[решено] Не выходит из гибернации [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : [решено] Не выходит из гибернации

The_Immortal

26-04-2023, 23:01

Всех приветствую!

Ноут ASUS Vivobook M3500Q (Win 22621.1635) отправляется в гибернацию и оттуда (не) возвращается с ошибкой:Windows не удалось выйти из режима гибернации; состояние ошибки: 0xC000007B.

Делал:
powercfg -restoredefaultschemes
И в общем-то все рекомендации отсюда (https://www.asus.com/support/FAQ/1049328/) (в т.ч. и чистую загрузку) и отсюда (https://www.asus.com/ru/support/FAQ/1042630/).
БИОСа нового нет. Драйвера все актуальны.
Также отключал спящий режим, оставлял только гибернацию (где-то писалось, что это может помочь).
Быстрый запуск отключен.
Гибернацию перезапускал.

Обратился по проблеме в ASUS. Помимо рекомендаций выше, было предложено переустановить драйвер (https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Image/Driver/Chipset/25005/AMD_Chipset_DriverOnly_DCH_AMD_Z_V1.2.0.118Sub12_25005.exe) на чипсет - также никак не помогло.

У кого-то есть похожая (https://superuser.com/questions/1769215/windows-11-wont-boot-normally-after-hibernating) проблема, но решения нема.

Вариант сбрасывать ОС или еще что-то можно попробовать?

Petya V4sechkin

27-04-2023, 12:43

The_Immortal, в папке \Windows\Minidump нет свежих дампов?

У кого-то есть похожая проблема
Поищите с конкретным кодом ошибки "hibernate with error status 0xC000007B".

The_Immortal

27-04-2023, 14:25

Petya V4sechkin, да я уже подобное гулил - ничего путного не нашел.

Дампов нету, хотя в настройках малый дамп памяти включен.

Кстати, хронология ошибок после попытке выхода из гибернация такая:
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Boot" Guid="{15ca44ff-4d7a-4baa-bba5-0998955e531e}" />
<EventID>16</EventID>
<Version>1</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000080000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-04-27T11:15:35.8848152Z" />
<EventRecordID>77209</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>KSC-ASUS</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="FailureStatus">3221225595</Data>
<Data Name="FailureMsg">Произошла неустранимая ошибка при обработке данных восстановления.</Data>
</EventData>
</Event>
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="EventLog" />
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-04-27T11:15:50.4651843Z" />
<EventRecordID>77222</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="3768" ThreadID="3860" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>KSC-ASUS</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>14:13:14</Data>
<Data>‎27.‎04.‎2023</Data>
<Data />
<Data />
<Data>9856</Data>
<Data />
<Data />
<Binary>E707040004001B000E000D000E000A02E707040004001B000B000D000E000A023C0000003C00000000000000000000000000 0000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="CProCtrl" />
<EventID Qualifiers="49429">261</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-04-27T11:15:38.4290541Z" />
<EventRecordID>77238</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="184" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>KSC-ASUS</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>\Device\CProCtrl</Data>
<Data>Bad tag length</Data>
<Binary>000000000200280000000000050115C1000000000D0000C001000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="CProCtrl" />
<EventID Qualifiers="49429">261</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-04-27T11:15:38.4290541Z" />
<EventRecordID>77239</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="184" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>KSC-ASUS</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>\Device\CProCtrl</Data>
<Data>QueryIntegrityConfigInfo</Data>
<Binary>000000000200280000000000050115C1000000000D0000C001000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="CProCtrl" />
<EventID Qualifiers="49429">261</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-04-27T11:15:38.4290541Z" />
<EventRecordID>77240</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="184" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>KSC-ASUS</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>\Device\CProCtrl</Data>
<Data>PreInitControl</Data>
<Binary>000000000200280000000000050115C100000000820100C001000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>9</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-04-27T11:15:38.9900665Z" />
<EventRecordID>77243</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>KSC-ASUS</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">5</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">3221225595</Data>
<Data Name="Checkpoint">20</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">4</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">9</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">9</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
<Data Name="LidReliability">false</Data>
<Data Name="InputSuppressionState">0</Data>
<Data Name="PowerButtonSuppressionState">0</Data>
<Data Name="LidState">1</Data>
</EventData>
</Event>

Может за что-то из этого можно зацепиться? Или это все бесполезная инфа?

Petya V4sechkin

27-04-2023, 21:03

The_Immortal, попробуйте удалить КриптоПро.

The_Immortal

27-04-2023, 22:24

Petya V4sechkin, ошибки, относящиеся к КП, ушли, но остальные ошибки остались вместе с проблемой.

Вообще непонятно как диагностить...

