nbds
22-11-2019, 19:55
Здравствуйте!
Пользователь нажимает на кнопку "сохранить" в Word 2010 и получает сообщение, что нет прав доступа. Через некоторое мремя и после нескольких попыток сохраняется.
Терминальный сервер 2008R2х64, файловый сервер 2003R2х64. Оба сервера виртуальные под VEEAM. Со связью проблем нет, в рабочее время нет бэкапа. Есть несколько отделений, 5-7 станций в каждом, удаленные друг от друга и от серверов. Рабочие станции удаленные, некоторые - PC, некоторые Thin Clients, проблем со связью нет.
При открытии файла никаких предупреждений нет. Есть два равноценных терминал сервера, один - бэкап другого. Проблема не зависит от терминала. У тех пользователей, которые постоянно работают с Вордом, это происходит чаще, но не всегда. У тех, кто работает с Вордом реже и проблема с этим реже.
Антивирус TrendMicro на всех серверах и компьютерах, я его пробовал отключать - никакого эффекта.
Я проверял права доступа на общих папках, даже всё удалил и настроил по новому - происходит то же.
Есть другая фирма, у нее отдельные терминальные сервера, но копии этих, они пользуются тем же файловым сервером. Так вот у их пользователей такой проблемы нет.
Я уже сломал голову... Может, забыл записать какие-то данные или что еще сделал.
Помогите! А то клиенты меня скоро сожрут! А коллеги и начальство то ли не знают, как помочь, то ли не хотят.
С уважением,
Сергей
Пользователь нажимает на кнопку "сохранить" в Word 2010 и получает сообщение, что нет прав доступа. Через некоторое мремя и после нескольких попыток сохраняется.
Терминальный сервер 2008R2х64, файловый сервер 2003R2х64. Оба сервера виртуальные под VEEAM. Со связью проблем нет, в рабочее время нет бэкапа. Есть несколько отделений, 5-7 станций в каждом, удаленные друг от друга и от серверов. Рабочие станции удаленные, некоторые - PC, некоторые Thin Clients, проблем со связью нет.
При открытии файла никаких предупреждений нет. Есть два равноценных терминал сервера, один - бэкап другого. Проблема не зависит от терминала. У тех пользователей, которые постоянно работают с Вордом, это происходит чаще, но не всегда. У тех, кто работает с Вордом реже и проблема с этим реже.
Антивирус TrendMicro на всех серверах и компьютерах, я его пробовал отключать - никакого эффекта.
Я проверял права доступа на общих папках, даже всё удалил и настроил по новому - происходит то же.
Есть другая фирма, у нее отдельные терминальные сервера, но копии этих, они пользуются тем же файловым сервером. Так вот у их пользователей такой проблемы нет.
Я уже сломал голову... Может, забыл записать какие-то данные или что еще сделал.
Помогите! А то клиенты меня скоро сожрут! А коллеги и начальство то ли не знают, как помочь, то ли не хотят.
С уважением,
Сергей