Войти

Показать полную графическую версию : Office 2016 | Не устанавливается


Rednaxy
15-08-2022, 23:47
Попытка установки MS Office 2016 завершается выводом сообщения о неудачной установке. Логи прикрепил. Прошу помочь.

NickM
16-08-2022, 07:06
Логи прикрепил »
Прикреплять следует логи установки (https://docs.microsoft.com/ru-ru/office/troubleshoot/installation/troubleshooting-office-installation-failures), а не системные.

Rednaxy
16-08-2022, 17:40
Прикреплять следует логи установки, а не системные. »
Готово, прошу помочь.

NickM
17-08-2022, 06:06
Rednaxy, хех, сборка..
DVD9_Office_Select_Edition_2016_64bit_RuEn_MLF_SPecialiST

Следует подождать др. участников, кто захочет и поможет разобрать логи от попытки установки г-сборки, а не официального релиза.

sonny362
17-08-2022, 06:19
Rednaxy, выбросьте эту сборку и установите Офис с нормального дистрибутива.

Petya V4sechkin
17-08-2022, 10:28
Rednaxy, в логе:
CAQuietExec: "schtasks.exe" /create /f /tn "Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016" /xml "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1049\officeinventoryagentlogon.xml"

CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed
CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603
Нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что служба Планировщик заданий работает.

Если Планировщик работает, но Office всё равно не ставится: удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Rednaxy
17-08-2022, 18:58
Планировщик заданий работает.
Указанной ветки в реестре нет.
Папку удалил.
Установка снова завершилась неудачей.

Что-то ещё можно предпринять?

Petya V4sechkin
17-08-2022, 19:24
Папку удалил.
Чем именно удалили?
Установка снова завершилась неудачей.
Выложите новые логи.

Rednaxy
17-08-2022, 20:00
Чем именно удалили? »
В Проводнике Windows выделил папку и нажал Delete.

Выложите новые логи. »
Готово!

Petya V4sechkin
17-08-2022, 21:00
Указанной ветки в реестре нет.
И смотрели в Regedit, а не в какой-нибудь нестандартной утилите?

Можете сделать лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите установку Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

Rednaxy
17-08-2022, 23:08
И смотрели в Regedit, а не в какой-нибудь нестандартной утилите? »

Да, обычный Regedit.

Архив, полученный с помощью Process Monitor, тут: http://rapid.ufanet.cloud/74172792

Petya V4sechkin
17-08-2022, 23:52
Rednaxy, в логе:
svchost.exe 440 RegCreateKey HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{0F4220C5-3585-478D-A7F3-BBA1AE406B43} 0xC0190005
Код 0xC0190005 встречался в темах форума несколько раз, посмотрите в поиске.

Rednaxy
20-08-2022, 16:08
Спасибо! Office 2016 установился. Помогло это:

Делаем следующие:
fsutil resource setautoreset true c:\
attrib -r -s -h c:\windows\System32\Config\TxR\*
del c:\windows\System32\Config\TxR\* #тут правда по матюкалась что не может что то там удалить (раз 10).
attrib -r -s -h c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*
del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.tm*
del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.blf
del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms

И затем снова удалить папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

ребут.




© OSzone.net 2001-2012