[решено] Чёрный экран без курсора

[shadowbat]

стационарный (не ноут) Win10 1607 (обновления отключены, установлена 2 года назад), SSD, 4770, антивирус KSOS4 с актуальными базами, стоит пароль на учётку
внезапно пропал интернет во время посещения крупного проверенного сайта (не сразу, а через 20 минут серфинга по сайту)(сомнительный софт не скачивал, не устанавливал, большие кнопки не нажимал, скрипты не запускал)
соединение до роутера было нормальным, в админку мог зайти, но именно на компьютер интернет не поступал. (у других устройств в доме интернет нормально работал)
пытался воткнуть сетевой кабель в другую сетевуху, воткнуть USB wifi донгл, сменить браузер (3 браузера), картина одна и та же - интернета нет, страницы не открывались. хотя запустил сетевую мультиплеер игру - интернет был, игра работала, на сервер зашел без нареканий, другие игроки там были.
перезагрузился
логотип Win10, снизу крутится кружок из точек, через 10 секунд монитор показывает в углу иконку DisplayPort (сброс режима отображения?), далее чёрный экран без курсора
диспетчер задач не открывается, чёрный экран и в безопасном режиме и в режиме с пониженным разрешением
если грузиться стандартно, то во время черного экрана мигает светодиод HDD на передней панели корпуса 1-2 минуты, потом перестаёт.
если грузиться в low-resolution режиме, то так же мигает. если грузиться просто в безопасном, то совсем не мигает.
различные WinPE загружаются без нареканий

ниже список возможных решений черного экрана, "+" это то, что я делал и не помогло, "-" это то, чего я не делал по тем или иным причинам
+другие кабели DVI, HDMI
+воткнуть видеокабель в разные порты
+другая видеокарта внешняя / интегрированая
+отключить видеокарту из материнки
+другой монитор
+Windows 10 установочный диск recovery, repair, resetting.
+отключить ВСЮ периферию
+отключить fast Start в биосе
+вслепую вбить пароль на учётку
+в биосе поменять AHCI - IDE
+отключить на минуту кабель питания к БП
+подключить к телевизору
+отключить дополнительные мониторы
+Install Windows - Repair your computer - Windows Recovery Environment - Troubleshoot - Advanced Options - Automatic Repair or System Restore or Startup Repair
+перезагрузка
+перед включением отключить Интернет-кабель
+safe mode
+low-resolution mode
+отсоединить все другие sata устройства и проверить sata кабель
+memtest
+настройка видео в биосе
+win + P
+подключить второй монитор и win + P
+Windows + Enter brings windows narrator
+проверить на вирусы
+плашки памяти поменять и прочистить от пыли
+подождать черный экран от 2 до 10 часов
+Neosmart Easy Recovery Essentials (EasyRE_Win10.iso 363 Мб) - Automatic repair
+chkdsk C: /f
+sfc /scannow --- лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log
+sfc /scannow /OFFBOOTDIR=С:\ /OFFWINDIR=С:\windows
+[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell"="Explorer.exe" --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE
+[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] "Userinit"="C:\\Windows\\system32\\userinit.exe," --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE
-отключить Fast Startup in the Display Control Panel --- не могу войти в систему
-удалить дрова на видеокарту и монитор в диспетчере устройств --- не могу открыть диспетчер устройств
-обновить дрова на видеокарту --- не могу открыть диспетчер устройств
-на ноуте закрыть крышку и открыть назад --- это не ноутбук
-отключить батарею на ноуте --- это не ноутбук
-загрузить точку восстановления --- точка отсутствует
-возврат обоев на стандартные --- нет доступа к рабочему столу
-откатить обновления --- не могу войти в систему, да и обновления отключены
-откатить установленные драйверы на устройства --- не могу открыть диспетчер устройств
-переустановка винды с очисткой раздела --- крайняя мера
-переустановка винды с сохранением файлов --- крайняя мера
-Отключение лишних приложений из автозапуска --- не могу войти в систему
-удалить учетную запись --- крайняя мера
-создать новую учетную запись --- не могу войти в систему
-icacls c:\windows /T /C /grant Все: (OI)F --- не пробовал
-удаление антивируса --- не удалял
-Ctrl+shift+esc - новая задача - explorer.exe --- не открывается диспетчер задач
-перезапуск процесса explorer.exe --- не открывается диспетчер задач
-подключить к карте видеозахвата --- не пробовал
-проверить наличие звука при входе в винду --- стандартные звуки системы отключены в настройках, в том числе звук логина
-удалить файл ntuser.man --- файл отсутствует
-переименовать C:\Windows\System32\LIVESSP.DLL --- файл отсутствует
-C:\Windows\System32\Config\ скопировать реестр из папки RegBack в папку config --- файлы в папке RegBack полуторагодичной давности 2018 года
-Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth --- не пробовал

