки? Или проблемы с железом или кабелем? Другой компьютер в таких же условиях прекрасно работает, есть выход в инет. Что нужно проверить, чтобы определить причину сбоя и как это все исправить? Если вопрос не по адресу - поскажите где можно чтото прояснить по этой теме. С уважением и надеждой на помощь.

Angry Demon

29-09-2007, 14:09

alenti, ipconfig /all, результат - сюда!

alenti

29-09-2007, 14:23

Спасибо за быстрый отклик. Результат ipconfig /all смогу представить только вечером, так как проблема не у меня лично, а у человека, который сам сейчас не имеет выхода в инет. Очень надеюсь на помощь.

PiJon

29-09-2007, 19:56

Еще один очень похожий вопрос, если не такой же. Есть комп, подключен к инету через кабельный модем (Твой Интернет, в комп втыкается обычная витая пара). Все работает. Подключаю тот же кабель к своему ноуту и инета нет. Причем на модеме лампочка link горит. ipconfig выдает примерно одинаковое за искл ip-адресов (не фиксирован), а именно:

Имя копьютера: pijon
Основной DNS-суффикс:
Тип узла: неизвестный
IP-маршрутизация включена: нет
WINS-прокси включен: нет
Порядок просмотра суффиксов DNS: tvoe.tv

DNS-суффикс этого подключения: tvoe.tv
Описание: <название сетевухи>
Физический адрес: <тоже понятно разный>
DHCP включен: да
Автоматическая настройка: да

Далее ip, маска подсети и шлюзы - разные
DHCP и DNS серверы - одинаковые.

В чем может быть проблема? Желтая лампочка на сетевухе ноута изредка мигает. При соединении компов напрямую все работает, т.е. сетевуха видимо в порядке.

alenti

29-09-2007, 20:25

Уточняю информацию по проблеме. Вот что дала команда ipconfig /all при отключенном сетевом кабеле:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Lena Kolyvanova>ipconfig/all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : lena
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : да
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет

Беспроводное сетевое соединение 2 - Ethernet адаптер:

Состояние сети . . . . . . . . . : сеть отключена
Описание . . . . . . . . . . . . : Адаптер беспроводной сети Dell Wirel
ess 1370 WLAN Mini-PCI
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-90-4B-D5-C4-DD

Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:

Состояние сети . . . . . . . . . : сеть отключена
Описание . . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/100 VE Network Connecti
on
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-11-43-4D-01-D2

Вот что получилось при соединение кабелем:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Lena Kolyvanova>ipconfig/all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : lena
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : да
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет

Беспроводное сетевое соединение 2 - Ethernet адаптер:

Состояние сети . . . . . . . . . : сеть отключена
Описание . . . . . . . . . . . . : Адаптер беспроводной сети Dell Wirel
ess 1370 WLAN Mini-PCI
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-90-4B-D5-C4-DD

Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:

DNS-суффикс этого подключения . . :
Описание . . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/100 VE Network Connecti
on
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-11-43-4D-01-D2
Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
Автонастройка включена . . . . . : да
IP-адрес автонастройки. . . . . . : 169.254.95.130
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . :

Разобраться во всем этом не могу. Очень прошу помочь найти причину сбоя. Ведь еще 2 дня назад все прекрасно работало.

Angry Demon

29-09-2007, 21:52

Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : lena
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : да
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет
Беспроводное сетевое соединение 2 - Ethernet адаптер:
Состояние сети . . . . . . . . . : сеть отключена
Описание . . . . . . . . . . . . : Адаптер беспроводной сети Dell Wirel
ess 1370 WLAN Mini-PCI
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-90-4B-D5-C4-DD
Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:
DNS-суффикс этого подключения . . :
Описание . . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/100 VE Network Connecti
on
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-11-43-4D-01-D2
Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
Автонастройка включена . . . . . : да
IP-адрес автонастройки. . . . . . : 169.254.95.130
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . :

Что со шлюзом? Сравни настройки при подключенном кабеле на проблемном компе и на работающем (тоже дай ipcobfig /all).

В чем может быть проблема?
В приведении сетевых настроек ноута в соответствие с требованиями провайдера.

alenti

29-09-2007, 22:08

Спасибо, продолжить смогу только завтра.

alenti

29-09-2007, 23:09

Продолжаю излагать проблему (удалось сделать необходимое сегодня).
Итак, на работающем компе ipconfig / all выглядит так:

Microsoft Windows [Версия 6.0.6000]
(C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Users\Милан>ipconfig/all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Милан-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : staff.corp.local

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой адаптер Broadcom 802.11g
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1C-26-21-05-B6
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . : staff.corp.local
Описание. . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1B-38-26-28-BC
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::400c:da52:42e3:4b75%8(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 172.24.0.175(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.128
Аренда получена. . . . . . . . . . : 29 сентября 2007 г. 22:35:17
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 7 октября 2007 г. 22:35:16
Основной шлюз. . . . . . . . . : 172.24.0.129
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.13
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 201332436
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.13
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 6:

Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 2:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : isatap.{3E526423-0A6F-42F4-91FC-146A8EED3
D21}
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Основной шлюз. . . . . . . . . :
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 7:

DNS-суффикс подключения . . . . . : staff.corp.local
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::5efe:172.24.0.175%17(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . :
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.13
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Отличие от проблемного компа видно невооруженным глазом, но как решить проблему? Есть подозрение, что проблема возникла в результате удаления трояна. Где и что нужно изменить в настройках, чтобы восстановить работу сетевого подключения?

