DeadLock
16-07-2023, 16:00
Симптомы: на ПК в офисе начались отвалы от сети. При этом сами ПК продолжали работать и программы не сбоили. Просто всё в offline-режиме. В свойствах сетевого адаптера пишется - устройство работает (т.е. сбоев нету)
В свойствах соединений наблюдается у всех вот такая картина:
https://i.ibb.co/6PwBRFt/kb-5028166-1.jpg (https://ibb.co/C7825Q9)
Пользователи хоть и имеют административные права, но ничего не ставили на компьютеры.
Из странного – на ПК, который используется в как «файловая шара» и за ним вообще никто не работает (а попробуй поработать, если нету монитора, клавы и мыши) так же отвалилась сеть (но не как у всех, а через день).
Из предпринятых шагов:
Переустановка дров на сетевую карту не решала проблему (там обычная Realtek карта).
Установка дополнительной сетевой карты (USB-LAN адаптер) так же не приводила к успеху
Перезагрузка ПК в безопасный режим с поддержкой сети, так же не давала успеха
Загрузка через WinPE (с флешки) – сеть работала, т.е. аппаратная часть рабочая
Из общего было обнаружено, что у всех проблемных ПК было:
1) недавно установлено обновление Windows - KB5028166
https://i.ibb.co/tscK2J0/kb-5028166-2.jpg (https://ibb.co/QNnQHKW)
2) И все проблемные материнки были на чипсете H110 (модель не помню, вроде бы от MSI)
Решение: удаление обновления через командную строку и перезагрузка ПК решило проблему:
wusa /uninstall /kb:5028166
Надеюсь что данный очерк кому-то еще поможет.
В свойствах соединений наблюдается у всех вот такая картина:
https://i.ibb.co/6PwBRFt/kb-5028166-1.jpg (https://ibb.co/C7825Q9)
Пользователи хоть и имеют административные права, но ничего не ставили на компьютеры.
Из странного – на ПК, который используется в как «файловая шара» и за ним вообще никто не работает (а попробуй поработать, если нету монитора, клавы и мыши) так же отвалилась сеть (но не как у всех, а через день).
Из предпринятых шагов:
Переустановка дров на сетевую карту не решала проблему (там обычная Realtek карта).
Установка дополнительной сетевой карты (USB-LAN адаптер) так же не приводила к успеху
Перезагрузка ПК в безопасный режим с поддержкой сети, так же не давала успеха
Загрузка через WinPE (с флешки) – сеть работала, т.е. аппаратная часть рабочая
Из общего было обнаружено, что у всех проблемных ПК было:
1) недавно установлено обновление Windows - KB5028166
https://i.ibb.co/tscK2J0/kb-5028166-2.jpg (https://ibb.co/QNnQHKW)
2) И все проблемные материнки были на чипсете H110 (модель не помню, вроде бы от MSI)
Решение: удаление обновления через командную строку и перезагрузка ПК решило проблему:
wusa /uninstall /kb:5028166
Надеюсь что данный очерк кому-то еще поможет.