Как исправить черный экран с курсором на Windows 11

[Nigelist]

В результате нештатного отключения, получил BSoD, но каталог с дампами пуст:
%SYSTEMROOT%\MinidumpВ итоге кое как загрузился в систему, но теперь получил черный экран с курсором. Большая часть горячих клавиш не работает, Параметры и Microsoft Terminal запустить не удается, winget не работает. Через Диспетчер задач запустил командную строку от Администратора, в ней запустил команды:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannowУтилиты восстановили что-то, но не помогло. Логи:
DISM (https://mega.nz/file/WIAikKbC#8vVZkaJ8DOKcbeAz0V_W63BqtW1tdR1XCb-42C5qW9w)
sfc (https://mega.nz/file/2RZRkIoB#BooQjDruKgssUYrLsSah0lhQzkBbgIuhMN0j6_ELr3Q)

Так же пробовал:
восстанавливаться по контрольной точке
проводил сканирование диска: chkdsk /f /r
проверил S.M.A.R.T (https://mega.nz/file/7Y5kySLL#YcAijysWijLfPEWOCPi0dpS60dDN2QxdYP5XemSjWZ4) диска.Upd:

дамп BSoD (https://mega.nz/file/3RhHQK5K#bq75clHXBS1UYfp2mQKlTNxzvGx15QVP04gJYanDDhw)
memory.dmp (https://mega.nz/file/KV52WDwB#HMCYiHskAjNh3HpuUw2EKgWHkXWgs7YuGwbZO2PfY60)

[Avatar-Lion]

Так у вас проводник не запускается что ли? Выполните explorer.exe. Если не поможет, то через Обзор кликните правой кнопкой на компьютере - управление. И там в журнале посмотрите с какой ошибкой вылетает explorer.exe.

[Nigelist]

Avatar-Lion, это было сделано в первую очередь. Проводник в процессах висит, но на экране его нет.

[Avatar-Lion]

Часом не установлено какого-нибудь ПО, которое меняет интерфейс Windows?

[yurfed]

Nigelist, тему сменить на что нибудь простенькое, стандартное, не?

[Nigelist]

Часом не установлено какого-нибудь ПО, которое меняет интерфейс Windows?»
Давненько таким не увлекаюсь. Никаких модификаторов, даже система лицензионная.

Nigelist, тему сменить на что нибудь простенькое, стандартное, не?»
Не пойму, что вы имеете в виду.

[yurfed]

Не пойму, что вы имеете в виду. »Я имею ввиду Персонализация (Оформление).

[Amigos]

запустил командную строку от Администратора » Если в командной строке запустить
lusrmgr.msc
А та мсоздать нового пользователя, этого пользователя включить в группу "администраторы" и перезагрузится?
При запуске получится зайти в windows этим новым пользователем?

[Avatar-Lion]

Nigelist, Как насчет того, чтобы просто к контрольной точке попробовать откатиться?

[Nigelist]

Я имею ввиду Персонализация (Оформление). »
Тема стандартная. Да и параметры не запустить.

Как насчет того, чтобы просто к контрольной точке попробовать откатиться? »
дочитайте пожалуйста первое сообщение. Там всё указано.

[Avatar-Lion]

Nigelist, Хм... Понятно. Тогда да, либо нового пользователя попробовать создать, либо в безопасном режиме загрузиться и посмотреть там на поведение системы.

Кстати, повторная проверка sfc /scannow уже не жалуется на поврежденные файлы и говорит что все ОК, я правильно понимаю?

[sputnikk]

В результате нештатного отключения, получил BSoD, но каталог с дампами пуст: » если из-за электричества, то конечно не будет, только запись "Предыдущее завершение работы системы было неожиданным".

Установите Винду в режиме обновления с сохранением всего.

[Nigelist]

Хм... Понятно. Тогда да, либо нового пользователя попробовать создать, либо в безопасном режиме загрузиться и посмотреть там на поведение системы.
Кстати, повторная проверка sfc /scannow уже не жалуется на поврежденные файлы и говорит что все ОК, я правильно понимаю? »
Повторное сканирование не выдает поврежденных файлов. В безопасный режим загрузится уже не получается.

Установите Винду в режиме обновления с сохранением всего.»
Это возможно только если установщик запущен из под самой винды,

Появился дамп BSoD (https://mega.nz/file/3RhHQK5K#bq75clHXBS1UYfp2mQKlTNxzvGx15QVP04gJYanDDhw) и memory.dmp (https://mega.nz/file/KV52WDwB#HMCYiHskAjNh3HpuUw2EKgWHkXWgs7YuGwbZO2PfY60)

P.S. Если кто может, проверьте, сам из под Ubuntu пишу.