Avatar-Lion

27-04-2023, 22:59

Вообще непонятно как диагностить »
0) Сделать контрольную точку
1) Скачать и запустить Autoruns
2) В меню Options отметить первые три пункта (Hide Empty \ Microsoft \ Windows Entries)
3) Снять галочки автозапуска с того барахла, что останется в списке
4) Закрыть Autoruns и перезагрузиться
5) Попробовать отправить ноутбук в гибернацию

Если всё будет нормально, то дальше останется лишь выявить виновника, возвращая небольшими порциями загрузку отключенных драйверов и служб.

The_Immortal

28-04-2023, 00:38

Avatar-Lion, повырубал все, что только можно - на отключениях в разделе Drivers уже начал хватать BSOD (поубирал только те, которые BSOD не дают).
Ничего не помогло :(

Avatar-Lion

28-04-2023, 10:46

Тогда только разбирать аппарат и скидывать аккумулятор - в ноутбуках сие лечит самые невероятные проблемы. Возможно, поможет и с этим.

P.S. Кстати, а какие именно драйвера дают BSOD при запуске в случае их отключения?

The_Immortal

28-04-2023, 14:52

Avatar-Lion, Тогда только разбирать аппарат и скидывать аккумулятор »
Очень надеюсь, что это все-таки программная проблема. Возможно, попозже сброшу ОС: очень много геморроя в случае сброса будет предстоять по настройкам ПО (в частности, настройки всяких IDE и прочего специфичного ПО), поэтому и оттягиваю, как могу. А Венду сбросить без затирания ПО никак =/

И разбирать сей монолитный аппарат уж очень не хочется: ни самому, ни отдавать куда-либо... Но если что, то придется, конечно. Я уже прилично замучился убивать батарею: многое ПО не закрываю и просто оставляю ноут включенным, пока его перевожу с точки до точки - заряда пока хватает, но батарею гашу при этом знатно :)

Кстати, со спящим режимом тоже ведь проблема: он пытается проснуться, показывает экран блокировки, но при этом все настолько тормозит, что войти в систему даже нельзя, однако намертво все не фризится - в общем, сложно передать поведение при просыпании. Приходится зажимать кнопку включения на секунды и полностью вырубать ноут.

А ведь где-то месяцок-полтора назад все же нормально работало... Да вот точек восстановления от тех дат нема никаких.

Кстати, а какие именно драйвера дают BSOD при запуске в случае их отключения? »
Ничего, увы, специфичного, системные вещи, которые само собой должны БСОДить:
amdgpio2 AMD GPIO Client Driver: AMD GPIO Controller Driver (Verified) Advanced Micro Devices INC. C:\WINDOWS\System32\drivers\amdgpio2.sys
amdi2c AMD I2C Controller Service: AMD I2C Controller Driver (Verified) Advanced Micro Devices Inc. C:\WINDOWS\System32\drivers\amdi2c.sys
AmdMicroPEP AMD Micro PEP Device: AMD Micro PEP driver (Verified) Advanced Micro Devices Inc. C:\WINDOWS\System32\drivers\AmdMicroPEP.sys
nvme nvme: SMI NVM Express Storport Miniport Driver (Verified) Silicon Motion, Inc. C:\WINDOWS\System32\drivers\nvme.sys

Avatar-Lion

28-04-2023, 15:04

Хм-м... Silicon Motion свой драйвер написала что ли для SSD? Так надо было первым делом снести его. Поставьте стандартный NVMe-драйвер из состава Windows.

The_Immortal

28-04-2023, 15:23

Avatar-Lion, Silicon Motion свой драйвер написала что ли для SSD? »
Ну да, причем давненько, судя по дате драйвера.
Поставьте стандартный NVMe-драйвер из состава Windows. »
Че-то я затрудняюсь это сделать... Если снести устройство (SMI NVM Express Controller 10.4.49.0 VEN_1C5C&DEV_174A) с удалением дров, то тогда после перезагрузки будет, само собой, BSOD. Новые драйвера через Центр загрузки не находятся. Откатить возможности нет. Да и найти "стандартный" что-то не получается (https://catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=PCI%5CVEN_1C5C%26DEV_174A)...
От MS, кстати, тоже есть устройство. Вот так (https://www.linkpicture.com/q/2023-04-28_15-44-47.png) это выглядит.

Avatar-Lion

28-04-2023, 15:58

затрудняюсь это сделать »
Правой кнопкой > Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Ну и далее он должен показать два драйвера: от Silicon Motion и стандартный от Майкрософт.

The_Immortal

28-04-2023, 16:05

Avatar-Lion, позорчик мне :)

Дай Вам Бог здоровья! Не нравился моему ноуту драйвер этот - со стандартным проблема ушла!

Вообще интересно, как туда этот драйвер попал. Может какой-нибудь MyAsus поставил его...