Войти

Показать полную графическую версию : Безопасный режим - черный экран после входа


Greyman
15-10-2020, 14:54
Windows 10 в безопасном режиме после входа выдает черный экран с курсом мыши. Куда копать?
CTRL+ALT+DEL работает, но при попытке запуска диспетчера задач появляется все тот же черный экран.
В нормальном режиме режиме все запускается нормально.

ОС - версия 1607, обновиться возможности пока нет (виснет при обновлении, хотел использовать безопасный режим и обнаружил такой "сюрприз").
Ноутбук HP ProBook 430 G4

ibarg
15-10-2020, 21:36
Greyman, Поскольку безопасный режим в десятке включается через WinRE, то можно предположить, что раздел или сам WinRE поврежден или отсутствует. Можно попробовать зайти в б/р с установочной флешки.

Petya V4sechkin
15-10-2020, 22:54
Greyman, в нормальном режиме нажмите Win+R -> введите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> разделы Приложение и Система -> приведите ошибки на момент входа в систему в безопасном режиме.

Vadikan
16-10-2020, 11:17
Можно попробовать зайти в б/р с установочной флешки. »
Вы сами-то пробовали? Параметры загрузки при загрузке с флэшки недоступны (были, когда я проверял последний раз).

Можно попробовать зайти в б/р с установочной флешки. »
Вы сами-то пробовали? Параметры загрузки при загрузке с флэшки недоступны (были, когда я проверял последний раз).

Greyman
18-10-2020, 10:31
Удалось обновиться до 1709.
При этом в безопасном режиме вообще теперь не входит - после ввода пользователя и пароля выводит ошибку:
Службе "ProfSvc" не удалось войт в систему.
Невозможно загрузить профиль пользователя

В журнале приложений на это время есть следующие ошибки:
Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
Дата: 18.10.2020 9:53:35
Код события: 6004
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: <кусь>
Описание:
Ошибка обработки критического события уведомления подписчика уведомлений
Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
Дата: 18.10.2020 9:54:05
Код события: 6000
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: <кусь>
Описание:
Ошибка обработки события уведомления из-за недоступности подписчика уведомлений winlogon <GPClient>.
Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
Дата: 18.10.2020 9:54:05
Код события: 6001
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: <кусь>
Описание:
Ошибка обработки события уведомления подписчика уведомлений winlogon <Profiles>.

В журнале Система есть это (но оно встречается и в другое время, а не только во время входа, в т. ч. в "нормальном" режиме):
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Дата: 18.10.2020 9:54:05
Код события: 10005
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: <кусь>
Описание:
Произошла ошибка DCOM "1084" при попытке запуска службы TermService с аргументами "Недоступно" для запуска сервера:
{F9A874B6-F8A8-4D73-B5A8-AB610816828B}

До обновления для 1607 видел следующее.

В Приложение сперва 1 это:
Ошибка обработки события уведомления из-за недоступности подписчика уведомлений winlogon <GPClient>.
Winlogon
6000
Предупреждение
Н/Д
Сведения
Потом несколько раз (3-5) чередуются эти 3:
Windows сохранила резервную копию профиля этого пользователя. Windows будет автоматически пытаться использовать эту копию профиля при следующем входе в систему данного пользователя.
User Profile Service
1515
Ошибка
Сведения
Windows не удалось найти локальный профиль пользователя, вход в систему выполнен с временным профилем. Любые изменения профиля будут потеряны при выходе.
User Profile Service
1511
Ошибка
Сведения
Windows не удалось загрузить профиль пользователя, поэтому вход в систему выполнен с помощью стандартного системного профиля.

ПОДРОБНО - Отказано в доступе.
User Profile Service
1505
Ошибка
Сведения
Потом это:
Процессу входа в Windows не удалось запустить пользовательское приложение. Имя приложения: . Параметры командной строки: C:\Windows\system32\userinit.exe.
Приложение
Winlogon
4006
Предупреждение
Н/Д
Сведения
Процессу входа в Windows не удалось запустить пользовательское приложение. Имя приложения: launchtm.exe. Параметры командной строки: launchtm.exe /3 .
Winlogon
4006
Предупреждение
Н/Д
Сведения
Ошибка обработки события уведомления из-за недоступности подписчика уведомлений winlogon <GPClient>.
Winlogon
6000
Предупреждение
Ошибка обработки события уведомления подписчика уведомлений winlogon <Profiles>.
Winlogon
6001
Предупреждение

В Система:
Сбой загрузки драйвера \Driver\klhk для устройства ROOT\SYSTEM\0002.
Kernel-PnP
219
Предупреждение
Таких еще с 0003 по 0006.

Драйвер устройства для доверенного платформенного модуля (TPM) обнаружил неустранимую ошибку, связанную с оборудованием TPM, которая не позволяет использовать службы TPM (например, шифрование данных). Обратитесь за помощью к производителю компьютера.
TPM
15
Ошибка

Произошла ошибка DCOM "1084" при попытке запуска службы TermService с аргументами "Недоступно" для запуска сервера:
{F9A874B6-F8A8-4D73-B5A8-AB610816828B}
DistributedCOM
10005
Ошибка

Но как уже сказал ранее, после обновления до 1709 ошибки изменились, но характер некоторых остался

Vadikan
18-10-2020, 10:50
Greyman, попробуйте создать новую учетную запись администратора и войти в безопасный режим с ней.

Greyman
18-10-2020, 12:45
Ну на 1607 я так уже делал, но с тем же результатом.
Попробую теперь после обновления, посмотрю изменится что или нет.

Vadikan
18-10-2020, 13:33
Greyman, непонятна ваша стратегия обновления. Поддержка 1709 даже для Enterprise закончилась 13 октября 2020 года (https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/products/windows-10-enterprise-and-education). То есть вы сидели на неподдерживаемой ОС и обновлись до неподдерживаемой.

Greyman
18-10-2020, 21:47
Greyman, непонятна ваша стратегия обновления. Поддержка 1709 даже для Enterprise закончилась 13 октября 2020 года. То есть вы сидели на неподдерживаемой ОС и обновлись до неподдерживаемой. »
Обновился до чего получилось. При обновлении до 1909 и поледней система зависала после перезагрузки.
А вот до 1709 она обновилась без зависаний. Я подозреваю что проблема с обновлением и безопасным режимом лежат где-то рядом...

Greyman
19-10-2020, 12:27
В общем в результате экспериментов систему пришлось вернуть в первоначальное состояние (с сохранением личных файлов). Безопасный режим теперь работает нормально, да и обновление теперь не виснет. Правда теперь весь софт заново ставить надо...
А вот как можно было решить проблему "малой кровью" так и осталось загадкой...:(




© OSzone.net 2001-2012