[решено] Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" не работает. Почему это и что делать?

[Dmitri Glashkoff]

Здравствуйте, уважаемые специалисты форума Oszone!
У меня такая вот проблема:
Периодически служба "Маршрутизация и удаленный доступ" в Windows XP SP2 прекращает свою работу, а при попытке запуска выдает вот такое сообщение:
"Не удалось запустить службу Маршрутизация и удаленный доступ на Локальный компьютер. Дополнительные сведения содержатся в журнале системных событий. Если эта служба разработана не в Майкрософт, обратитесь к разработчику службы, и сообщите специфический для этой этой службы код ошибки 3."
В Просмотре событий появляется такое сообщение:
"Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" завершена из-за внутренней ошибки 3 (0x3)." Код (ID) 7024
Я знаю, что здесь уже задавали, и не раз, подобные вопросы. Но я либо ни разу не видел внятного совета, либо ошибка была не совсем такая. А работа этой службы мне необходима, так как у меня компьютер должен принимать входящие звонки. Но этого-то я не могу сделать!
Каждый раз эта ошибка появлялась ни с того, ни с сего, только в последний раз эта служба, как я заметил, перестала работать аккурат после подключения к компьютеру контроллера FireWire (IEEE 1394). Раньше помогала только полная переустановка системы. Но мне надо знать причину всего этого. На сайтах с расшифровками event id я такого id не нашел.
У кого какие предложения (кроме переустановки системы) решения этой проблемы?
Да, и что такое NETBIOS Group? Почему упомянутая выше служба зависит от этого?

[Vadikan]

Dmitri Glashkoff
Проверьте зависимости http://www.oszone.net/2543/Routing_and_Remote_Access

Приведите полное сообщение из журнала событий.

[Dmitri Glashkoff]

Vadikan, спасибо за совет, но увы, Удаленный вызов процедур у меня работает. Но вот что такое NETBIOS Group, я не знаю, поэтому не знаю, работает эта штука у меня или нет.
Полное сообщение из журнала событий я уже привел, хотя лучше повторюсь: "Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" завершена из-за внутренней ошибки 3 (0x3)." В журнале также указан код (ID) 7024.

[Vadikan]

Полное сообщение из журнала событий я уже привел,Обычно полное сообщение выглядит так
Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7034
Дата: 7/17/2006
Время: 5:07:04 AM
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ххх
Описание:
Служба "PsShutdown" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 1.

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".В првой верхней части окна сообщения есть кнопка для копирования текста события.

[Dmitri Glashkoff]

Vadikan, прошу прощения на неполную информативность. Исправляюсь:

Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7024
Дата: 21.07.2006
Время: 9:06:14
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" завершена из-за внутренней ошибки 3 (0x3).

Вот еще что, может это поможет: В Мастере новых подключений > Установить прямое подключение к другому компьютеру > Подключится напрямую к другому компьютеру эта опция затенена (запрещена, по-другому). Зато остро мне необходимый пункт "Принимать входящие подключения" выбирается, но по щелчку на кнопке "Далее" появляется следующее окно:
Входящие подключения зависят от служб маршрутизации и удаленного доступа, запуск которых не удался. Дополнительные сведения содержатся в журнале событий.
Но и в Журнале событий нет ничего полезного! Может быть, не работает необходимый компонент службы "М.. и уд... доступ" под названием NetBIOSGroup > Интерфейс NetBIOS? Кто знает, что это такое?

[Vadikan]

Dmitri Glashkoff
Гм... что-то даже в eventid.net нету ничего про этот код ошибки. В Google Groups тоже только вопрос. Попробуйте зарегистрировать заново
regsvr32 oledb32.dll
regsvr32 oledb32r.dll
Они находятся в program files\common files\system\ole db

[Dmitri Glashkoff]

Не помогло. А почему именно их? Может быть, у меня какие-то левые версии этих dll (2.81.1117.0 у обоих), поэтому служба не работает?..
Но: теперь код ошибки другой, наверное, потому, что я попытался запустить службу во время работы Интернета. Более того, их там две. Привожу все 5 сообщений, которые появились в журнале событий после попытки запуска службы:
1)
Тип события: Ошибка
Источник события: RemoteAccess
Категория события: Отсутствует
Код события: 20108
Дата: 22.07.2006
Время: 15:41:13
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Не удалось открыть для использования порт "COM3". Указанный порт уже открыт.
Данные:
0000: 5a 02 00 00 Z...
2)
Тип события: Уведомление
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7035
Дата: 22.07.2006
Время: 15:41:13
Пользователь: SUPERPC\Dmitri Glashkoff
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" успешно отправила управляющий элемент "запустить".
3)
Тип события: Уведомление
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7036
Дата: 22.07.2006
Время: 15:41:13
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" перешла в состояние Работает.
4)
Тип события: Уведомление
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7036
Дата: 22.07.2006
Время: 15:41:15
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" перешла в состояние Остановлена.
5)
Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7024
Дата: 22.07.2006
Время: 15:41:15
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" завершена из-за внутренней ошибки 602 (0x25A).