что еще можно сделать? какие логи нести?

[Avatar-Lion]

Подключите SSD с системой к какому-нибудь другому компьютеру для начала. И проверьте до какого этапа там дойдет загрузка.

[shadowbat]

Подключите SSD с системой к какому-нибудь другому компьютеру для начала. И проверьте до какого этапа там дойдет загрузка. »
на соседнем системнике отключил все жесткие диски, подключил только этот SSD
логотип винды с кружочком из точек грузился не 5-10 секунд как обычно, а уже 20
включился светодиод NumLock на клаве
появился как бы тот же логотип с кружочком из точек, но более заторможенный, как будто 15 fps (похожая заторможенность в логотипе бывает при установке windows)
секунд через 10 черный экран, подождал 5 минут и перезагрузился
после перезагрузки уже "стандартно" логотип винды с кружочком из точек и через 5 секунд черный экран
безопасный режим всё так же с черным экраном

low-res режим тоже с черным экраном
через раз появляется ошибка 0xc0000001 внизу которой Enter продолжить и на F8 список из 8 строчек с безопасными режимами (на основной машине тоже)
так же появился диск чек под кружочком из точек, прерывать не стал, за 30 сек проверился и перезагрузился, выпал в ошибку 0xc0000001, нажал Enter, логотип на 5 секунд и черный экран

[Avatar-Lion]

Если на втором ПК тоже Windows 10 установлена, то загрузитесь в нее, а SSD оставьте вторым диском. Далее в командной строке от Администратора: DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /ScanHealth (если система на SSD не на диске D окажется, а на каком-то другом, то поправьте букву в команде соответственно).

[shadowbat]

Если на втором ПК тоже Windows 10 установлена, »
к сожалению там 7, но могу установить винду10 на флешку либо загрузить WinPE с MSDaRT, либо на установочной флешке Win10 нажать Shift+F10 и в той консоле прописать. есть разница каким из трех способов это делать?

проверил на двух winPE и на установочной флешке Win10 1607:

dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth

Версия: 6.3.9600.16384

Ошибка: 50

Обслуживание этого образа Windows требует последней версии DISM. См. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=293395 (последняя версия DISM)
и http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=293394 (инструкции по установке последней версии DISM из ADK на ваш компьютер).

Файл журнала DISM находится по адресу X:\Windows\Logs\DISM\dism.log


dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.17763.1

Версия образа: 10.0.14393.1883

Возможно, размер каталога временных файлов недостаточен для выполнения этой операции. Это может вызвать непредсказуемое поведение.
Используйте параметр /ScratchDir, чтобы указать папку с достаточным объемом рабочего дискового пространства. Рекомендуемый минимум: 1024 МБ.

