Самоперезагрузка без ошибок

[Игорь Катунов]

Здравствуйте, раз в день компьютер оставленный без присмотра сам перезагружается, т.е. во время работы всё хорошо, стоит пойти пить чай, прихожу, перезагруженный.

- Советовали прогнать на вирусы (использовал Касперского и Dr.Web), чисто.
- Затем снять автоматическую перезагрузку, ПК игнорирует, хоть галочка снята.
- Малый дамп памяти, не создаёт, синего экрана тоже нет.
- Затем sfc /scannow и verifyonly, человек посмотрел, всё в порядке.
- Тест SSD и памяти, chkdsk C: /f, тоже порядок.
- Проверили температуру, норма.
- Проверили вольтаж, сказали что немного отходит от нормы, заменили БП, всё равно перезагружается.

Единственные ошибки в журнале системы: Предыдущее завершение работы системы в 14:52:11 на ‎17.‎07.‎2023 было неожиданным.

Полторы недели до отпуска, отдавать человеку компьютер, а тут такая беда.

[NickM]

Игорь Катунов, приложенный файл вряд ли чем помочь сможет, кроме как сообщить о бюджетной сборке, от которой можно ожидать всё что угодно;

без присмотра сам перезагружается, стоит пойти пить чай, прихожу, перезагруженный.»
Прямо так и происходит?

Установите видеонаблюдение на этот промежуток времени и зафиксируйте неприятеля!

Или попробуйте попить кофе, вместо чая.

Единственные ошибки в журнале системы: »
Имеется возможность приложить файлы системного журнала?
C:\Windows\System32\winevt\Logs\Application.evtx
C:\Windows\System32\winevt\Logs\System.evtx

sfc /scannow »
Вторую проверку выполняли?
dism /online /cleanup-image /scanhealth
Результаты положительные?

- Проверили вольтаж, сказали что немного отходит от нормы, заменили БП, всё равно перезагружается. »
Какой блок на какой меняли?

Корпус какой используется, так же бюджетный?

В каком состоянии системник внутри - от пыли очищен? Особенно от мелкой на SMD-компонентах мат.платы.

Как вариант - поднимите-опустите процессор, может что в сокете?

Как другой вариант попробуйте всё извлечь из корпуса, собрать сетап на столе - вне корпуса и воспроизвести перезагрузку - 99%, что всё будет работать нормально.

[Игорь Катунов]

Прямо так и происходит? »

Да, наблюдали как экран просто почернел и хоп! Запускается снова.

Имеется возможность приложить файлы системного журнала? »

Системный журнал приложил но не весь (вес не позволяет), там в 15.29 есть событие перезагрузки в 14:52.

Вторую проверку выполняли? »

Вторую проверку пока не выполнял, от надеюсь хуже не станет?

Какой блок на какой меняли? »

БП был POWERMAN 400W, стал Sprint 430, звонил человеку по его вопросу он сказал что родной БП выдаёт 18 v за место 12.

Корпус бюджетный, пыли в нём вообще нет, сегодня снимал практически все детали кроме процессора.

Пока за сегодня не перезагружался, есть вариант использовать "бесперебойник", хотя в розетке всё в норме.

На счёт windows 10, если на время, SSD с ней переставить на другую материнку чтобы собственно продолжить работу, она не слишком "сломается" от такого? Говорят что пойдёт без особых проблем, но всё же, там куча моих бух.программ.

[NickM]

там в 15.29 есть событие перезагрузки в 14:52. »
Это сообщение не несёт никакой информации;

А вот это поинтереснее будет:
Сведения 17.07.2023 12:02:09 Kernel-General 13 (2)
Ошибка 17.07.2023 12:02:09 sckcsp 8 Отсутствует
Сведения 17.07.2023 12:02:07 Kernel-Power 109 (103)
У Вас какие СКЗИ помимо "КриптоПро CSP" используются?

Я бы смотрел в сторону конфликтов СКЗИ, защитного ПО, системы;

Системный журнал приложил но не весь (вес не позволяет) »
Как вариант загрузить в облако, того-же почтовика.