На eventid.net тоже не нашел ничего и по этим ошибкам. Может, неправильно искал? Как бы то ни было, первая ошибка явно связана с моим внутренним модемом - он у меня занимает виртуальный COM3. Ну что скажете, уважаемый Vadikan?

[Borodunter]

Dmitri Glashkoff
по поводу первой ошибки - Служба "Маршрутизация и удаленный доступ" создает виртуальные PPP и L2TP порты, возможно они конфликтуют с COM3 каким-то образом. Попробуй посмотреть свойства портов в оснастке Маршрутизация и удаленный доступ.

[Vadikan]

Dmitri GlashkoffА почему именно их? Попытка попасть пальцем в небо :) Перегистрация этих библиотек решала другую проблему с RRAS...

Тип события: Ошибка
Источник события: RemoteAccess
Категория события: Отсутствует
Код события: 20108Event ID 20105 or 20108 on RRAS Server That Will Not Redial (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;175793) относится к NT, но может стоит посмотреть на предмет
RESOLUTION
To resolve the problem, close or disable the application or service that has control of the port that your demand dial interface is configured to use.

[Full User]

Добрый день всем. У меня вот тоже перестала запускаться служба "Маршрутизация и удаленный доступ". Вчера еще работала, сегодня вылетает с ошибкой 3, как и у Dmitri Glashkoff.
В журнале событий между запуском и остановкой службы появляется следующая запись:

Тип события: Ошибка
Источник события: RemoteAccess
Категория события: Отсутствует
Код события: 20152
Дата: 22.07.2006
Время: 10:20:28
Пользователь: Н/Д
Компьютер: COMP
Описание:
Ошибка загрузки и инициализации текущего настроенного поставщика проверки подлинности. Системе не удается найти указанный путь.

Данные:
0000: 03 00 00 00 ....

Может кто подскажет что это за зверь такой? Компом пользуется много народу, после чего вдруг так стало, не знаю. А маршрутизация нужна. У меня через этот комп еще пара компов к локалке подстегнута.

[Vadikan]

Full User
Посмотрите тут (http://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Windows%20Operating%20System&ProdVer=5.2&EvtID=20152&EvtSrc=RemoteAccess&LCID=1033) или тут (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;840686).

[XXXler]

Full User, службы Сервер и Рабочая станция на месте и стартуют нормально?
получал примерно такую-же ошибку запуска Remote Access, когда удалил Общий доступ к файлам и принтерам и Клиента сетей Microsoft из сетевых подключений (роутеру они не нужны были, но как оказалось Входящие подключения без них не работали)
А маршрутизация нужна. У меня через этот комп еще пара компов к локалке подстегнута.
странно, она вроде только для входящих подключений используется, или это и имелось ввиду?

[Dmitri Glashkoff]

Vadikan, то что вы тут указали для меня и для Full User, в принципе, подходит ко мне по описанию, но все равно ничего не вышло. Я также заметил вот такую ошибку, записывающуюся в журнал при старте системы:
Тип события: Ошибка
Источник события: RemoteAccess
Категория события: Отсутствует
Код события: 20152
Дата: 27.07.2006
Время: 22:00:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Ошибка загрузки и инициализации текущего настроенного поставщика проверки подлинности. Системе не удается найти указанный путь.

Данные:
0000: 03 00 00 00 ....
А вот еще одна ошибка, которая вылезла в то время, когда я подключился к Интернету
Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7023
Дата: 27.07.2006
Время: 22:04:54
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SUPERPC
Описание:
Служба "Обозреватель компьютеров" завершена из-за ошибки
Возврат из операции произошел из-за превышения времени ожидания.

Быть может, это имеет какое-то отношение к моей проблеме?

[Full User]

Full User, службы Сервер и Рабочая станция на месте и стартуют нормально?

Конечно работают, и "Общий доступ к файлам и принтерам" и "Клиента сетей Microsoft" естественно тоже включены и работают. У меня же комп в офисной локалке.

странно, она вроде только для входящих подключений используется, или это и имелось ввиду?

Не только для входящих подключений, хотя они и используют эту службу. Мне только нужно включить маршрутизацию между двумя сетевухами. Комп должен работать как шлюз между сетками.
Вот служба работала, работала и вдруг перестала запускаться. А Винду переставлять не хочется.


Vadikan

Посмотрел, спасибо. Но не помогло.

[Dmitri Glashkoff]

Ну так что? Не может же такое быть, чтобы мне эксперты OSZone не помогли :-(

[duplex1]

Таже проблема... что меня удивило.. всеь нэт облазил.. и не нашлось ни одного умника, кто бы смог решить ету проблему.. все советуют одно и тоже наугад.. начитавшись инфы с одного источника... делая умный вид..
позор, нах рос админам.

[Vadikan]

duplex1
Когда вы решите проблему, не забудьте придти сюда и рассказать пути ее решения. Умный вид делать необязательно.

Dmitri Glashkoff
Не может же такое быть, чтобы мне эксперты OSZone не помогли :-(Такое вполне возможно :) К сожалению, сэмулировать ситуацию нереально и помочь можно только сославшись на чужой опыт...