[sputnikk]

P.S. Если кто может, проверьте, сам из под Ubuntu пишу. »
MEMORY.DMP 08.10.2023 3:58:48 0xc00002e3

там нет сбойных файлов и драйверов

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/i-keep-blue-screening-to-a-stop-code-0xc00002e3-on/dc0eee4b-e350-4777-8c4d-5eb3221cfcfc

[Avatar-Lion]

Это возможно только если установщик запущен из под самой винды, »
Ну так запустите setup.exe через диспетчер задач - новая задача - обзор, в чем проблема-то?

[Petya V4sechkin]

Nigelist, по дампам мало что удалось выяснить:
BugCheck C00002E3, {ffff9482683c4750, ffffffffc0000034, 0, 0}
PROCESS_NAME: lsass.exe

0xc00002e3
STATUS_SAM_INIT_FAILURE - The Security Accounts Manager initialization failed because of the following error: %hs Error Status: 0x%x. Click OK to shut down this system and restart in Safe Mode. Check the event log for more detailed information.

Error Status - во втором параметре: 0xc0000034
STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND - The object name is not found.

Тут можно предположить повреждение куста реестра SAM (хотя странно, что при этом удалось загрузиться в учётную запись и запустить Диспетчер задач).

Далее, в CBS.log присутствует ошибка:
2023-10-07 04:47:29, Error CSI 00000a77 (F) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND #42852# from Windows::Rtl::SystemImplementation::DirectFileSystemProvider::SysCreateFile(flags = 0, handle = {provider=NULL, handle=0, name= ("null")}, da = (FILE_GENERIC_READ|DELETE), oa = @0x143d47d210->OBJECT_ATTRIBUTES {s:48; rd:NULL; on:[116]'\??\C:\WINDOWS\Servicing\Packages\Microsoft-Windows-Kernel-LA57-FoD-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.22621.1.cat'; a:(OBJ_CASE_INSENSITIVE)}, iosb = @0x143d47d270, as = (null), fa = (FILE_ATTRIBUTE_NORMAL), sa = (FILE[gle=0xd0000034]
2023-10-07 04:47:29, Error CSI _SHARE_READ|FILE_SHARE_WRITE|FILE_SHARE_DELETE), cd = FILE_OPEN, co = (FILE_NON_DIRECTORY_FILE|FILE_SYNCHRONOUS_IO_NONALERT), eab = NULL, eal = 0, disp = Invalid)
[gle=0xd0000034]
2023-10-07 04:47:29, Error CSI 00000a78 (F) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND #42851# from Windows::Rtl::SystemImplementation::CSystemIsolationLayer_IRtlSystemIsolationLayerTearoff::OpenFiles ystemFile(flags = 0, da = (FILE_GENERIC_READ|DELETE), fn = [l:116]'\??\C:\WINDOWS\Servicing\Packages\Microsoft-Windows-Kernel-LA57-FoD-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.22621.1.cat', sa = (FILE_SHARE_READ|FILE_SHARE_WRITE|FILE_SHARE_DELETE), oo = (FILE_SYNCHRONOUS_IO_NONALERT|FILE_NON_DIRECTORY_FILE), file = NULL, disp = (null))
[gle=0xd0000034]

На всякий случай, если есть возможность, попробуйте восстановить файл
C:\WINDOWS\Servicing\Packages\Microsoft-Windows-Kernel-LA57-FoD-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.22621.1.cat
(скопировать из рабочей системы).

Также посмотрите журналы событий (запустите eventvwr.msc из Диспетчера задач).

[Nigelist]

Тут можно предположить повреждение куста реестра SAM (хотя странно, что при этом удалось загрузиться в учётную запись и запустить Диспетчер задач). »
Есть бэкап годичной давности, эту ветку можно из него вытащить?

На всякий случай, если есть возможность, попробуйте восстановить файл
C:\WINDOWS\Servicing\Packages\Microsoft-Windows-Kernel-LA57-FoD-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.22621.1.cat
(скопировать из рабочей системы). »
Такой файл есть, но рабочей системы под рукой нет. У вас не найдется?

[Petya V4sechkin]

Есть бэкап годичной давности, эту ветку можно из него вытащить?
Если учётные записи с тех пор не менялись, можете попробовать заменить файлы SAM и SECURITY (перед этим сохраните их актуальные копии).
У вас не найдется?
Нет, я пока не ставил Windows 11.

P.S. Журналы событий не смотрели?

[Nigelist]

Если учётные записи с тех пор не менялись, можете попробовать заменить файлы SAM и SECURITY (перед этим сохраните их актуальные копии). »
В общем резервные копии не содержат нужных разделов реестра. Возможно ли пересоздать SAM файл? Учитывая, что каталог пользователя на отдельном диске?

Под Windows PE в Windows Login Unlocker попробовал открыть SAM файл. Пишет, что файл заблокирован.

[APECR]

Файл: "SOFTWARE" в "C:\Windows\System32\config". Сделайте копию, и попытайтесь заменить его или из бэкапа системы, или из "C:\Windows\System32\config\RegBack" - который из них окажется свежее.