Беспроводная мышь lentel не реагирует на ноутбуке [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Беспроводная мышь lentel не реагирует на ноутбуке

Страниц : [1] 2

lexnemoalex

20-01-2023, 14:34

Беспроводная мышь lentel перестала работать на ноутбуке HP laptop 14s-fq0092ur
Сама по себе мышь в рабочем состоянии, но после того как села батарейка и в последующем замена на новую батарейку мышь перестала реагировать на какие-либо действия.
В диспетчере устройств мышь отображается как HID - совместимая мышь, перепробовал все возможные способы устранения данной проблемы - ничего не помогло.

Удаление из диспетчера устройств, установка драйверов, различные способы перезагрузки и тому подобное, - все это не помогает решить данную проблему. Красный индикатор у мыши горит, звук подключения/отключения присутствует, на другом пк работает

Win 11

Petya V4sechkin

20-01-2023, 22:08

DVDshnik

21-01-2023, 13:00

В диспетчере устройств мышь отображается как HID - совместимая мышь
Вообще-то это адаптер мыши так отображается в системе. А после разряда батарейки, как вариант, потеряна связь мыши и адаптера. Если на мыше присутствует кнопка "Connect", то нужно с её помощью вновь соединить устройства друг с другом.

lexnemoalex

21-01-2023, 14:20

lexnemoalex, в другой USB-порт пробовали?
Покажите параметры в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
И прикрепите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве. »

В другой USB-порт вставлял, изменений 0.

Файлы прикрепил*

Вообще-то это адаптер мыши так отображается в системе. А после разряда батарейки, как вариант, потеряна связь мыши и адаптера. Если на мыше присутствует кнопка "Connect", то нужно с её помощью вновь соединить устройства друг с другом. »

Да, я думаю, что вы правы, связь потеряна после разрядки батареи, но кнопки по типу "Connect", к сожалению, нет:(

Vanadiy777

21-01-2023, 14:53

lexnemoalex,
Попробуйте отключить адаптер мыши, затем, удалите параметр LastDeleteDate
в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте по новой подключить адаптер и мышь.
Отпишитесь по результатам.

lexnemoalex

21-01-2023, 15:23

Vanadiy777

21-01-2023, 15:47

lexnemoalex,
Отключаете адаптер мыши.
Далее:
Диспетчер устройств - Вид - Показать скрытые устройства, ставите галочку.
В разделе: "Мыши и иные указывающие устройства" удаляете все устройства, которые затенены серым. (если они есть)
Перезагружаете компьютер.
После перезагрузки подключаете адаптер мыши.
По результатам отпишитесь.

lexnemoalex

21-01-2023, 16:04

Отключаете адаптер мыши.
Далее:
Диспетчер устройств - Вид - Показать скрытые устройства, ставите галочку.
В разделе: "Мыши и иные указывающие устройства" удаляете все устройства, которые затенены серым. (если они есть)
Перезагружаете компьютер.
После перезагрузки подключаете адаптер мыши.
По результатам отпишитесь. »

Отключил адаптер, скрытые устройства удалил ( было два серых HID - совместимая мышь ), перезагрузил, подключил адаптер, - изменений ноль, мышь по-прежнему не реагирует.

Vanadiy777

21-01-2023, 16:13

lexnemoalex,
Про полярность батареек не спрашиваю, раз индикатор у мыши горит...
Ищите на мыши кнопку, это может быть просто отверстие, в которое надо иголкой нажать...

lexnemoalex

21-01-2023, 16:36

Про полярность батареек не спрашиваю, раз индикатор у мыши горит...
Ищите на мыши кнопку, это может быть просто отверстие, в которое надо иголкой нажать... »

Не, отверстий никаких нет, только болт

Ладно, куплю другую мышь :D

Vanadiy777

21-01-2023, 20:39

Ладно, куплю другую мышь :D »
Разумное решение...
А если новая мышь снова "задрищет"?
Нет желания сейчас докопаться до истины? :)

lexnemoalex

21-01-2023, 23:13

А если новая мышь снова "задрищет"?
Нет желания сейчас докопаться до истины? »

Вот и я думаю. что с новой произойдет то же самое:D
Предлагайте еще варианты)

dmitryst

22-01-2023, 11:06

Сдается мне, коллеги, что предыдущая батарейка таки успела вытечь на плату мыши :tomato2:
Не увидел в теме - надо бы ее на другом компе проверить, может, она уже сама по себе нефункциональна.

Vanadiy777

22-01-2023, 11:08

Предлагайте еще варианты) »
Диспетчер устройств - Вид - Показать скрытые устройства, ставите галочку.
В разделе: "Мыши и иные указывающие устройства" удаляете все устройства, которые затенены серым. (если они есть)
Перезагружаете компьютер.
После перезагрузки подключаете адаптер мыши. »
lexnemoalex,
Попробуйте проделать тоже самое, только в разделе "Контроллеры USB".

Не увидел в теме - надо бы ее на другом компе проверить, »
на другом пк работает »

lexnemoalex

22-01-2023, 11:37

Попробуйте проделать тоже самое, только в разделе "Контроллеры USB". »

Не помогло(

dmitryst

22-01-2023, 12:08

lexnemoalex, в самом диспетчере устройств, в свойствах мыши, какие VID/PID выдает? (свойства - сведения - ИД оборудования)

Vanadiy777

22-01-2023, 14:26

в самом диспетчере устройств, в свойствах мыши, какие VID/PID выдает? »
Да нет, коллеги, драйвера тут, видимо, не при чем...
Сброс старых подключений не помогает.
Адаптер-то нормально в Диспетчере отображается.
Явно, что это проблема с самой мышью.

Вполне возможно, что коллега dmitryst прав, и этот вариант не исключается:
что предыдущая батарейка таки успела вытечь на плату мыши »
Так же и новая батарейка может быть полудохлой...
У меня такой случай был, при чем, на другом ноутбуке эта же мышь работала с этой батарейкой.

dmitryst

22-01-2023, 15:00

Так же и новая батарейка может быть полудохлой... »
О, вот что еще подумал... У коллеги во время замены батарейки мышь упала на два этажа вниз (не спрашивайте, как он шмог :biggrin: ). Пара мелких деталей при этом отвалилась, мышь не работала, хотя и определялась.

Vanadiy777

22-01-2023, 15:17

У коллеги во время замены батарейки мышь упала на два этажа вниз »
Да, блин, хохотнул в голос от души... :lol:

Но здесь явно что-то другое... На другом то компе работает...

dmitryst

22-01-2023, 15:27

На другом то компе работает... »
да, если отвалилось что-то из радиоканала, то есть вероятность, что ухудшились условия приема, а у ТС где-то помеха, которой нет на другом компе. Бред, да, но других версий нет :(