Войти

Показать полную графическую версию : [решено] Не запускается Google Chrome


Curiousman
14-12-2019, 21:59
Подобные темы на этом форуме есть, но те проблемы на мою не похожи.
У меня браузер Google Chrome запускается и нормально работает только один раз после перезагрузки компьютера (десктоп, ОС Widows 10 x64 1903 со всеми обновлениями). Началось это недавно, но с чем связано - не знаю (после очередного обновления Windows и антивирусов или после установки нового ПО).
Стоит закрыть браузер, и всё - уже при клике на иконку окно не открывается, в диспетчере задач в фоновых процессах постоянно висит Google Chrome, а во вкладке "Подробности" три процесса chrome.exe, два из которых можно завершить, но один не убивается - "Отказано в доступе".
Антивирусы - полнофункциональные KIS и MBAM, система чистая. Пробовал их отключать - то же самое. Chrome запускается только после перезагрузки системы. Причем, Opera и MS Edge таким не страдают, прекрасно запускаются и после закрытия.
Все драйвера я обновлял, в том числе видеокарты. Для проверки на всякий случай в настройках Хрома даже отключил аппаратное ускорение. Это не помогло.
Решил переустановить с официальной страницы последнюю версию Chrome - то же самое, но в папке браузера появился debug.log с такой информацией:

[0906/002933.374:ERROR:http_transport_win.cc(273)] WinHttpSendRequest: Операция на сокете обнаружила отключение сети. (0x2742)
[1214/191751.556:ERROR:registration_protocol_win.cc(56)] CreateFile: Не удается найти указанный файл. (0x2)

Почему после перезагрузки запускается только один раз?
И почему я не могу убить процесс, если я единственный администратор на своем компе?

Petya V4sechkin
15-12-2019, 12:32
Curiousman, если установлены какие-либо расширения для Chrome - отключите.

Наблюдается ли проблема в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode)?

Антивирусы - полнофункциональные KIS и MBAM, система чистая. Пробовал их отключать - то же самое.
Можете удалить оба для эксперимента. Простое отключение не всегда помогает, потому что их драйверы продолжают работать и конфликтовать.

Curiousman
15-12-2019, 19:37
если установлены какие-либо расширения для Chrome - отключите. »
Это я сделал сразу для проверки, причина не в них.

Наблюдается ли проблема в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов? »
А вот в безопасном режиме браузер работает нормально - после закрытия запускается без проблем.

Можете удалить оба для эксперимента. »
Это попробую в последнюю очередь, если другие способы не помогут. Тем более, что недавно и с ними все работало.

Petya V4sechkin
15-12-2019, 19:39
А вот в безопасном режиме браузер работает нормально
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

Curiousman
15-12-2019, 19:52
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows »
После чистой загрузки Chrome стал работать нормально. Как понимаю, теперь нужно включать по одной службе и проверять?

Petya V4sechkin
15-12-2019, 20:52
Как понимаю, теперь нужно включать по одной службе и проверять?
По одной или по несколько (например, методом половинного деления).

Curiousman
15-12-2019, 21:14
По одной или по несколько (например, методом половинного деления). »
Ну вообще-то именно так я и начал делать. :)
Пока не все службы включил, но при первом же включении ровно половины служб Chrome работает. Кстати, службы антивирусов сами автоматически включились. Так что, дело не в них. Сейчас продолжу сужать поиски.

Curiousman
16-12-2019, 04:46
Похоже, дело все-таки в антивирусе KIS. Ибо только после отключения службы "Kaspersky Secure Connection Service 4.0" (при всех остальных включенных службах) исчез глюк браузера.

https://i111.fastpic.ru/big/2019/1216/81/2a6e67dcb5467a14affa8d9e1d11bc81.png

Но при этом еще почему-то сама отключалась одна из защит MBAM (Защита от программ-вымогателей). Поэтому я включил службу обратно, но внес Google Chrome в исключения KIS.
Теперь всё работает нормально, но как-то не по себе, что браузер идет мимо проверок. Посмотрим, может после очередных обновлений они подружатся...

Petya V4sechkin, спасибо за помощь!




© OSzone.net 2001-2012