Пропал курсор мышки WIN10

[sergunmangos]

Добрый день! После очередного обновления 10ки на ноутбуке внезапно пропал курсор мышки, причем если даже подключить внешнию мышку, то курсор не появляеться. В диспетчере устройств весит тачпад с руганью на драйвер, откат на предыдущую версию драйвера тачпада результатов не дал, попытка переустановки драйвера не дала результатов. В безопасном режиме курсор так же не рабогтает. На загрузочном WinPE образе - проблем нет.

Команды:
sfc /scannow + DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - резултатов не дали.

Подскажите куда копать? =)

[Phoenix]

Ну такой, банальный совет: восстановить систему на работоспособную дату, если, конечно, такая точка сохранения существует.

[sergunmangos]

Ну такой, банальный совет: восстановить систему на работоспособную дату, если, конечно, такая точка сохранения существует. »

Спасибо за ответ! Точки восстановления нету =(

[sonny362]

sergunmangos, ещё один банальный совет: пойти на сайт производителя ноута и а) посмотреть свежий БИОС; б) посмотреть драйвер тачпада.

[sergunmangos]

а) посмотреть свежий БИОС »
Доброе утро! В среде WinPE, загрузочной тестовой флешки - инцидент не воспроизводиться, тут явно софтовая проблема. Поэтому меня берут сомнения насчет оправданности ковыряния биоса.

[sonny362]

sergunmangos, вариант несовместимости обновлений системы с версией БИОСа вы не рассматриваете?
Пример из жизни: вчера у меня отказался работать сетевой порт на материнке. В диспетчере задач - "не могу стартовать устройство".
Поразмыслил, вспомнил, что недавно в порядке эксперимента откатывал БИОС на предыдущую версию. Обновил БИОС на текущую - и всё заработало.
Моя логика такая: последний БИОС + последние драйвера (лучше с сайта производителя) + последние обновления системы = наибольшая вероятность совместимости.
Конечно, бывает и иначе, но...

[Petya V4sechkin]

sergunmangos, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Покажите параметры в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

После очередного обновления 10ки
Удалите обновление, после которого появилась проблема.

[olfand]

А если мышку подсоеденить, не появляется курсор?

[Angry Demon]

А если мышку подсоеденить, не появляется курсор?
если даже подключить внешнию мышку, то курсор не появляеться

[sergunmangos]

Всем спасибо за отклик! Данные перенес и переустановил винду, с последующим отключением обновлений =) Если был бы мой ноут, я бы побарахтался бы ради спортивного интереса, но бухгалтеру надо тут и сейчас рабочую машину.