Войти

Показать полную графическую версию : [решено] Черный экран, 4101 предупреждение после старта


Gulfstream
26-02-2021, 23:30
Всем привет!
На свежем компьютере после запуска при просмотре веб страниц подвисает браузер и появляется черный экран. В журнале это сопровождается предупреждением Видеодрайвер amdkmdag перестал отвечать и был успешно восстановлен.
Браузер последней версии, firefox / chrome в обоих воспроизводится.
Было замечено, что ошибка появляется при просмотре страниц с видеороликами: yandex.ru, youtube.ru.
Причем есть нюанс, ошибка появляется только один раз после включения компьютера.
После этого ошибка не воспроизводится.
Так же замечено, что если переставить usb клавиатуру в другой порт, то после установки драйвера проблема не возникает.
Так же работает черный экран не появляется с отключенным аппаратным ускорением.

При этом furmark запускается без ошибок и артефактов.
Память тестировалась MemTest.
Винда переставлялась несколько раз, блокировались обновления с видеодрайверами amd.
И устанавливались обновления с сайта amd вручную.
Конфиг
Asus Prime B450M-A II биос 2807
Процессор AMD Ryzen 5 Pro 4650G
память Transcend JM3200HLE-16G две планки.
блок питания Cheiftec proton BDF-600S (с другой системой вел себя отлично)
драйвер на чипсет 2.13.27.501
драйвер на видео non-whql-radeon-software-adrenalin-2020-21.2.2-win10-64bit
операционка windows 10 20H2.
немного уменьшил напряжение на процессоре на 0.175в, по-моему 1.4в это слишком много.
Проблем с охлаждением нет. Разгона тоже нет.

Непонятно в чем причина такого поведения.

Grabber2006
27-02-2021, 05:41
немного уменьшил напряжение на процессоре на 0.175в, по-моему 1.4в это слишком много. »
Попробуйте сбросить BIOS на дефолт и проверить наличие проблемы.

Gulfstream
27-02-2021, 13:05
уже сбрасывал, и через меню биос, и вытаскивал батарейку. Не помогло, симптомы те же.

ibarg
27-02-2021, 16:57
драйвер на чипсет 2.13.27.501
драйвер на видео non-whql-radeon-software-adrenalin-2020-21.2.2-win10-64bit »
Попробовать удалить это с помощью AMD Cleanup Utility (https://www.amd.com/ru/support/kb/faq/gpu-601) в безопасном режиме и установить последние версии драйверов на чипсет и vda с сайта ASUS: https://www.asus.com/RU/supportonly/PRIME%20B450M-A%20II/HelpDesk_download/

Gulfstream
27-02-2021, 21:33
Попробовать удалить это с помощью AMD Cleanup Utility в безопасном режиме и установить последние версии драйверов на чипсет и vda с сайта ASUS: https://www.asus.com/RU/supportonly/...Desk_download/ »

не помогло, при перезапуске так же моргнула подсветка клавиатуры, как будто произошел рестарт контроллера usb.
Было замечено, что если при выключенном компьютере устройства переставлялись в другие порты, и соответственно происходила переустановка устройств, проблемы с рестартом видео не было.

ibarg
27-02-2021, 22:19
происходила переустановка устройств, проблемы с рестартом видео не было. »
В BIOS (расширенные настройки) в разделе Boot попробовать отключить опцию Fast boot, если она включена.

Gulfstream
27-02-2021, 22:52
В BIOS (расширенные настройки) в разделе Boot попробовать отключить опцию Fast boot, если она включена. »

отключил, так же перезагрузился видеодрайвер

ref
28-02-2021, 20:44
Процессор AMD Ryzen 5 Pro 4650G
немного уменьшил напряжение на процессоре на 0.175в, по-моему 1.4в это слишком много.
Непонятно в чем причина такого поведения.
Могу предположить, что процессор не поддерживается.
Настораживает вот это (https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/PRIME/PRIME-B450M-A-II/HelpDesk_CPU/)

Gulfstream
28-02-2021, 22:03
Процессор поддерживается. На неподдерживаемом биосе материнка не стартовала.
Там же были беты биоса, потом появился релиз 2807. С ними система ожила и работает. Досаждает этот рестарт при первом включении. Такое ощущение, что что-то не инициируется полностью, а после рестарта все нормально. Если включена дежурка, этой проблемы с рестартом не будет. Может быть это материнка бракованная? Тогда как обосновать гарантийному отделу? Нужен какой-то тест, который это подтвердит, например, prime95 за два часа ничего не обнаружил.

yurfed
01-03-2021, 05:13
драйвер на видео non-whql-radeon-software-adrenalin-2020-21.2.2-win10-64bi »
Вам правильно посоветовали выше по теме.
Поставьте драйверы просто другие. Можно драйверы и постарей.
Вы в монитор в какой порт включаете?
У вас их три DVI, D-Sub, HDMI.
Пробуйте в любой другой порт.
Досаждает этот рестарт при первом включении »На некоторых БИОСах и материнках нормальное явление Self-Test, а попросту - самотестирование.
PS Если не ошибаюсь, в некоторых БИОСах можно эту фичу отключить.

Gulfstream
02-03-2021, 00:12
Устанавливал разные драйверы и новые, и старые с сайтов Asus и AMD.
Version 27.20.14524.0
Version 27.20.1020.1
так же последний AMD и последний стабильный от AMD
Со всеми версиями проблема воспроизводится.
По видеовходам используется hdmi и dvi. При подключении одного монитора через vga проблема стабильно воспроизводится.

На некоторых БИОСах и материнках нормальное явление Self-Test, а попросту - самотестирование. »

это не двойной старт материнской платы, это перезапуск видеодрайвера.

AngelOfDreamWorld
02-03-2021, 09:35
А есть 40гб ubuntu поставить (выделить 1 раздел установить параллельно винде, не грохая винду, при загрузке можно будет выбирать)?
Галки при установке поставите, там все дрова "под ключ" встанут, установить хром или FF, чем пользуйтесь. Посмотреть будет та же проблема при просмотре видео.

Gulfstream
06-03-2021, 15:34
на линуксе вроде проблемы нет. Только сам линукс работает вкривь и вкось, в качестве десктопа не подходит

Gulfstream
28-03-2021, 12:50
После обновления на биос 3002 черные экраны прекратились.




© OSzone.net 2001-2012