Application Error 0xc0000374 в модуле ntdll.dll

[AP0ST0L1]

Доброго времени суток! Возникла следующая проблема -
С недавних пор стало вылетать приложение Dota 2 без явных ошибок.
В журнале событий пишет следующее:
Имя сбойного приложения: dota2.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x6620cc87
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.4239, метка времени: 0xad5435e9
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000ff349
Идентификатор сбойного процесса: 0x22e8
Время запуска сбойного приложения: 0x01da99a5ce07cc9d
Путь сбойного приложения: D:\SteamLibrary\steamapps\common\dota 2 beta\game\bin\win64\dota2.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: d1096848-ef26-41b4-895b-cd5a296a0ace
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Выполнил sfc scannow и еще несколько восстановительных команд, ничего поврежденного не нашлось.
Прошу помощи у знающих людей.

[Grabber2006]

SMART дисков Crystal Disk Info (https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/) посмотрите.

[Petya V4sechkin]

AP0ST0L1, вылетает спонтанно, или при каком-то конкретном действии?

Давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dota2.exe C:\ProcDump\
спровоцируйте сбой игры;
выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com

[AP0ST0L1]

Grabber2006, SMART дисков Crystal Disk Info посмотрите.

До переустановки системы стоял, состояние всех дисков отличное, кроме HDD, но на нем лежат только различные старые дистрибутивы, фото и т.д. Ну и ему самому уже лет 20

[AP0ST0L1]

На данный момент за 2 часа игры ни одного вылета не наблюдаю.
Вчера исправил ошибку журнала событий связанную с WindowsGameBar (отключил в настройках реестра системы, или как-то так)
Если будут проблемы, отпишусь, если вылетов больше не будет отмечу тему как выполненную.
Всем спасибо за обратную связь.

Только написал, спустя 10 минут вылет...

[AP0ST0L1]

Petya V4sechkin, выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com

Выложил файл в rar архиве на файлообменник

https://dropmefiles.com/fCm5l

[Petya V4sechkin]

AP0ST0L1, подозрение на NvCamera64.dll - Camera control and photo capture (компонент GeForce Experience).

Может быть, в игре вы случайно нажимаете Alt+Z или Alt+F2/F3 - и она вылетает?

Попробуйте отключить (https://geforce-experience.ru/instructions/kak-otklyuchit) внутриигровой оверлей.
Или запустить C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\NvCameraConfiguration.exe и там отключить Ansel.

[AP0ST0L1]

Petya V4sechkin, отключил оверлей в настройках программы. Файла NvCameraConfiguration.exe в папке NVIDIA не нашел. Отключение оверлея вроде бы помогло, вылеты прекратились, по крайней мере за 3 часа игры ни одного. Буду еще смотреть, отпишусь чуть позже. Большое спасибо за помощь!

[Petya V4sechkin]

AP0ST0L1, здесь тоже нет?
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\Tools

[AP0ST0L1]

Petya V4sechkin, вообще папки Ansel нет

[Cereal Keeler]

AP0ST0L1, у актуальных драйверов Ansel встроенный. Отключить/включить его можно теперь так:
открыть cmd от администратора, там

C:\Windows\System32>cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_disp #здесь жмём tab, чтобы сработало автодополнение, там будут буковки-циферки, которые у разных версий драйвера разные, например у меня так:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7>cd NvCamera
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe off #выключить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe on #включить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe #без аргументов - посмотерть статус: 1 - вкл, 0 - выкл

[AP0ST0L1]

Cereal Keeler, сделал, было значение 1, отключил, теперь значение 0

[AP0ST0L1]

Проблема не решилась после отключения оверлея.
Прикрепляю новый DMP-файл:
https://dropmefiles.com/Wjweh

[Степановгорбунов@vk]

у актуальных драйверов Ansel встроенный. Отключить/включить его можно теперь так:
открыть cmd от администратора, там
Код:
C:\Windows\System32>cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_disp #здесь жмём tab, чтобы сработало автодополнение, там будут буковки-циферки, которые у разных версий драйвера разные, например у меня так:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7>cd NvCamera
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe off #выключить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe on #включить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe #без аргументов - посмотерть статус: 1 - вк »

Выполнил, выдало следующее:

cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository> cd .\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633\
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633> cd NvCamera
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633\NvCamera> NvCameraEnable.exe
NvCameraEnable.exe : Имя "NvCameraEnable.exe" не распознано как имя командлета, функции, файла сценария или выполняемой
программы. Проверьте правильность написания имени, а также наличие и правильность пути, после чего повторите попытку.
строка:1 знак:1
+ NvCameraEnable.exe
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (NvCameraEnable.exe:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException


Suggestion [3,General]: Команда NvCameraEnable.exe не найдена, однако существует в текущем расположении. По умолчанию оболочка Windows PowerShell не загружает команды из текущего расположения. Если вы уверены в надежности команды, введите ".\NvCameraEnable.exe". Для получения дополнительных сведений вызовите справку с помощью команды "get-help about_Command_Precedence".
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633\NvCamera> .\NvCameraEnable.exe
NVAPI Error:
NVAPI Error:
NVAPI Error:
0