Видеонаблюдение на CARCAM NVR2609

[poisonkit]

Доброго времени суток.
Очень нужна помощь, не знаю как и быть.
Стоит регистратор CARCAM NVR2609, он был зареган к облачному серверу для просмотра удаленно через почтовый ящик сотрудника, который в свою очередь уволился и ящик стал недоступен.
При попытке заново его зарегистрировать, пишет, что рег используется уже под другим почтовым адресом.

Может кто знает, как поменять почтовый ящик? Куда обращаться? Может прошить... может что-то надо поменять типа мак адреса, что-бы можно было его к новому ящику прикрутить....
Тех.поддержка каркама на телефон не отвечает... уже неделю голову ломаю (

[freese]

Подключить монитор и зайти в настройки? Там же будет управление облачным хранилищем и сброс настроек
з.ы. ну и возможно на плате, под крышкой есть кнопка reset

[poisonkit]

Подключить монитор и зайти в настройки? Там же будет управление облачным хранилищем и сброс настроек
з.ы. ну и возможно на плате, под крышкой есть кнопка reset »

Полный сброс к заводским установкам делал. Но при подключении к облаку, пишет что это устройство зарегистрировано под emal, куда у нас нет доступа. Т.е. как-будто передает какой-то свой идентификатор постоянный в облако. Локальные настройки тут не причем. Может как-то этот идинтификатор можно сменить?

[Cereal Keeler]

poisonkit, попросите уволенного отвязать. У меня была похожая ситуация - уволили человека, а он в своё время привязал выданный ему макбук к своему личному Apple ID. Попросили - отвязал. Если такой вариант невозможен, то тогда поддержка производителя, только нужно видимо представить доказательства владения девайсом - чек, накладная и тп. Хотя, вы говорите, что совсем не отвечают...

[Grabber2006]

Обратитесь в Carcam (https://carcam.ru/support/) Там есть два телефонных номера и e-mail.

[Cereal Keeler]

Обратитесь в Carcam Там есть два телефонных номера и e-mail. »
Тех.поддержка каркама на телефон не отвечает... »