Severny

29-09-2007, 23:24

http://z-oleg.com/avz4.zip
Скачай утилиту AVZ и распакуй.

Перейди в меню Файл -- Восстановление системы и выполни 6, 13, 14.
Перегрузись.

Скачай утилиту http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HiJackThis_v2.exe , сделай лог и выкладывай здесь.

alenti

29-09-2007, 23:29

Можно ли чуть подробней узнать лб этих утилитах? Для чего они?

Severny

29-09-2007, 23:31

Можно ли чуть подробней узнать лб этих утилитах? Для чего они? »

http://z-oleg.com/secur/avz_doc/
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

Вредоносное ПО здесь не подсовывают.

alenti

03-10-2007, 23:15

За программы спасибо.Они действительно полезные, но проблему до сих пор не можем решить. Выкладываю лог, созданный программой Trend Micro HijackThis:Scan saved at 21:00:40, on 03.10.2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall\outpost.exe
C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\Program Files\Winamp\Winampa.exe
C:\Program Files\ABBYY Lingvo 12\Lvagent.exe
C:\Program Files\Mail.Ru\Agent\MAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo UnInstaller Suite Plus\UnInstaller Suite\UIWatcher.exe
C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
C:\Program Files\D-Link\D-Link AirPlus G+ Wireless Adapter Utility\DWLGTI.EXE
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\имя компа\Рабочий стол\другое\имя папки\HiJackThis_v2.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.mail.ru
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Ссылки
R3 - URLSearchHook: Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - {83821C2B-32A8-4DD7-B6D4-44309A78E668} - C:\Documents and Settings\имя компьютера\Application Data\Mra\Update\mrasearch.dll
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll
O3 - Toolbar: Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Program Files\Winamp\Winampa.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Lingvo Launcher] "C:\Program Files\ABBYY Lingvo 12\Lvagent.exe" /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [MAgent] C:\Program Files\Mail.Ru\Agent\MAgent.exe -LM
O4 - HKLM\..\Run: [Outpost Firewall] "C:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall\outpost.exe" /waitservice
O4 - HKLM\..\Run: [OutpostFeedBack] C:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall\feedback.exe /dump:os_startup
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [UIWatcher] C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo UnInstaller Suite Plus\UnInstaller Suite\UIWatcher.exe
O4 - HKCU\..\Run: [alcohol.exe Autorun] C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\alcohol.exe /startup
O4 - HKCU\..\Run: [AlcoholAutomount] "C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\axcmd.exe" /automount
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: D-Link AirPlus G+ Wireless Adapter Utility.lnk = C:\Program Files\D-Link\D-Link AirPlus G+ Wireless Adapter Utility\DWLGTI.EXE
O8 - Extra context menu item: &Перевести с помощью ABBYY Lingvo... - res://C:\Program Files\ABBYY Lingvo 12\Lingvo.exe/3000
O8 - Extra context menu item: &Экспорт в Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Поиск@Mail.Ru - res://C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll/SEARCH.HTM
O8 - Extra context menu item: Словари@Mail.Ru - res://C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll/TRANSLATE.HTM
O9 - Extra button: Быстрая настройка Outpost Firewall Pro - {44627E97-789B-40d4-B5C2-58BD171129A1} - C:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall\Plugins\BrowserBar\ie_bar.dll
O9 - Extra button: Mail.Ru Агент - {7558B7E5-7B26-4201-BEDB-00D5FF534523} - C:\Program Files\Mail.Ru\Agent\magent.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Mail.Ru Агент - {7558B7E5-7B26-4201-BEDB-00D5FF534523} - C:\Program Files\Mail.Ru\Agent\magent.exe
O9 - Extra button: Справочные материалы - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O20 - AppInit_DLLs: C:\WINDOWS\system32\tmp_1sf.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Предзагрузчик Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Демон кэша категорий компонентов - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Журнал событий (Eventlog) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Служба COM записи компакт-дисков IMAPI (ImapiService) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
O23 - Service: NetMeeting Remote Desktop Sharing (mnmsrvc) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: Outpost Firewall Service (OutpostFirewall) - Agnitum Ltd. - C:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall\outpost.exe
O23 - Service: Plug and Play (PlugPlay) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Диспетчер сеанса справки для удаленного рабочего стола (RDSessMgr) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Смарт-карты (SCardSvr) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - Rocket Division Software - C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
O23 - Service: Журналы и оповещения производительности (SysmonLog) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: Теневое копирование тома (VSS) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Адаптер производительности WMI (WmiApSrv) - Корпорация Майкрософт - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

--
End of file - 7096 bytes