[решено] Падает диспетчер печати - модуль ntdll.dll

[__sa__nya]

Доброе время суток. ОС Windows 10 Prof 64 bit. Установлен (по сети) принтер Canon Isensys 4730. Постоянно падает диспетчер печати, в событиях "Приложение" падения spoolsv.exe идет ссылка только на ntdll.dll. Драйвера переустанавливать и удалять принтер пробовал. Интересно то что после удаления принтера из "Устройства и принтеры", после падения диспетчера печати он появляется вновь. Windbg на машине что-то не отрабатывает ( не загружает символы). Гляньте пожалуйста дамп spoolsv.exe - кто виновник ? Дамп (https://cloud.mail.ru/public/88Cu/comrXq2Z2) .

[Petya V4sechkin]

__sa__nya, сбой в C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DEEA4.DLL - относится к Canon.

[walcot]

Не поможете разобраться в причине падения службы печати?
Есть группа компов, есть 2 принтера (Canon и Kyocera), которые по USB подключены к двум компам и расшарены. На всех компах (кроме того где Canon) наблюдаются периодические сбои службы spoolsv. Падает, когда печатают из офиса (2007 и 2010). На одном компе (где подключен Canon) крутится ещё XP, на остальных 7. Думается что причина одинаковая у всех. Дамп с одного компа прикрепил.

[Petya V4sechkin]

walcot, сбой в C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3\CNLB0MUI_DC60E.DLL - относится к Canon.

[walcot]

Petya V4sechkin, спасибо, так и думал, вечная беда с этими canon/hp. А как можно решить вопрос, не считая удаления его из сети? На ум приходит включить изоляцию драйверов (чисто чтобы спулер не валился полностью), либо подключение к принт-серверу.

[Angry Demon]

А как можно решить вопрос, не считая удаления его из сети?
Если принтер поддерживает PCL, то установите lдрайверы, например, HP Universal Print Driver (https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-universal-print-driver-series-for-windows/503548).

[walcot]

МФУ Canon MF4150, на сайте только драйвер UFRII LT.