win2000 terminal server, проблема со спулером

[hash_2000]

Доброго всем времени суток!
есть win2000 терминальник на Citrix MF. проблема следующая:
если при распечатке пользователем документа возникает ошибка печати,
невозможно удалить документ из очереди (пишет что удаляет, а сам думает чего-то ...)
при попытке перезагрузить спулер печати пишет : Could not setup the Spooler service on Local Computer
помогает только перезагрузка сервера ... но сервер периодически перезагружеть не есть хорошо !!!!
сожет кто нибудь знает что можно сделать ? заранее спасибо !!!!

[monkkey]

Could not setup the Spooler service on Local Computer »
Вы уверены, что правильно процитировали? У кого есть права на остановку и запуск службы spooler?

[hash_2000]

я работал с правами системного администратора ..
сам разобался.
если подключены виртуальные принтеры терминальных соединений
с "застрявшим" документом...
при остановке спулера будет появлятся ошибка ..
при попытке удалить виртуальный принтер или документ из очереди, везде в статусе будет висеть
Deleting ... но принтер и документ так и будут висеть, не пропуская документы....
для того чтобы перезагрузить спулер, нужно убить соединение клиента с повисшим принтером, потом сделать очистку очереди печати и выбрать удаление принтера, чтобы статус был deleting ..
только после этого спулер выгрузится без ошибки .

[hash_2000]

всетаки я поторопился с решением, возникли некоторые ньюансы в проблеме ...
по какойто причине, не подгружается принтер терминального клиента, зато подгружается виртуальный порт принтера. можно установить драйвера принтера и привязать к виртуальному порту... и если происходит ошибка печати, то предыдущее решение не проходит !
может кто нибудь знает как можно принудительно завершить сервис в win2000!