Источник события: RemoteAccess
Категория события: Отсутствует
Код события: 20152
Events And Errors Message Center: Message Details (http://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Windows Operating System&ProdVer=5.2&EvtID=20152&EvtSrc=RemoteAccess&LCID=1033)Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7023
При отключении службы брандмауэра Windows на компьютере под управлением Windows XP с пакетом обновлений 2 (SP2) выполнение службы «Обозреватель компьютеров» прекращается через пять минут и средство «Просмотр событий» регистрирует событие с кодом 7023 (http://support.microsoft.com/kb/889320/ru)

[Dmitri Glashkoff]

Пока что я нашел только одно действенное решение проблемы - полностью переставить Windows. Удалось запустить службу "Маршрутизация и удаленный доступ" после регистрации всех возможных dll, ocx, находящихся в папке с Windows XP. К сожалению, я регил все сразу и не понял, какая именно библиотека была повинна. Буду копать дальше.

[Chelodoi Molovek]

у меня был похожий случай (именно с этой службой)
я выяснил, что служба перестаёт работать после чистки реестра прогой RegSupreme. У меня тогда не сохранилось бэкапа от первой чистки, поэтому я поставил винду на другой раздел, сделал чистку реестра регсупримой, а потом восстановил полученный бэкап в старой винде... и служба заработала :)

вот содержимое этого бэкапа (я удалил из него совершенно левые записи, про отсавшееся ничего не знаю, но файлик работает)

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6BC09692-0CE6-11D1-BAAE-00C04FC2E20D}\InprocServer32\]
@="C:\\WINDOWS\\System32\\iasrecst.dll"
"ThreadingModel"="Free"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6BC09692-0CE6-11D1-BAAE-00C04FC2E20D}\]
@="IAS Attribute Dictionary"
"AppID"="{A5CEB593-CCC3-486B-AB91-9C5C5ED4C9E1}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6BC09693-0CE6-11D1-BAAE-00C04FC2E20D}\InprocServer32\]
@="C:\\WINDOWS\\System32\\iasrecst.dll"
"ThreadingModel"="Free"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6BC09693-0CE6-11D1-BAAE-00C04FC2E20D}\]
@="IAS Netsh Jet Helper"
"AppID"="{A5CEB593-CCC3-486B-AB91-9C5C5ED4C9E1}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6BC096C4-0CE6-11D1-BAAE-00C04FC2E20D}\InprocServer32\]
@="C:\\WINDOWS\\System32\\iasrecst.dll"
"ThreadingModel"="Free"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6BC096C4-0CE6-11D1-BAAE-00C04FC2E20D}\]
@="IAS OLE-DB Data Store"
"AppID"="{A5CEB593-CCC3-486B-AB91-9C5C5ED4C9E1}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{b5f8350b-0548-48b1-a6ee-88bd00b4a5e7}\InprocServer32\]
@="C:\\WINDOWS\\System32\\oleacc.dll"
"ThreadingModel"="Apartment"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{b5f8350b-0548-48b1-a6ee-88bd00b4a5e7}\TypeLib\]
@="{54559DA5-7D94-42C6-B8F1-E3910737BBF1}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{b5f8350b-0548-48b1-a6ee-88bd00b4a5e7}\]
@="MSAA AccPropServices"
"AppID"="{667524BE-9EC0-4196-91C9-C6ED1F7A899D}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{FFD709F0-AF39-11D2-B854-0000F81E8872}\Control\]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{FFD709F0-AF39-11D2-B854-0000F81E8872}\Implemented Categories\{BE0975F0-BBDD-11CF-97DF-00AA001F73C1}\]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{FFD709F0-AF39-11D2-B854-0000F81E8872}\Implemented Categories\]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\HeaderFooter.HeaderFooter.1\CLSID\]
@="{30c3f6cd-98b5-11cf-bb82-00aa00bdce0b}"


[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{D2A2F5F2-EBA6-11CD-AF37-02608CA1D0B7}\BaseInterface\]
@="{00020400-0000-0000-C000-000000000046}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{D2A2F5F2-EBA6-11CD-AF37-02608CA1D0B7}\NumMethod\]
@="6"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{D2A2F5F2-EBA6-11CD-AF37-02608CA1D0B7}\ProxyStubClsid32\]
@="{00020420-0000-0000-C000-000000000046}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{D2A2F5F2-EBA6-11CD-AF37-02608CA1D0B7}\TypeLib\]
@="{D2A2F5F0-EBA6-11CD-AF37-02608CA1D0B7}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{D2A2F5F2-EBA6-11CD-AF37-02608CA1D0B7}\]
@="_DVBScript"



попробуйте его себе импортировать, авось помогёт ))

[Dmitri Glashkoff]

А в той, новой Винде, установленной на чистый раздел, после RegSupreme служба отказалась работать? И бекап помог? Если RegSupreme глючит, значит, и пользователи RegCleaner находятся в такой же ситуации.
Спасибо за наблюдательность... вот доберусь до компа с неработающей службой, обязательно испробую.