AlexeyGalkin@fb
04-08-2021, 21:35
Всем доброго дня!
Обнаружилась проблема - Whatsapp и Zoom (desktop версии) не хотят видеть звуковое устройство на ноуте.
Причем в Whatsapp не видит вообще ничего - ни микрофон, ни колонки; а Zoom только колонки. Причем в web-версии zoom все нормально работает. У коллеги в Zoom все отлично - он меня и видит и слышит. Проблема только на моей стороне в выводе звука в динамики. Микрофон Zoom видит.
Whatsapp точно работал на звонки в ноуте. Вот прям недавно (в течение последнего месяца).
Материальная база:
Asus UX433FN
Win 10 Pro 21H1 сборка 19043.1110
звуковой чип Realtek драйвер 6.0.8858.1 (последний с сайта асус)
У коллеги Win 20H2
Динамики рабочие - проверял в Скайп, кино запускал, музыку и т.д.
При подключении bluetooth гарнитуры все аналогично.
Что я делал:
- сносил whatsapp и zoom и ставил заново
- переустанавливал драйвера на звук
- перезагружался
Пока ничего не помогло. Начинаю думать о сносе винды и установке начисто, но надеюсь, что есть шанс порешать без кардинальных шагов. Может кто чего посоветует?
Обнаружилась проблема - Whatsapp и Zoom (desktop версии) не хотят видеть звуковое устройство на ноуте.
Причем в Whatsapp не видит вообще ничего - ни микрофон, ни колонки; а Zoom только колонки. Причем в web-версии zoom все нормально работает. У коллеги в Zoom все отлично - он меня и видит и слышит. Проблема только на моей стороне в выводе звука в динамики. Микрофон Zoom видит.
Whatsapp точно работал на звонки в ноуте. Вот прям недавно (в течение последнего месяца).
Материальная база:
Asus UX433FN
Win 10 Pro 21H1 сборка 19043.1110
звуковой чип Realtek драйвер 6.0.8858.1 (последний с сайта асус)
У коллеги Win 20H2
Динамики рабочие - проверял в Скайп, кино запускал, музыку и т.д.
При подключении bluetooth гарнитуры все аналогично.
Что я делал:
- сносил whatsapp и zoom и ставил заново
- переустанавливал драйвера на звук
- перезагружался
Пока ничего не помогло. Начинаю думать о сносе винды и установке начисто, но надеюсь, что есть шанс порешать без кардинальных шагов. Может кто чего посоветует?