[решено] HP LaserJet Pro MFP M521dn долго сканирует в сетевую папку или вообще не сканирует

[steggylu@vk]

Два одинаковых принтера в одном кабинете подключаются к маршрутизатору длинк а дальше к общему шлюзу, со слов сотрудников раньше работало быстро, с каждым месяцев скорость падает, сейчас на сканирование одной бумажки уходит до 15-20 минут, иногда может помочь отключение вилки питания для принтеров и маршр на минуту, но решение временное, что не так я не понимаю, на фирме все принтеры настроены на статику, в соседних отделах такой ситуации не наблюдается, может все дело в маршрутизаторе? потому что сам принтер на тестах исправен, я в ступоре, может кто с этим сталкивался???
https://hkar.ru/19Jun

https://hkar.ru/19Juo

[steggylu@vk]

https://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2025/05/3057dd2fd35f1cd7b123aca06a605985.png (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3057dd2fd35f1cd7b123aca06a605985)

Забыл сжать картинку
https://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2025/05/d73fd3a586c6d3a620804aafde88d699.jpeg (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=d73fd3a586c6d3a620804aafde88d699)

[Angry Demon]

Два одинаковых принтера
сейчас на сканирование одной бумажки уходит до 15-20 минут
Вы отдаёте себе отчёт, что ерунду пишете? Принтеры печатают, а сканируют сканеры.

подключаются к маршрутизатору длинк
Где вы там маршрутизатор увидели? Обычный тупой коммутатор.

Приведите в порядок свои мысли и чётко обозначьте оборудование и проблему.

[dislike]

сканирует в сетевую папку »
А сетевая папка что из себя представляет? Это вы её пингуете на скриншоте? Другие отделы используют эту же папку для сканирования? Пробовали ли вы менять свитчи между проблемным отделом и каким-либо другим? Или сами принтеры местами поменять с беспроблемными? Вариантов для тестирования масса.

на сканирование одной бумажки уходит до 15-20 минут »
Механика сканера вся на виду. Что сканер делает эти 15-20 минут? Двигает сканирующим узлом или чем-то другим занимается? Сначала тупит потом сканирует? Или сначала сканирует, потом тупит? Или сканирует несколько раз? Пробовали ли вы сканировать по сети напрямую с компьютера, а не в папку?

[steggylu@vk]

Есть файловая помойка, с кучей папок каждая для своего отдела, до папки пинг норм, это пинг проблемного принтера, сканер бездействует все это время, попробую сегодня свитч заменить

[Avatar-Lion]

521-ые неубиваемые практически при правильной эксплуатации, но, возможно, что-то внутри уже просто от времени умирает. Вы по USB подцепите МФУ к какому-нибудь ПК и выполните скан. Если тоже долго думать будет, значит, хана сканеру или его плате управления.

[steggylu@vk]

Принтеры исправны, проверяли уже

[Avatar-Lion]

steggylu@vk, МФУ под каким логином подключается к общей папке? Есть смысл с ПК попробовать зайти в нее под этой же связкой (логин \ пароль) и посмотреть на сколько быстрым будет отклик.

[steggylu@vk]

Не под каким, только статика прописана вручную, адрес и шлюз

[steggylu@vk]

Заменил принтер на другой, проблема решена