Не открываются файлы ms office с onedrive

[Ua-life]

Здравствуйте! Перестали открываться файлы (ексел, ворд) из папки OneDrive хранящейся на компьютере, причем эти же файлы из любых других папок на компьютере открывает без проблем. Нажав на файл из папки OneDrive загрузка ворда или ексел начинается и сразу сбрасывается (закрывается).


windows https://prnt.sc/ru21yr
ms office https://prnt.sc/ru22rc
onedrive https://prnt.sc/ru23fg

[Petya V4sechkin]

загрузка ворда или ексел начинается и сразу сбрасывается (закрывается)
Давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\
спровоцируйте сбой Excel при попытке открыть файл из папки OneDrive;
выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.