[Игорь Катунов]

Ссылка на Яндексдиск ниже.
Сейчас смотрю, вроде ничего лишнего, на другом ПК у соседа была проблема примерно тот же набор программ, всё работает нормально, только у него не работают виртуальные машины говорит КриптоПро сразу отрубает. Но на моём виртуальных машин нет, и в принципе ничего нового с начала года не ставил.

https://disk.yandex.ru/d/oTMKsepI-sCsew

[NickM]

Игорь Катунов, Вы не ответили на вопрос.

Почитайте системный журнал и обратите внимание на источник событий "sckcsp", и какие события происходят в примерное время.

Предполагаю, что у Вас конфликт имеющегося СКЗИ (какую версию используете?), остатками предыдущих/ других СКЗИ (какие использовали ранее?), защитного ПО (какую версию "ESET" Вы используете?) в части проверки защищенных соединений ну и самой системы.

Так же/ возможно имеется ещё и стороннее ПО, которое может вносить ошибки в работу системных компонентов.

[Avatar-Lion]

Игорь Катунов, Я бы начал с самого простого: заменить батарейку в материнской плате (иногда из-за подсаженной батарейки самые разные глюки бывают), а также попутно скинуть BIOS (UEFI) на дефолтные настройки.

Источник проблемы явно аппаратный характер носит. По крайне мере, я не представляю себе способов программно осуществить мгновенный Reset.

Плюс хорошо бы статистику собрать. Если перезагрузки происходят примерно в одно и то же время, то значит, это наверняка связано с какими-то внешними источниками, например, если это происходит в обед, то значит, за стенкой (условно) кто-то включает супер-мощную микроволновку и из-за помех в электросети ваш комп вырубается.

[Игорь Катунов]

У Вас какие СКЗИ помимо "КриптоПро CSP" используются? »

Кроме Криптопро ничего больше не использую. Посмотрел за 22 год тоже какие-то ошибки sckcsp выдаёт, но до июня не было проблем.

какую версию используете? »
4.0.9944

других СКЗИ (какие использовали ранее? »
Никакие

защитного ПО (какую версию "ESET" Вы используете?) »
ESET Nod32 Antivirus 16.1.14

заменить батарейку в материнской плате »
Заменю, посмотрим что будет, время вроде показывает нормально, но лучше заменить.

если это происходит в обед »
Не в обед. Примерно если оставить его включённым и отойти на 20 минут заняться работой не связанной с ним.
У меня отключены экранные заставки и отключение монитора, думал что что-то с ними.

[NickM]

Кроме Криптопро ничего больше не использую. »
Вы используете "Континент TLS", который может нести в Себе и СКЗИ.

Указанная Мною ошибка - это ошибка Континент'а.

Использовать "ESET" не рекомендуется, тем более при работе с гос.сервисами.

4.0.9944 »
Не рекомендуемая версия, т.к. во-первых не сертифицированная, а во-вторых имеются более новые, например, та же "4.0.9963" или "5.0.11455";

Не в обед. Примерно если оставить его включённым и отойти на 20 минут заняться работой не связанной с ним. »
Попробуйте не работать с ресурсами для которых требуется "Континент TLS" и тогда возможно перезагрузки будут происходить реже.

А в лучшем случае разберитесь с установленным ПО, в той конфигурации, которая у Вас проблемы неизбежны.

[Avatar-Lion]

Не в обед. Примерно если оставить его включённым и отойти на 20 минут заняться работой не связанной с ним. »
Оставьте его постоять в безопасном режиме. Если тоже перезагрузится, значит, проблема точно не софтовая.

[Игорь Катунов]

Указанная Мною ошибка - это ошибка Континент'а. »

Спасибо что указали, на моё незнание, мне ещё говорили что там "межсетевой экран" в комплекте, который я не ставил.
Буду его отключать когда не работаю.

По остальным программам будем по очереди переустанавливать.

Если тоже перезагрузится, значит, проблема точно не софтовая. »

Сегодня не перезагружался, пусть и стоял по 10-20 минут, проверял его, так же делал резервную копию, долго.

Может что-то и повлияло, может просто "затихло".

[Игорь Катунов]

Случилась перезагрузка

dism /online /cleanup-image /scanhealth
повреждений не обнаружил.

