Ноутбук выключается

[The_Immortal]

Asus Vivobook MS3500QA (5800H (https://www.amd.com/en/products/apu/amd-ryzen-7-5800h)), Win 11. Ноут эксплуатируется с закрытой крышкой - подключен по HDMI к монитору. Однако если при этом к ноуту подключено питание, то через произвольное время происходит его отключение. Причем отключение не резкое (как если бы зажать кнопку питания): тушится экран, кулер крутится несколько секунд и потом полное отключение. В журнале событий есть такое:
Предыдущее завершение работы системы в 17:38:18 на ‎17.‎01.‎2024 было неожиданным
Windows не удалось выйти из режима гибернации; состояние ошибки: 0xC000007B.,
Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.
Выполнено перечисление термальной зоны ACPI \_TZ.THRM.
_PSV = 374 K
_TC1 = 2
_TC2 = 10
_TSP = 10000 мс
_AC0 = 0K
_AC1 = 0 K
_AC2 = 0 K
_AC3 = 0 K
_AC4 = 0 K
_AC5 = 0 K
_AC6 = 0 K
_AC7 = 0 K
_AC8 = 0 K
_AC9 = 0 K
_CRT = 376 K
_HOT = 0 K
Минимальное регулирование = 0
_CR3 = 0 K
Однако стоит только приоткрыть крышку ноутбука - сбои не происходят. Также они не происходят, если закрыта крышка, но не подключено питание.
Я поставил постоянный скан датчиков через AIDA64 и в последние секунды перед отключением с закрытой крышкой температура ЦП составила 92 градуса (загрузка ЦП при этом не критическая, да и из самих нагрузок по сути лишь браузер). По спецификации максимальная температура процессора 105 градусов - по идее отключаться не должно?
При открытой крышке температура также может достигать 93 градуса, но ноут, повторюсь, при этом не отключается.

Вот и непонятно: проблема в перегреве или все-таки в драйверах (которые согласно бредовому ПО MyASUS актуальны)? По журналу какой-то намек выхода из гибернации, хотя при закрытии крышки настроено, чтобы ничего не происходило. И, наверное, если бы был перегрев, то ноут бы мгновенно тушился бы? С другой стороны есть событие по ACPI \_TZ.THRM, где THRM не имеет отношение к ЦП, как я понимаю.

В общем, не пойму куда копать и как дальше диагностить =/ По идее можно запустить Live-сборку и посмотреть, но что это даст?

[RooTC]

Учитывая выхлоп в экран, если я правильно нашёл модель - ставлю на перегрев. Сталкивался с похожим на модели с выхлопом в экран, правда не мониторил температуру.

[The_Immortal]

RooTC, Учитывая выхлоп в экран »Пардон, а как понять это выражение?)

[RooTC]

Пардон, а как понять это выражение?) »
Если я правильно загуглил - у этой модели решетка радиатора находится в месте прилегания экрана к ноуту, а не вбок. При этом получается, как я понял, что при закрытой крышке ноута получается что выдуваемому воздуху некуда уходить, и ноут идет в перегрев со всеми вытекающими.

[The_Immortal]

RooTC,
у этой модели решетка радиатора находится в месте прилегания экрана к ноуту, а не вбок »Да, похоже так и есть. Очень странное решение...

А что именно может перегреваться? Где-то читал, что THRM - это чипсет. Но и пре перегреве разве ноут не должен моментально вырубаться? Почему вот такое поведение происходит:
Причем отключение не резкое (как если бы зажать кнопку питания): тушится экран, кулер крутится несколько секунд и потом полное отключение »? Ну и плюс это непонятная запись про попытку восстановления из гибернации.
Т.е. типа ОС чует перегрев и пытается отправиться в косячную гибернацию? :)

[RooTC]

Очень странное решение... »
Полностью с Вами согласен.

А что именно может перегреваться? »
Вот тут не скажу что именно, но в теории получается тоже самое что при забитом пылью радиаторе. Выдувать воздух некуда, соот-но перегрев. Я не утверждаю что у Вас именно эта проблема, но у меня было с такими же визуальными симптомами при таких же условиях, закрытая крышка и выхлоп сзади ноута. С датчиков температуру не снимал, правда. А почему такое поведение - возможно у разных производителей по разному.

[The_Immortal]

RooTC, просто под ноутом (как раз в районе радиаторов) есть же отверстия - а ноут у меня приподнят. Ну хотя горячий воздух все равно стремится вверх... Не знаю, в общем =/
Попробую его перевернуть! :D

[RooTC]

просто под ноутом (как раз в районе радиаторов) есть же отверстия - а ноут у меня приподнят. »
Кулер имеет направление потока воздуха, обычно снизу как раз идёт забор, а выдув вбок или назад. Поэтому забрать снизу он может, а выдуть при закрытой крышке ему некуда.

[The_Immortal]

RooTC, так получается, что и какая-нибудь охлаждающая подставка не поможет? :(

[RooTC]

охлаждающая подставка не поможет? »
Надо тестировать, но если проблема действительно в этом - то думаю особо не поможет, возможно немного продлит время до выключения.

[sonny362]

The_Immortal, я бы потестировал работу с открытой крышкой.

[The_Immortal]

sonny362, так я писал, что с открытой крышкой никаких проблем, но с закрытой крышкой не очень удобно...

[DVDshnik]

Приоткрыть чуть крышку на постоянку, возможно, что-то подложив между экраном и корпусом. тогда корпус ноута будет продуваться.

[The_Immortal]

DVDshnik, пробовал уже - не прокатывает. В районе 35 градусов надо крышку открывать, чтобы не отключался.

Грустно, в общем, что так (ноут не самый дешевый). Впрочем, ноутбук в принципе не предполагает подобное использование, какое хотелось бы мне (с полностью закрытой крышкой).

[ikto]

Asus Vivobook MS3500QA (5800H), Win 11. Ноут эксплуатируется с закрытой крышкой - подключен по HDMI к монитору. Однако если при этом к ноуту подключено питание, то через произвольное время происходит его отключение. Причем отключение не резкое (как если бы зажать кнопку питания): тушится экран, кулер крутится несколько секунд и потом полное отключение. »
У меня похожа поблема:
Ноут асус вивобук про15.
При уходе в спящий режим перезагружается каждые 2 часа.. (стоит уход в сон через 2 часа)
Если отменить спящий режим - перезагружается реже. Иногда пару дней нормально.
Спящий режим только современный, старый не поддерживается к сожалению.

Вот так сейчас выглядит:
Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.


Выполнено перечисление термальной зоны ACPI \_TZ.THRM.
_PSV = 374 K
_TC1 = 2
_TC2 = 10
_TSP = 10000 мс
_AC0 = 0K
_AC1 = 0 K
_AC2 = 0 K
_AC3 = 0 K
_AC4 = 0 K
_AC5 = 0 K
_AC6 = 0 K
_AC7 = 0 K
_AC8 = 0 K
_AC9 = 0 K
_CRT = 376 K
_HOT = 0 K
Минимальное регулирование = 0
_CR3 = 0 K