[==========================100.0%==========================] Повреждение хранилища компонентов не обнаружено.
Операция успешно завершена.


dism /scratchdir:d:\scratch /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.17763.1

Версия образа: 10.0.14393.1883

[==========================100.0%==========================] Повреждение хранилища компонентов не обнаружено.
Операция успешно завершена.


dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version 10.0.14393.0

Image Version: 10.0.14393.0

The scratch directory size might be insufficient to perform this operation. This can cause unexpected behavior.
Use the /ScratchDir option to point to a folder with sufficient scratch space. The recommended size is at least 1024 MB.
[==========================100.0%==========================] No component store corruption detected.
The operation completed successfully

[Avatar-Lion]

Понятно. Что ж, имеет смысл сменить SATA-кабель (если вы этого еще не сделали). И проверьте целостность каждого файла командой ChkDsk C: /f /r (любым удобным вам способом).

[shadowbat]

sata кабель менял + подключение на второй системник = итого 3 разных кабеля было, везде черный экран

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.1]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены.

X:\windows\system32>chkdsk c: /f /r
Тип файловой системы: NTFS.
Метка тома: SSD.

Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...
Удаление поврежденного элемента списка атрибутов.
Код типа: 80, файл: 2295D.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0x1FE2A записи о файле.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0xBC98E записи о файле.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0xBC990 записи о файле.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0xBC991 записи о файле.
Обработано записей файлов: 1002752.
Проверка файлов завершена.
Удаление потерянного сегмента записи о файле 1FE2A.
Обработано больших файловых записей: 10134.
Обработано поврежденных файловых записей: 0.

Этап 2. Проверка связей имен файлов...
Обработано записей повторного анализа: 1277.
Обработано записей индекса: 1134116.
Проверка индексов завершена.
Проверено неиндексированных файлов: 0.
Восстановлено неиндексированных файлов в утерянное и найденное: 0.
Обработано записей повторного анализа: 1277.

Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...
Проверка дескрипторов безопасности завершена.
Вставка атрибута данных в файл 2295D.
Обработано файлов данных: 65684.
CHKDSK проверяет журнал USN...
Завершена проверка журнала USN

Этап 4. Поиск поврежденных кластеров в данных пользовательских файлов...
Обработано файлов: 1002736.
Проверка содержимого файла завершена.

Этап 5. Поиск поврежденных и свободных кластеров...
Обработано свободных кластеров: 3770567.
Проверка свободного места на диске завершена.
В рисунке основной таблицы файлов обнаружено свободное место,
помеченное как выделенное.
Исправление ошибок в битовой карте тома.

Windows сделала исправления в файловой системе.
Дальнейшие действия не требуются.

233922160 КБ всего на диске.
217387796 КБ в 698485 файлах.
371996 КБ в 65684 индексах.
4 КБ в поврежденных секторах.
1080096 КБ используется системой.
65536 КБ занято под файл журнала.
15082268 КБ свободно на диске.

4096 байт в каждой единице распределения.
Всего единиц распределения на диске: 58480540.
Доступно единиц распределения на диске: 3770567.
Ошибка передачи сообщений о регистрации в журнал событий. Состояние ошибки: 50.

X:\windows\system32>





ничего не перезагружал пока, чтобы не побить лишний раз файлы

[Avatar-Lion]

Да всё, раз проверка завершена, можете перезагружаться и проверять как будет вести себя ОС при обычной загрузке.

[shadowbat]

перезагрузился, сразу голубая 0xc0000001, нажал Enter
дальше стандартно логотип с кружочком 5 секунд, иконка DP на мониторе, черный экран, 2 минуты активно мигает HDD светодиод, дальше раз в 5 секунд

[Avatar-Lion]

Н-да... Что-то мне это всё напоминает либо битую память, либо дохлый накопитель. Если есть какой-нибудь ненужный диск (SSD, HDD), то попробуйте снять образ с вашего SSD и развернуть его на другой накопитель. Если с него ОС загрузится нормально, значит, ваш SSD отошёл в мир иной.

