Войти

Показать полную графическую версию : Непонятные проблемы с принтером HP 7450


Boikov
22-10-2006, 17:10
Состав компьютера:
Процессор Intel Celeron, 2433 MHz.
Материнская плата Gigabite GA-8S661 FXM (-F)
Системная память 256 Mb (PC 3200 DDR SDRAM).
Принтер HP 7450 Series (USB)
Модем GlobespanVirata USB ADSL WAN Modem #4
На компьютере две операционные системы: WINDOWS 98 RU и WINDOWS XP SP2 RU.
В ОС WINDOWS XP довольно часто, но не всегда, при запуске принтер начинает работать, но через некоторое время останавливается, не напечатав полностью задания.
В информационной панели при этом указано: «Идет печать».
При попытке очистить очередь печати появляется текст: «Удаление – Идет печать». Однако нет ни печати, ни удаления. Очистить очереди печати в этой ситуации не удается и приходится перезагружать компьютер.
После перезагрузки возможны следующие 3 варианта поведения компьютера.
1. Очередь печати оказывается очищенной и принтер готов к новой печати.
2. Очередь печати по-прежнему не очищена, очистить ее штатными средствами опять не удается и приходится еще раз перезагружать компьютер.
3. Принтер автоматически запускается в работу и производит полное печатание задания.
Иногда, совсем редко, при попытке запустить печать, компьютер зависает и на экране монитора появляется либо мусор в виде продольных полос, либо следующий текст.
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
BugCode_usb_driver
…………………………. (Бесполезная часть текста).
Technical information:
***Stop: 0x000000FE (0x00000005, 0xEFA680E0, 0x10397001, 0xFF973180)
Beginning dump of Physical memory.
Physical memory dump complete.
Этот текст может проглядываться на экране монитора сквозь мусор.
Очень редко приведенный выше информационный текст и зависание компьютера может случиться и при других манипуляциях. Однако, точно сказать при каких именно не предоставляется возможным из-за чрезвычайной редкости этого события.
Неоднократные попытки переустановить ОС WINDOWS XP и всех приложений оказались безрезультатными.
Принтер и модем проверены в работе в ОС WINDOWS 98. Работают без проблем.
Принтер и модем проверены при работе на другом системном блоке с установленной на нем ОС WINDOWS XP. Работают без проблем.
Может быть виновна материнская плата, но тогда почему принтер работает нормально при той же материнской плате в WINDOWS 98?
Пожалуйста, посоветуйте, как решить эту проблему. Спасибо.

deLIVErr
24-10-2006, 11:18
Если не удаляется задание значит нет связи межу компом и принтером. Проверь кабель и порты, поставь другие дрова.
Если задание не удаляется попробуй выключить принтер не на долго, а потом еще раз удалить задание.

DVDshnik
24-10-2006, 12:00
Скорее всего проблема в том, что ХР именно со вторым сервис-паком очень мнительно относится к качеству USB кабеля принтера. Кабель нужно брать покороче и с более толстыми проводами. Затухание не хуже 26 AWG (вроде не ошибся)...

Boikov
26-10-2006, 02:56
1. "Проверь кабель и порты, поставь другие дрова.
Если задание не удаляется попробуй выключить принтер не на долго, а потом еще раз удалить задание. " Пробовалю не помогает.
2. "Кабель нужно брать покороче и с более толстыми проводами. Затухание не хуже 26 AWG (вроде не ошибся)..." Кабели используются те, которые были приложены к принтеру при его покупке, то есть "родные".




© OSzone.net 2001-2012