[решено] мфу Xerox AltaLink C8030

[FilosofYamal]

Добрый день. По возможности прошу помочь с вопросом. Какие данные уточняющиеся нужно выложить? (чтоб спросить у человека).
в офисе сетевой мфу Xerox AltaLink C8030. Печатает нормально с любого компа, сканы передает на один комп. Все работало отлично. Поменяли провайдера на
Ростелеком, они поставили свой роутер, теперь сканированные файлы идут до компа ооочень долго. В чем может быть дело?
(Такая же ситуация была при прежнем роутере, когда на доме был поврежден кабель провайдера. Но при чем тут внешний кабель и локальная сеть?! Когда кабель починили, сканирование опять заработало нормально.)
Сеть работает нормально, все пинги, трассировки проходят. Что не так может быть?

[Angry Demon]

Какие данные уточняющиеся нужно выложить?
Схему сети с участвующими устройствами и сетевые настройки их же.

[FilosofYamal]

Схему сети с участвующими устройствами и сетевые настройки их же. »

к роутеру подключен маленький коммутатор (Тп линк) , к нему подключен мфу 192.168.0.254, от этого коммутатора идет кабель к большому коммутатору (Большой д линк), Фото:(https://pastenow.ru/FPLHX к которому подключены все компы, в т.ч. и мой, на который идет сканирование - адрес компа 192.168.0.37 (пробовала и статически и динамически - без разницы). адрес роутера 192.168.0.1. фото сети https://pastenow.ru/f6e3e0f976ce5b67b3913b1d3a6f3726

настройка адреса в адресной книге ксерокса, куда идет сканирование
https://pastenow.ru/ebf4258fd588a234e7417cb643e1c130

ipconfig/all - выполнение
https://pastenow.ru/1fd7cfe16a7c3739352daeaffc49df0e

Так выдает если выбрать протокол sftp
https://pastenow.ru/b45fd4a8fba7da99ff756cafba5bb0ee

так выдает по протоколу smb, НО проверка длилась 2 с лишним минуты
https://pastenow.ru/c108abdd3dd95e410e0fa8a00be2af60

[Angry Demon]

FilosofYamal, для начала отключите на компьютере протокол IPv6, не нужен он вам.

Так выдает если выбрать протокол sftp
А смысл? На компьютере же не установлен FTP-сервер.

Полностью сетевые настройки МФУ приведите.
Пробовали по имени хоста задавать цель сканирования?

[FilosofYamal]

А смысл? На компьютере же не установлен FTP-сервер.
Полностью сетевые настройки МФУ приведите.
Пробовали по имени хоста задавать цель сканирования? »

Передам другу. Пусть посмотрит. Благодарю за помощь.

[FilosofYamal]

Полностью сетевые настройки МФУ приведите. »

Вот скрины с аппарата:

https://imageup.ru/img191/3871497/set1.jpg

https://imageup.ru/img66/3871498/set2.jpg

[NickM]

FilosofYamal, странные конечно настройки у аппарата - сетевой адрес у устройства локальный, а DNS глобальные.

[FilosofYamal]

NickM, какие настройки человеку сделать? что прописать?

[NickM]

какие настройки человеку сделать? »
Полагаю следует спросить того специалиста, кто эти настройки задавал.
Ведь он чем-то руководствовался?!

что прописать? »
Полагаю, что пока прописывать нечего, т.к. следует выяснить кто/ что выполняет роль DNS-сервера в локальной сети организации.

[Angry Demon]

FilosofYamal, DNS 46.21... принадлежат, видимо, вашему старому провайдеру "Наш Дом". Вот, аппарат и тупит нещадно, пытаясь к ним достучаться, вместо того, чтобы делом заниматься.
В идеале, если в локальной сети нет своего DNS, то вбиваете адрес роутера (если там активирован DNS-прокси) и/или публичные DNS от гуглояндекса какого-нибудь.

[dmitryst]

FilosofYamal, В основной ДНС пропишите 192.168.0.1, в дополнительных ничего не надо (или 8.8.4.4, например), и Таймаут ДНС поставьте на 1. Должно сработать.

[FilosofYamal]

Благодарю за помощь специалистов!
Все заработало!


Вот отзыв пользователя-)
https://i2.paste.pics/8a138699dad8c5f7e75a1e3e4223726d.png