Попробуйте не работать с ресурсами для которых требуется "Континент TLS" и тогда возможно перезагрузки будут происходить реже. »
Вообще не включал весь день Континент TLS и не работал с электронными подписями.

Нашёл, удалил всякие eToken и Рутокен Плагин.

Жду опять, если перезагрузится.

Возвращаясь к вопросу о смене самого компьютера, не сильно ли повлияет подключение SSD с системой к другой материнской плате?

[NickM]

не сильно ли повлияет подключение SSD с системой к другой материнской плате? »
На состав ПО и его работу не повлияет:
А в лучшем случае разберитесь с установленным ПО, в той конфигурации, которая у Вас - проблемы неизбежны. »

Если вопрос заключается - "загрузится ли система на новом железе"? То первую загрузку, на новом железе, желательно выполнить в безопасном режиме;

Вообще не включал весь день Континент TLS
Его включать и не надо, он работает на системном уровне.

[Игорь Катунов]

Только-что перезагрузился. Попробую поставить SSD на другой системник.

Его включать и не надо, он работает на системном уровне. »
Вот это проблема.
Я с ним и КриптоПро работал иногда параллельно. Раньше они не конфликтовали.

[Игорь Катунов]

Переставил SSD пришлось отключать "подпись драйверов", не работали мышь и интернет. Монитор гас, но это видимо из-за драйвера видео. Пока работает.
Посмотрим что случится завтра.

[Игорь Катунов]

Два дня - всё хорошо.

Если вина всё таки в проблемном корпусе, в нём остались: материнская плата, процессор, оперативка и шнуры.

Странно было что перезагружался без ошибок и отчётов, как будто программы не при чём, даже выключил кнопку Reset.

Погоняю этот корпус с другим жестким диском, посмотрю будут ли такие проблемы.

[lev1]

Цитата Игорь Катунов:
Предыдущее завершение работы системы в 14:52:11 на ‎17.‎07.‎2023 было неожиданным. »
Народ! Тут надо блок питания заменой проверять и вообще-то розетку с кабелем, а не черного кота в темной комнате искать!

Да, и розетки в квартирах ставяся шлефом, так что проблема может быть и в другой розетке. Но сначала БП.


Цитата Игорь Катунов:
БП был POWERMAN 400W, стал Sprint 430, звонил человеку по его вопросу он сказал что родной БП выдаёт 18 v за место 12. »


18 В вместо 12 В! Верится с трудом что весь системник не сгорел. Оба БП - помойка (я извиняюсь за этот общепринятый термин). POWERMAN 400W слаб, а Sprint 430 и того хуже.

Всё тоже самое: 1)БП, розетка (можно попробовать бесперебойник). 2) "родной БП выдаёт 18 v вместо 12" Тут может и мат. плата и что угодно.

[Игорь Катунов]

Оба БП - помойка »

Лушее всё равно не выдадут, пользуемся чем можем. Да и в принципе у нас есть ПК которые не обновлялись с 2007 года и всё в порядке.
Это же как лотерея, или проработает 20 лет, или как данный ПК, проработал год.

Тут может и мат. плата и что угодно. »

Проверил ПК отдельно, поставил на него другой жесткий диск, и результат странный, не перезагружается, но есть микро фризы, где то в течении часа работы, как будто процессор на полную начинает работать, хотя в диспетчере не более 10 %, жесткий диск вроде нормальный, только это HDD а не SSD, может быть на материнскую плату подействовали перегрузки.

[DVDshnik]

он сказал что родной БП выдаёт 18 v за место 12. »

Бред какой-то. Всё бы сгорело к такой-то матери при 18 вольтах.

[Игорь Катунов]

Всё бы сгорело к такой-то матери при 18 вольтах. »

Прикрепил снимок с Aida64 с проблемной материнки, поставил этот же БП на другую материнку (очень древнюю которую не жалко) с Win XP почти те же цифры, родной БП показывает нормальное значение. Сейчас проблемная материнка тоже выдаёт нормальное значение, на ней другой БП, только проблемы с ней остались, но думаю тут уже ничего не поделать, придётся отдавать в сервисный центр.