PDA

Показать полную графическую версию : Помогите, Appcrash Excel.exe


Rockman
05-06-2020, 19:51
Добрый день.
Помогите, пожалуйста. Периодически вылетает Excel (офис 2016).
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EXCEL.EXE
Версия приложения: 16.0.4639.1000
Отметка времени приложения: 5a2ff916
Имя модуля с ошибкой: EXCEL.EXE
Версия модуля с ошибкой: 16.0.4639.1000
Отметка времени модуля с ошибкой: 5a2ff916
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000000000025ec7
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
skulcid: 1049

Дамп по ссылке: https://yadi.sk/d/DXsv7xpcOOFEzw

Zil213
05-06-2020, 22:31
Попробуете переустановить Microsoft Office 2016

Rockman
06-06-2020, 09:33
Попробуете переустановить Microsoft Office 2016 »

С этого начал. Не помогло.

Zil213
06-06-2020, 20:22
С этого начал. Не помогло. »

Тогда ещё вариант это установить набор системных библиотек:
1. Microsoft Visual C++
2. Microsoft .NET Framework
3. RuntimePack

Rockman
07-06-2020, 20:22
Тогда ещё вариант это установить набор системных библиотек:
1. Microsoft Visual C++
2. Microsoft .NET Framework
3. RuntimePack »

Сделал, не помогло.

NickM
07-06-2020, 20:32
Код исключения: c0000005 »

Собирайте лог procmon (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon)'a.

Rockman
08-06-2020, 11:21
Собрал:
https://yadi.sk/d/4dZN0Y6K5GhmJg
Поставил фильтр по процессу excel.exe
Верно? Или нужно по всем процессам?

NickM
08-06-2020, 14:33
нужно по всем процессам»

Rockman
08-06-2020, 17:06
Переделал по всем процессам:
https://yadi.sk/d/CAIc7ZXGlqOvhQ

NickM
08-06-2020, 18:02
Rockman, удивительно, но очень много запретов на ветки реестра.
Яб попробовал удалить офис с помощью скрипта (https://github.com/OfficeDev/Office-IT-Pro-Deployment-Scripts/tree/master/Office-ProPlus-Deployment/Remove-PreviousOfficeInstalls), после повторную установку, если снова ошибка, то снова собрал бы лог с помощью procmon'a в формате PML.




© OSzone.net 2001-2012