PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Вирус заблокировал установку антивируса.


Genya98
09-04-2021, 08:57
Здравствуйте, уважаемые форумчане. Проблема в двух словах состоит в следующем: вирус(неизвестный, либо ранее удаленный Defender'oм), заблокировал установку любых антивирусов.
Я многократно пытался установить Касперского всеми возможными методами, такими как обычная установка, установка с консоли от имени администратора, из безопасного режима и так далее, но что бы я ни пытался сделать, всё заканчивается ошибкой 1013 - "Отказано в доступе" к папке /ProgramData/Kaspersky Lab. Сама папка не показывается в списке, однако если в нее попробовать войти через путь, происходит эта ошибка. Также я пробовал её удалить, переместить, изменить владельца через командную строку в безопасном режиме- тщетно :( . Я довольно опытный пользователь ПК, и до этого приходилось неоднократно "бороться" с вирусами, но такая ситуация меня крайне обескуражила. Папка полностью скрыта и заблокирована для всех программ-обозревателей. Также "методом тыка" выяснил, что заблокированы одноименные папки всех известных антивирусов (grizzly, eset, avast, avg, avira, Kaspersky lab, malwarebytes) в ProgramData. Я также пытался прогонять систему через портативные утилитки вроде AVZ, но она не находит в системе никаких вредоносов. Как "заполучить" доступ к папке?
При необходимости предоставлю любые логи.
Заранее благодарю за ответы.
Операционная система: Windows 10

Sandor
09-04-2021, 12:21
Здравствуйте!

Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему. (http://forum.oszone.net/thread-98169.html)

Genya98
09-04-2021, 15:56
Нам нужны ваши логи!
Конечно, вот :) :
164291

Sandor
10-04-2021, 12:00
Скачайте AV block remover (https://safezone.cc/resources/av-block-remover-avbr.224/).
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям.

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером.

Genya98
11-04-2021, 14:30
После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером

Выполнил указанные действия. Прикрепляю лог Автологгера.

164311

Sandor
12-04-2021, 08:11
Проблема решена?

Genya98
13-04-2021, 08:07
Видимо, не до конца. При запуске установщика Касперского, сразу же возникает "Неизвестная ошибка".

Genya98
13-04-2021, 08:23
Всё, проблема решена - удалил папку с файлами установки, и всё заработало. Спасибо, Sandor :good: .

Sandor
13-04-2021, 08:23
Отлично. В завершение:

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj (https://safezone.cc/resources/security-check-by-glax24.25/download), сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Genya98
13-04-2021, 08:28
Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению

Конечно :) 164322

Sandor
13-04-2021, 08:31
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
OpenOffice 4.1.8 v.4.18.9803 Внимание! Скачать обновления (https://www.openoffice.org/download/index.html)
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
7-Zip 20.00 alpha (x64) v.20.00 alpha Данная версия программы больше не поддерживается разработчиком.. Удалите старую версию, скачайте (https://www.7-zip.org/download.html) и установите новую.
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
qBittorrent 4.3.2 v.4.3.2 Внимание! Скачать обновления (https://www.qbittorrent.org/download.php)
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 251 v.8.0.2510.8 Внимание! Скачать обновления (https://java.com/download/manual.jsp)
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u281-windows-i586.exe)^
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
K-Lite Codec Pack 15.6.0 Full v.15.6.0 Внимание! Скачать обновления (https://files3.codecguide.com/K-Lite_Codec_Pack_1610_Full.exe)

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО (http://safezone.cc/threads/rekomendacii-posle-udalenija-vredonosnogo-po.16715/)




© OSzone.net 2001-2012