microsoft office 2010 powerpoint вылетает на показе слайда

[roman.samokhvalov1]

microsoft office 2010 powerpoint при попытке включить показ слайдов с аудио или видео вылетает сразу же. Пробовал переустановить и ашел статью http://forum.oszone.net/post-2688400.html где предлагалось запустить ProcDump и спровоцировать вылет показа слайдов. Что бы сразу понять в чем проблема,я сделал дамп. но разобраться в нем не могу. кто сможет ответить в чем проблема вернее какая проблема описана в дампе, вот ссылка на дамп https://yadi.sk/d/r3tNoubfZSJtVg или я его прикрепил к данному вопросу

[Petya V4sechkin]

roman.samokhvalov1, по дампу не удалось выяснить причину.

Можете сделать лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите PowerPoint и спровоцируйте его сбой;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.