Принтер Pantum M6507 не печатает под Windows 7 64

[Dmitry11]

Windows 7 64b HomeBasic установлена из оригинального дистрибутива, дравера без использования всякого типа драйвпак.

Купил новый принтер установил драйвера Pantum M6200-M6500-M6550-M6600 Series Windows Driver V1_14_15.exe. Драйвера установились, в диспетчере все ок, в принтерах - принтер добавился порт USB появился в общем все выглядит прилично. И даже сканирует, но не печатает.
При отправке документ появляется в диспетчере печати и сразу пропадает. Если принтер отключить, то при печати документ появляется в диспетчере печати и не пропадает. После включения пропадает. Значок в принтерах верно реагирует на отключение принтера: становиться серым и появляется режим "Автономная работа", при включении принтера значок становится нормальным и автономная работа пропадает.
Но принтер не печатает. Я пробовал менять варианты в настройках принтера "Разрешить двухсторонний обмен", все комбинации "Использовать очередь печати" и все перепробовал все обработчики печати. Принтер все равно не печатает.
Я пробовал менять кабель USB и порты.

При этом он прекрасно копирует, сканирует, и печатает на другом ПК с Windows 11 и с теми же драйверами.
Что делать, как заставить эту штуку работать?

[yurfed]

Dmitry11, не знаю, поможет или нет, но очистите папку Х:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Это очередь на печать.

[Dmitry11]

тировать »
там все чисто

[dimka74]

Друзья, сегодня столкнулся с такой же проблемой. Только Windows 7 x32, а принтер МФУ М6502. Драйвера встали, все определяется. Сканер работает, а вот печать не работает. Документы отправляются в очередь, от туда удаляются (я так понимаю попадают в сам принтер) и тишина.
Переключали этот принтер на МакБук, там все печатается сразу, без приключений.
Кто нибудь решил проблему?

[Dmitry11]

Мне помогло переключить режим USB с USB 3.0 на USB 2.0 в BIOS.

[dimka74]

Блин, ноутбук старый, в нем даже USB3 нет))
Написал в техподдержку производителю, может ответит...

[Dmitry11]

Настройки какие есть в BIOS касаемые USB?

[dimka74]

Только usb legacy support с этим параметром поигрались не помогло. Сейчас из поддержки написали:

Добрый день
Дмитрий, рекомендуется проверить порт печати в настройках печати (в панели управления).

Best Regards,
Sergey
RUCIS Service
Pantum International Limited
www.pantum.ru
Какой порт они мели ввиду, если подключение через USB. Раньше когда использовали параллельные порты LPT, там было актуально номер порта правильный указать, но с USB я не понял, что за порт?

[Dmitry11]

Они всем так пишут и мне написали. :)

В настройках принтера есть закладка порты и там есть список портов. USB тоже там отображается, если попереставлять принтер в разные USB порты, или подключить несколько принтеров, там может оказаться несколько портов USB1, USB2 и так далее.

Посмотри настройки USB в BIOS, но очень часта в ноутах они не доступны. Попробуй еще подключить USB хаб, и в него принтер.

[dmitryst]

dimka74, в свойствах порта попробуйте отключить "двусторонний обмен данными"

[Dmitry11]

Мне это не помогло

[dmitryst]

Dmitry11, кому-то потогает. К тому же, просто и бесплатно, почему бы не попробовать? ;)

[dimka74]

Увы и мне не помогло.

[riaspb61]

В диспетчере устройств посмотрите скрытые устройства - нет ли там чего лишнего в usb устройствах и в принтерах... Может быть, в принтерах сидит какой то левый принтер, и печать пытается идти через него. У меня такое было с HP MFP M28w - только там наоборот было, он печатал, но не сканировал. Долго все переставлял, проверял, пока не нашел в диспетчере при отображении скрытых устройств недонастроенный сканер вместе с актуальным. После его удаления все стало ок.

[31337]

win 10 x64 phantum M6550NW
аналогичная ситуация. в офисе был один такой же (та же модель) сетевой принтер, на один из компьютеров надо было установить такой второй по usb.
сканирование работало, при печати очередь очищалась - но принтер не печатал.
мне помогло: запрет на автоматическую установку сетевых устройств, удаление сетевого принтера, удаление usb принтера, перезагрузка, установка usb принтера заново.
после проделанных манипуляций - принтер заработал без проблем.

одовременно наличие wsd/tcp-ip и usb порта одинаковой модели принтеров phantum я не смог организовать.