Спонтанная перезагрузка ноутбука

[dddimmm]

Всем привет! Прошу помочь разобраться с периодической перезагрузкой ноутбука Packard bell ZE7 (https://www.nix.ru/autocatalog/notebook_packard_bell/Packard-Bell-dot-s-DOT-SE-610-NUBXQER001-Atom-N2600-1-320-WiFi-Win7St-101-113-kg_137775.html). Перезагружается спонтанно, никакой хронологии. Понимаю что уже древность, но используется по сей день для отправки отчетности в контур экстэрн.

Может кто возьмется помочь решить проблему?! Какие логи необходимо предоставить? И как их правильно сделать? :)

[Anton04]

dddimmm,

Для начала нужно понять у Вас это техническая неисправность или программная.

Техническая неисправность делиться на две категории, неисправность оборудования в следствии перегрева или несовместимости и неисправность оборудования в следствии выхода из строя компонентов.

Программная неисправность делиться на неисправность ОС, неисправность драйверов и неисправность программ установочных в ОС.

Так вот для того чтобы лечить второй тип неисправности нужно быть уверенным в исправности технической, в противном случае отделить техническую неисправность от программной очень сложно.

Из всего вышесказанного вытекает вопрос, вы уверенны что это не техническая неисправность? Разбирали ноутбук, чистили его от пили и грязи, никакие из компонентов не меняли в последнее время (предположим в течении 6 месяцев)?

Если на вышестоящий вопрос по технической неисправности вы ответили "да", тогда перейдём к следующему вопросу.

Вы пробовали устанавливать ОС с нуля (например временно на другой HDD/SSD)? Потому как в данном случае можно долго гадать что за программа так себя ведёт.
Коли Вам данный метод претит, то смотрите логи Windows, какие есть ошибки и предупреждения, есть ли у вас дампы падения ОС (файлы MEMORY.DMP в каталоги Windows) и т.п.

[Petya V4sechkin]

dddimmm, включите запись дампов памяти (http://forum.oszone.net/thread-275050.html).
Если DMP-файлы уже есть в папке \Windows\Minidump, выложите свежие.

[dddimmm]

Petya V4sechkin,
Спасибо большое! Запись мини дампов включил, ближайшие несколько дней буду следить, как произойдет очередная перезагрузка обязательно выложу сюда свежие. Прошу не закрывать пока тему.