1С в терминале Win 2003 долго выводит на печать

[Pavelnt]

Добрый день!
Следующая проблема: есть терминальный сервер, работающий под Windows 2003, на нем установлена 1С предприятие 7.7, работает на нем 5 человек в одном офисе... После подключения другого офиса на другом конце города по VPN (там работает один пользователь у него все нормально) началась такая беда, в 1С отчеты формируются быстро..., но на печать документ выводится очень долго порядка 3-5 мин ждем окошка для выбора принтера. Непонятно в чем дело, у пользователя во втором офисе все отлично. Все пользователи работают в разных учетных записях. Может кто сталкивался...
Заранее благодарен!

[ShaddyR]

Pavelnt: Уточни: пока VPN-рользователь не вошел в систему - как ведет себя 1С? Возможно, проблема связана с принтером, подключаемым автоматически при входе в систему пользователя через VPN (с его стороны) - проверь.

[Pavelnt]

у VPN пользователя все нормально и 1с и на печать выводится моментально... проблемы у тех пользователей сидящих в офисе с сервеом, которые терминалом цепляются к серверу... Вот и не понятно толи это стало после подключения VPN пользователя (хотя особых проблем с этим не должно быть), толи что то не так... но было все нормально, вот с недавнего времени началось такое, а имеено после подключения VPN

[ShaddyR]

Pavelnt: потому и говорю: проверь, как обстоит дело ДО подключения VPN-пользователя

[monkkey]

Как подключен принтер, на который идет печать - сетевой или локальный?

[Pavelnt]

Принтер сетевой. Проблема решилась созданием новых пользователей, выход ли это... может быть есть другой способ?

[basej]

Домен? синхранизация времени .....
есть прога ScrewDriversv3 очень хорошая!

[Pavelnt]

basej домена нет. Проблема в синхронизации времени?

[monkkey]

Проблема в синхронизации времени?
Нет. Попробуйте в свойствах explorer.exe отключить "автоматический поиск сетевых принтеров"

[Pavelnt]

Проблема повторилась снова... прошел один день нормальной работы...
Даже нет идей по этому поводу

[SPV]

1. Принтеры в терминальных сессиях установлены как сетевые через подключение к общему принтеру или через перенаправление клиентcких принтеров средствами RDP-протокола?
2. 1C прописана оболочкой при входе в сеанс? А если попробовать логиниться в полноценный рабочий стол?
3. В других приложениях проблема тоже наблюдается или только в 1С?
4. В журнале системных событий есть что подозрительное?

[Pavelnt]

1. приинтеры установлены как сетевые.
2. пользователи логинятся в полноценный рабочий стол... кроме 1С там еще и Гарант..., если открыть вкладку принтеры и напечатать пробный лист... улетает махом, проблема только под 1С, причем проблема не в том что долго печатает, а в том что при нажатии кнопки печать я жду окошка с выбором принтера порядка 5 мин, при этом горит песочница и 1С висит, если ее свернуть то в полне можно работать в терминале, т.е. терминал не висит
3. в дргих приложения проблем нет
4. самое интересное ничего нет, только сообщения об успешно напечатанном документе от пользователя

[SergOst]

Может есть установленные и неподключенные принтеры у VPN пользователя, которые сервер долго ищет.
Нет ли ругательств в EventViewer?

[Azazell]

Версия 1с какая?

Если 77, то посмотрите что у вас в реестре:

Для изменения принтера в 1С
HCU -> Software -> 1C ->
1cv7 -> 7.7 -> Имя БД ->
v7 -> Имя пользователя ->
Moxel -> проставить везде нужный принтер


Если 8.0:
Если после вызова печати долго ожидаем появления списка принтеров, нужно удалить все лишние принтеры(в особенности которые не существую - 1С их все опрашивает и только после этого выводит диалог печати)

[artem_]

У меня такая проблемы была на днях. Заключалась она в том что были установлены лишние принтеры. Если вы говорите, что принтеры сетевые, то у тех клиентов, которые работают с принтерами, установленными на сервере терминалов, в свойствах RDP клиента заберите галочку - мапить принтеры. Удалите лишние принтеры и перелогиньтесь.