Nyam
07-12-2024, 06:56
Здравствуйте, прошу помочь в поиске ошибки с сильным нагреванием ноутбука без видимых причин и сбросом частот на процессоре.
Железо XPS 15 9530:
13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700H 2.40 GHz
RAM - 32 GB
NVIDIA GeForce RTX 4070 Laptop
Стоит Windows 11 Pro (22631.4460), обновлено недавно (проблема была до и после). Пробовал обновлять и BIOS и все драйвера, что советовал Dell
Сценарий воспроизведения проблемы (самый простой, проблема появляется даже если работать в браузере но не сразу): запускается ноутбук и все окей (тихо и без нагрева), запускаем "Хогвартс. Наследие" и даже загрузка не может завершиться до меню, я молчу о начале игры. Во время начального экрана запуска игры проц уже сбрасывает частоту до 0.9 GHz. Проблема еще и в том, что после выключения "Хогвартс. Наследие" (снятием задачи), ноут остается сильно нагретым случайное количество времени (от часа и до перезапуска).
Прошу подсказать куда посмотреть и что делать? Сразу скажу, в стране нет официальных сервисных центров Dell.
Железо XPS 15 9530:
13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700H 2.40 GHz
RAM - 32 GB
NVIDIA GeForce RTX 4070 Laptop
Стоит Windows 11 Pro (22631.4460), обновлено недавно (проблема была до и после). Пробовал обновлять и BIOS и все драйвера, что советовал Dell
Сценарий воспроизведения проблемы (самый простой, проблема появляется даже если работать в браузере но не сразу): запускается ноутбук и все окей (тихо и без нагрева), запускаем "Хогвартс. Наследие" и даже загрузка не может завершиться до меню, я молчу о начале игры. Во время начального экрана запуска игры проц уже сбрасывает частоту до 0.9 GHz. Проблема еще и в том, что после выключения "Хогвартс. Наследие" (снятием задачи), ноут остается сильно нагретым случайное количество времени (от часа и до перезапуска).
Прошу подсказать куда посмотреть и что делать? Сразу скажу, в стране нет официальных сервисных центров Dell.