[shadowbat]

либо битую память, либо дохлый накопитель. Если есть какой-нибудь ненужный диск (SSD, HDD), то попробуйте снять образ с вашего SSD и развернуть его на другой накопитель. »
снял образ SSD через R-Drive Image, развернул на 2,5" HDD с полной заменой и сразу вставил в ноутбук (уже третье устройство со своей памятью)
всё тоже самое, чёрный экран.
заодно проверил еще два варианта
+ноутбук без батареи
+ноутбук спящий режим закрыть открыть крышку

потом проверил этот HDD на самой первой основной машине:
логотип windows с кружком из точек 10 секунд, переключение монитора с показом иконки DP, но вместо черного экрана крутился кружок из точек без логотипа с 15fps 15 секунд, потом черный экран. при перезагрузке тоже самое (может быть из-за того что это HDD а не SDD, то кружок из точек дольше прогружается, даже после пропадания логотипа и появления иконки DP на мониторе он 10 секунд еще прогружается, потом пропадает)

[Avatar-Lion]

Я думаю, имеет смысл попробовать подкинуть файлы из RegBack, чтобы проверить в реестре дело или нет.

[shadowbat]

подкинуть файлы из RegBack »
скопировал с заменой DEFAULT SAM SECURITY SOFTWARE SYSTEM
при первой загрузке под логотипом и кружком из точек было предложение пропустить проверку C: , пропускать не стал. проверка дошла до 40% и внезапно перезагрузилась. дальше по стандартной HDD схеме, логотип с кружком, логотип пропадает, появляется иконка DP гнезда на мониторе, остается черный экран с кружком из точек, и (!) через 30 секунд либо сразу после пропадания кружка, либо через 20 секунд после того как пропал кружок, появляется синий логон скрин. винда медленно загружается и через 4 минуты прогружается рабочий стол.

в системе стоит галочка открывать открытые папки после перезагрузки, они попытались открыться, но пожаловались на отсоединённые харды. (наверняка эта настройка хранится в Users, а не в реестре)
в установке и удалении программ последняя программа установлена 02.02.2018 (очевидно хранится в реестре)

опытным путём выявлено, что это куст SOFTWARE
а где в нём искать ошибку? в ветке Microsoft?

[Avatar-Lion]

а где в нём искать ошибку? в ветке Microsoft? »
Увы, но проблема может быть где угодно. Гуглите софт для сравнения веток реестра, затем последовательно сравнивайте ветки загрузки служб и драйверов - это первое, что попадает под подозрение в данном случае.

[shadowbat]

DEFAULT SECURITY SOFTWARE SYSTEM VSMIDK
5 кустов оказались битые и не импортируются в реестр.
в RegBack у всех кустов размер меньше, кроме SOFTWARE (84 Mb в Config, 92 Mb в RegBack)
т.е. пока нет возможности импортировать оригинальный SOFTWARE, чтобы подменить в нём ветку другой "правильной" веткой из RegBack для отладки
хотя при замене SYSTEM видны изменения в логон скрине. Т.е. винда всё-таки как то подгружает эти битые кусты.
видимо, придется гуглить починку реестра или конвертер из кустов в reg, в противном случае весь софт побьётся
формально, тема получается решенной, еще бы узнать чем эти битые кусты лечить
158860
https://b.radikal.ru/b11/1909/75/8f2e0cad62f5.png

[Avatar-Lion]

чем эти битые кусты лечить »
Ничем, в том-то и дело. Потому и создаются резервные копии целиком. Странно, что они у вас такие древние. Видимо, где-то вы переборщили, отключив вместе с обновлениями еще что-то важное.

[shadowbat]

Windows Registry Recovery 1.6.1.0 прочитала битый куст и экспортировала в Reg4
дальше можно нехитрыми действиями в редакторе реестра объединить куст из RegBack и битый.reg4 и экспортировать результат в новый куст, который скормить системе.
система загрузилась, но кашляет всё равно и кандидат на переустановку. (иконки поплыли, хром пришлось переустановить, остальной софт пока запустился нормально, в винде сбросилась часть настроек и начал работать CompatTelRunner.exe, который нещадно сканирует винт и отправляет телеметрию), в установке и удалении программ появились "новые" программы установленные после 02.02.2018, но у всех этих программ теперь стоит сегодняшняя дата установки.
пожалуй, это максимум, чего удалось достичь в данной ситуации