Войти

Показать полную графическую версию : [решено] Не удаляется Corel Painter 2018

Sashga
20-12-2018, 16:55
Здравствуйте. Не получается удалить прогу стандартными средствами (пишет, что нет прав доступа к некоторым файлам при удалении). И Revo Uninstaller не помог. После Repair вообще не запускается.
Ищу инструкцию аналогичную этой: https://support.corel.com/hc/en-us/articles/115000853467-Painter-2017-How-to-manually-remove-Painter-2017-from-Windows. Помогите советом, что делать дальше, пожалуйста.
Win 7 x64 Максимальная.
Petya V4sechkin
20-12-2018, 21:27
Sashga, можете сделать лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь удалить Corel Painter, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.
Sashga
21-12-2018, 15:48
Petya V4sechkin, https://yadi.sk/d/IpA_2i8VfmZq_A
Petya V4sechkin
21-12-2018, 23:10
Sashga, в логе нет ошибок ACCESS DENIED.

Попробуйте удалить разделы реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\08E44D184C15F554C955AFDE7ACF3C43
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\1F994D3736AFDEF4D93C5BB8D1241543
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\39FA1B09AF185BF498E5E661D593CEAC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\3D538E1A2BCD8014D904222529B7CA45
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\73C65C82E6499374ABCC50799F21862D
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\7ABE9D2FEECE0CA46AE720C31E281E1B
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\89503FBD30629E044B720F07BE648C1F
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C3BDCCB79EA8D014EB8064AFD58C5D0C
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C8D8A7ED281B82D49A69DB33E97FEDDB
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C90034A83ABD6874D914033F26854832
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C9392F17FB8166440B7059A91C3BB8FF
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\F67728AA5AD622B43858FDB958E2FBB2
Затем переустановить Corel Painter 2018.
Sashga
22-12-2018, 17:32
Petya V4sechkin, не помогло. Прилагаю лог с новой ошибкой https://yadi.sk/d/IpA_2i8VfmZq_A
Petya V4sechkin
22-12-2018, 20:01
Sashga, вообще Setup.exe вылетает сразу после чтения файла
C:\ProgramData\Corel\Painter 2018\PF18.dta
Sashga
23-12-2018, 10:17
Petya V4sechkin, удалил этот файл. Всё равно та же ошибка. Прилагаю лог с удалённым файлом: https://yadi.sk/d/IpA_2i8VfmZq_A
Petya V4sechkin
23-12-2018, 11:08
Всё равно та же ошибка.
Покажите скриншот ошибки.

Выложите лог C:\Users\Sasha\AppData\Local\Temp\ICA0820A.log.
Sashga
23-12-2018, 16:47
Petya V4sechkin, пришлось перенести установочные файлы на другой диск. Ошибка по-прежнему та же.
Сообщите, пожалуйста, какой лог выложить теперь (вместо C:\Users\Sasha\AppData\Local\Temp\ICA0820A.log. из предыдущего сообщения). https://yadi.sk/d/qFAI_tCc3gQpHA-лог от Process Monitor.
Sashga
23-12-2018, 16:49
Скриншот:
Petya V4sechkin
23-12-2018, 20:06
Sashga, да без разницы, они же однотипные, сейчас это ICA1909D.log.

Дополнительно в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products
удалите (при наличии) подразделы:
08E44D184C15F554C955AFDE7ACF3C43
1F994D3736AFDEF4D93C5BB8D1241543
39FA1B09AF185BF498E5E661D593CEAC
3D538E1A2BCD8014D904222529B7CA45
73C65C82E6499374ABCC50799F21862D
7ABE9D2FEECE0CA46AE720C31E281E1B
89503FBD30629E044B720F07BE648C1F
C3BDCCB79EA8D014EB8064AFD58C5D0C
C8D8A7ED281B82D49A69DB33E97FEDDB
C90034A83ABD6874D914033F26854832
C9392F17FB8166440B7059A91C3BB8FF
F67728AA5AD622B43858FDB958E2FBB2
Sashga
24-12-2018, 14:35
Лог
Sashga
24-12-2018, 15:09
Petya V4sechkin, после удаления записей из реестра прога установилась. Но при запуске наглухо виснет. Приходиться принудительно завершать её работу. Прилагаю лог https://yadi.sk/d/qFAI_tCc3gQpHA
Petya V4sechkin
24-12-2018, 21:52
Sashga, перед зависанием пытается найти библиотеку ISD_Tablet.dll, но не находит - проблема в драйвере/службе Wacom.
Sashga
25-12-2018, 21:12
Petya V4sechkin, переустановил драйвер Wacom - всё пошло. Вам спасибо!))



© OSzone.net 2001-2012