[решено] Оперативная память не работает на заявленой частоте

[Reindolds]

Добрый день, имеется следующая проблема:
Не включался комп. В сервисе сказали что сгорел чип, как я понял, южный мост. После ремонта оперативка в биосе определяется как 1600 вместо 1866. С али докупил 1 планку на 8 gb (HX318C10FK/8). Ни одна не работает на 1866 Mhz, пробовал подключать по одной.
В настройке Dram Frequency есть лишь такие значения 800; 1066; 1333; 1400; 1600. Хотя на сайте ASRock максимальная заявленая чистота оперативной памяти 3100 Mhz.
Пробовал обновлять/откатывать биос на разные версии, не помогло.

Config:
cpu: i5-4690;
mb: ASRock Z97 Pro4;
ram: 1x8gb Kingston HyperX FURY 1866 Mhz (cpu-z: KHX1866C10D3/8G) а на радиаторе надпись (HX318c10FR/8)
1x8gb Kingston HyperX FURY 1866 Mhz (cpu-z: HX318C10FK/8)

[WSonic]

Материнку в "сервисе" вам случайно не подменили?

[Reindolds]

В биосе и CPU-Z материнка определяется также: ASRock Z97 Pro4
Самое странное, что нет значений выше 1600 Mhz, в Dram Frequency.

[dislike]

Возможно, спрошу очевидное, но почему бы вам не задать ваш вопрос тому сервису, где вам делали ремонт?

[Reindolds]

Истек срок гарантийного ремонта, но все же отнесу компьютер в сервис.

[WSonic]

В биосе и CPU-Z материнка определяется также: ASRock Z97 Pro4 »
А надпись на самой плате? Странно что в биосе только фиксированные значения, ведь плата гнать умеет

[Reindolds]

Надпись на текстолите (Z97 Pro4), а "Part No" наклеенный на мат. плату и коробке не сходится.

[Kirill_S]

Intel® Core™ i5-4690 Processor (https://ark.intel.com/products/80810/Intel-Core-i5-4690-Processor-6M-Cache-up-to-3-90-GHz-?q=CM8064601560516)
Memory Types DDR3-1333/1600, DDR3L-1333/1600 @ 1.5V
Список (https://ark.intel.com/ru/products/family/84979/5th-Generation-Intel-Core-i7-Processors#@Mobile) проц-ов 5 поколения поддерживающих 1866. И среди них нет ни одного из списка (https://www.asrock.com/MB/Intel/Z97%20Pro4/index.ru.asp#CPU) процов для вашей материнки :)

Удобная таблица (https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/articles/000007393/processors.html)поддержки памяти для Интела.

[WSonic]

Reindolds, А фотку платы можно?

Kirill_S, Это не важно, так как 1866 заявлена в режиме ОС, т.е плата должна уметь гнать память.

[Reindolds]

https://i.postimg.cc/nCnJpzw0/IMG-20190105-145748.jpg (https://postimg.cc/nCnJpzw0)

[WSonic]

Reindolds,
Память по инструкции ставить пробовали?
Отбой, у вас и так по инструкции. Хотя все равно стоит проверить в других слотах

И проверьте что у вас с биосе в пункте Load XMP Setting

[Reindolds]

Память установлена в A2-B2, как на картинке написано (как на фото которую я прикрепил). В биосе определяется как Dual-Channel Memory Mode.
По поводу XMP Settings, 1 планка с XMP, другая не поддерживает, так как более старая.
При активации XMP компьютер приходится перезагружать вручную, после чего частоты вновь сбрасываются до 1600 Mhz.

[WSonic]

Reindolds, Если поставить ту что с XMP одну - что там есть?

Странно:
https://www.kingston.com/datasheets/HX318C10F_8.pdf
https://www.kingston.com/dataSheets/HX318C10FR_8.pdf
Обе имеют частоту 1886 в jedec.
Должны работать обе в xmp

[Reindolds]

Только ту что с XMP если ставлю, есть профили, но комп приходится перезагружать иначе черный экран, не загружается Windows, при активации любого профиля (2 профиля всего).

Если обе планки ставить, пункта XMP нет в биосе.

[WSonic]

А оно вообще раньше работало у вас на 1886?

[Reindolds]

Точно не помню, но кажется до ремонта планка работала на 1866 без никаких манипуляции в биосе.
(Automatic Overclocking - reach faster speeds and higher capacities by just installing the memory, no adjustments in BIOS needed)

[WSonic]

до ремонта планка работала на 1866 без никаких манипуляции в биосе. »
Не может такого быть. Выше верно отмечалось:
Memory Types DDR3-1333/1600 »
Значит, без манипуляций в биос только до 1600, все что выше 1600 это режим ОС, т.е режим разгона. А разгон только вручную. И производитель не просто так делает пометку ОС напротив режимов выше 1600. По сути он не дает гарантий, что выше чем 1600 будет стабильно работать. Разгон сугубо индивидуальная штука, как повезет

Возможно у вас раньше и не работал он, вы просто не замечали

[Reindolds]

А лимит частот в Dram frequency 1600 как объяснить? Или для этого обязательно нужен процессор с индексом "К"?
https://i.postimg.cc/4K5Q7XRs/1.png (https://postimg.cc/4K5Q7XRs)

[WSonic]

А лимит частот в Dram frequency 1600 как объяснить? »
Я не знаю. Они там должны быть

[Reindolds]

Был сегодня в сервисе. Сервисный ремонтник говорит что не помнит когда ремонтировал (прошел где-то год).
Он первый раз с таким сталкивается, может когда мост сгорел еще что-то сгорело. При замене другого моста нет гарантии что заработает данная функция, главное что все остальное работает... А может там питание на какие-то элементы не подается.
Уже лучше так оставлю как есть.