PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Ошибка при установке MS Office 2016


Bronson1
13-10-2019, 19:24
Добрый день, возникла проблема с установкой пакета MS Office 2016, а именно: в самом конце установки идет откат прогресса и вылазит следующее окно с ошибкой:

https://i.ibb.co/Y8gbPtw/error.png (https://ibb.co/Y8gbPtw)

Системный лог (во вложении) и ссылку на логи process monitor прикрепляю.

Process monitor:
https://yadi.sk/d/pn5AbobuEpEozA (CSV)
https://yadi.sk/d/ZFiGYZq0UzGyaw (PML)

Буду благодарен за любой совет.

Petya V4sechkin
13-10-2019, 21:07
Bronson1, в логе:
MSI(INFO): 'CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005. '
MSI(INFO): 'CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603
Проверьте эти разрешения (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=2746909) в реестре.

Bronson1
13-10-2019, 23:33
Проверьте эти разрешения в реестре. »

Petya V4sechkin, спасибо за совет, но SoftwareProtectionPlatform по пути "HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform" отсутствует.

https://i.ibb.co/bvJ8x6d/0.png (https://ibb.co/bvJ8x6d)

Поиском по реестру удалось найти SPP в следующих местах:

https://i.ibb.co/xYRQ6GD/1.png (https://ibb.co/xYRQ6GD) https://i.ibb.co/mGh3Tyy/2.png (https://ibb.co/mGh3Tyy) https://i.ibb.co/khqL1H1/3.png (https://ibb.co/khqL1H1)

Petya V4sechkin
14-10-2019, 00:57
Bronson1, тогда исправьте разрешения на
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

Bronson1
14-10-2019, 12:04
Petya V4sechkin, действительно, дело было таки в этих разрешениях, изначально была следующая картина:

https://i.ibb.co/2ys7tc5/11.png (https://ibb.co/2ys7tc5)

Добавил следующие отсутствующие группы и разрешения для них:

NETWORK SERVICE - Полный доступ
Все пакеты приложений - Чтение

"Ограниченные" - у меня не было в списке

Получилось следующее:

https://i.ibb.co/tBsg8Rk/12.png (https://ibb.co/tBsg8Rk)

И после сих манипуляций офис успешно установился. Спасибо.




© OSzone.net 2001-2012