Dell G5 5587 проблема с TPM

[KMFDM]

Доброго времени суток. На ноутбуке Dell G5 5587 появилась проблема: После установки из центра обновлений новой прошивки BIOS (версия 1.20.0) при включении стало выскакивать окно "Alert! TPM device is not detected." После нажатия кнопки continue система загружается. TPM в BIOS включен, откатить версию не дает к предыдущей, если в системе ввести tpm.msc пишет "Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль" Так же пробовал с сайта Dell установить прошивку 1.21.0 не помогло. Как убрать это назойливое сообщение?

[Vanadiy777]

TPM в BIOS включен »
Надо в BIOS отключить, если TPM не установлен.

[KMFDM]

TPM в BIOS включен »
Надо в BIOS отключить, если TPM не установлен.

Пробовал отключать, не помогло

[Vanadiy777]

KMFDM,
Можно попробовать это (https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=780811&view=findpost&p=95472375)

[KMFDM]

Можно попробовать это »

Способ к сожалению не помог, при нажатии ctrl esc включается подсветка клавиатуры, на экране изображения нет. Попробовал так же понизить прошивку до версии 1.14, т.к. на сайте Dell указано, что ниже сделать версию не получится. Но результата это не дало.

[Avatar-Lion]

KMFDM, Сделайте для начала просто Load (Restore) Setup Defaults > Save & Exit.

[KMFDM]

Сделайте для начала просто Load (Restore) Setup Defaults > Save & Exit. »

Конечно же делал, не помогло

[Avatar-Lion]

откатить версию не дает к предыдущей »
А что именно пишет при попытке прошить более старую версию? Скажем, 1.8.0: https://dl.dell.com/FOLDER05383059M/1/Dell_G5_5587_G7_7588_Vostro_7580_1.8.0.exe

[KMFDM]

А что именно пишет при попытке прошить более старую версию? »

BIOS Update blocked due to unsuppored downgrade.

[Avatar-Lion]

KMFDM, Для версии 1.8.0 указано что это Universal (Windows/MS DOS) format. Здесь (https://www.dell.com/community/Inspiron/BIOS-update-blocked-due-to-unsupported-downgrade-2/td-p/7526850) советуют создать DOS-флэшку с помощью Rufus и запустить прошивальщик с ключом /forceit.

Еще есть Dell TPM 2.0 Firmware Update Utility (https://www.dell.com/support/home/en-lv/drivers/driversdetails?driverid=rf87d), но я никогда не копал глубоко эту тему, поэтому без понятия - универсальные там обновления прошивок у TPM-модулей или нет.

[KMFDM]

Еще есть Dell TPM 2.0 Firmware Update Utility »



Я так понимаю для данной модели обновление до версии 2.0 недоступно

[Avatar-Lion]

KMFDM, Н-да... Что ж, в общем-то, вполне ожидаемо.

Пробуйте тогда через DOS откатиться, это ваша последняя надежда.