Отваливается Wi-Fi

[za1]

Доброго времени суток! Такой вопрос - обновили в офисе точки доступа, поставили ubiquinti UAP-AC-LR, и теперь если мобильное устройство (на андроиде, iPhone, или ноут на винде без разницы) подключилось к сети, то все хорошо работает без проблем, но у части пользователей сеть постоянно подключается и отключается (секунд по 10 держит сеть и отваливается). Контроллеры разные пробовал, прошивку обновлял 2 раза на точках, пытался выставлять сеть ( 2.4 и 5 ГГЦ) в автоматический выбор диапазона, но он всегда сваливается на 6 канал в 2.4, а на 5 всегда разные. Интересный момент, если устройство не подхватывает сеть с одной точки, то можно отойти в зону приема другой и все заработает, однако точки принимают и откидывают клиентов рандомно, за те пару месяцев, что стоят новые точки системы так и не увидел.

[Grabber2006]

Не знаю точно, но дело может быть в используемых каналах 5 ГГц. Не все доступные в России используются. Подробнее здесь (https://interface31.ru/tech_it/2019/09/normativnoe-regulirovanie-wi-fi-v-rf.html).

[BoBaH 13]

У роутеров Keenetic в настройках DHCP есть настройка "Размер пула адресов" (https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360000490820-%D0%93%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C-Wi-Fi). Возможно в вашей сети стоят подобное ограничение.

Здесь (http://www.ubnt.su/forum/threads/nastrojka-neskolko-ac-periodicheski-otvalivaetsja-podkljuchenie.8470/) при аналогичной проблеме нашли решение.

[Angry Demon]

za1, на складе в Крыму у нас UAP-AC и UAP-AC-LR - никаких проблем. Фирмварь последняя, Cloud Key v1.1.13, контроллер v6.2.26.

пытался выставлять сеть ( 2.4 и 5 ГГЦ) в автоматический выбор диапазона
Попробуйте отключить 5 ГГц. Выставите вручную каналы.
Enable fast roaming включен?
Connects high performance clients to 5 GHz only включен?

[za1]

Всем добра, спасибо за советы, пока отключил 5 ГГц сеть, и выставил другой диапазон (на всякий случай проверил wi-fi анализатором и выбрал 11 канал как самый свободный)
Enable fast roaming был отключен
Connects high performance clients to 5 GHz only отключил
Что касается пула адресов, то тут проблем быть не должно.
Посмотрим что будет дальше, отпишусь через денек другой поможет или нет.

[Angry Demon]

Enable fast roaming был отключен
Лучше включить, если клиенты будут перемещаться по офису.

[Jula0071]

Лучше включить, если клиенты будут перемещаться по офису. »
На самокатах, не отрываясь от ноутбука.

[za1]

Ну чтож по результатам более суток наблюдений, вай-фай больше не отваливается, жалоб от пользователей нет, у меня вообще все суперстабильно, и это хорошо, вопрос что с 5 ГГц делать? Совсем на него забить или есть вариант оживить?

Цитата za1:
Enable fast roaming был отключен
Лучше включить, если клиенты будут перемещаться по офису.

Читал, что данная опция будет работать нормально только на свежем оборудовании, на старых устройствах может вызывать сбои в работе, поэтому ее сразу не включал. Это по-моему даже сами производители точек где-то написали.

[BoBaH 13]

вопрос что с 5 ГГц делать? »
Делай её скрытой и подключай на неё только "особо приближённых к императору".

[za1]

Дополню, для тех кому может быть интересно:

Через пару дней вафля опять отвалилась. Перенастроил точку на другой канал и все опять заработало как прежде. При этом стоит такая же точка на другом этаже здания и работает с клиентами без проблем. В итоге у меня периодически на разных точках начинают отваливаться клиенты, я вручную переключаю ее на другой канал и проблема исчезает. Если стоит автоматический выбор канала, то проблема сохраняется. В конце концов закралось подозрение, что всему виной аппаратура одного крупного оператора сотовой связи, который занимает верхние этажи БЦ. Скорее всего они в автомате периодически меняют диапазон, их сеть накладывается на нашу и создает помехи. Такие вот дела.

[Jula0071]

Скорее всего они в автомате периодически меняют диапазон, »
У unifi тоже есть такой функционал кстати.

[za1]

Да, я курсе, но как и написал он не помогает.